Cuando su nuevo jefe no deja de tomar decisiones apresuradas

La repentina cancelación de un proyecto sin explicación, una oleada de reuniones que inundan su agenda o la llegada inesperada de un nuevo empleado: Cuándo su nuevo jefe está tomando decisiones apresuradas sin una justificación clara, su vida laboral parece que se ha desbaratado.

«Es frustrante desde el punto de vista profesional y agotador desde el punto de vista emocional», dice Sharmin Banu, un entrenador ejecutivo con sede en Seattle. «Aún no se ha ganado la confianza de este nuevo gerente, así que cualquier buena voluntad que tuviera al principio se agota».

Sentirse inquieto es normal, pero hay cosas constructivas que puede hacer para abordar la apresurada toma de decisiones de su nuevo jefe. «Conseguir un nuevo jefe es un momento de transición, pero no tiene por qué ser una amenaza», afirma André Martin, psicólogo organizacional y autor de Ajuste incorrecto, ajuste correcto: Por qué la forma en que trabajamos es más importante que nunca.

«Tiene que ser muy bueno haciendo preguntas, proporcionando información y ofreciendo comentarios», afirma. «Piense en ello como una oportunidad para renovar su compromiso con su organización y construir una nueva relación». Esto es lo que recomiendan nuestros expertos.

Practica la empatía.

Es difícil sentir compasión por alguien cuyas decisiones apresuradas están dificultando su trabajo, pero «póngase en la piel de su nuevo jefe», dice Banu. «Acaban de empezar en una nueva organización y están ansiosos por demostrar su valía».

Tenga en cuenta también que su nuevo jefe podría estar lidiando con presiones de altos mandos que usted desconoce. Puede que estén intentando cumplir las promesas que hicieron durante sus entrevistas, lo que a menudo significa provocar grandes cambios en poco tiempo, afirma Martin.

En otras palabras: su nuevo jefe está tremendamente estresado. «En los primeros 90 días, no los ve en su mejor momento», dice Martin. Asumir las buenas intenciones y «darles gracia».

Ofrecer información y apoyo.

En su conversaciones tempranas con su jefe, Martin sugiere hacerse dos preguntas clave: «¿Qué necesita? ¿Y cómo puedo ayudar?» Repita según sea necesario. Su disposición a brindar apoyo crea un entorno de «comunicación y cooperación abiertas» y allana el camino para abordar cualquier decisión que parezca prematura, afirma.

Martin también recomienda desempeñar un papel activo para ayudar a su jefe a entender los matices del funcionamiento de la organización y la dinámica del equipo. «Hable sobre el ritmo y la cadencia del trabajo del equipo hasta la fecha». Esto garantiza que su jefe tenga una visión completa y le permitirá tomar decisiones más informadas.

Haga preguntas abiertas…

Cuando su jefe tome una decisión que usted considere equivocada o equivocada, resista las ganas de burlarse o poner los ojos en blanco. En cambio, Martin recomienda preguntar preguntas abiertas y con tacto para obtener claridad en el razonamiento de su jefe. Preguntas como: «¿Cómo ayuda esto a la empresa?» «¿Por qué es beneficioso para el equipo?» y «¿Qué está intentando conseguir?» se puede posar en reuniones de equipo o individuales.

El tono lo es todo, dice Banu. Abordar la conversación con curiosidad y respeto. «No suene amenazante ni acusatorio». Ella sugiere decir algo como: «¿Puede compartir algunos de los factores detrás de esta elección?» para demostrar su voluntad de «entender y trabajar juntos».

… y dar su opinión

Hacerse cargo de las motivaciones de su jefe lo coloca en una mejor posición para ofrecer comentarios y proponer ideas diferentes. Sea diplomático y constructivo a la hora de expresar sus reservas y enmarque sus comentarios como una forma de lograr objetivos compartidos. «Los egos están en juego, así que hay que crear un espacio seguro para la conversación que transmita el mensaje: ‘Estoy con usted’», dice Banu. «Busque puntos en común».

Martin recomienda preguntarle a su jefe si está dispuesto a escuchar enfoques alternativos. «Intente decir: ‘¿Estaría abierto a una sugerencia que pudiera mejorar aún más esta estrategia?’» él dice. «La mayoría de los líderes van a querer escuchar».

YO ganar con las decisiones juntos.

Puede que todavía haya veces en las que su jefe sea sarpullido decisión con la que no está de acuerdo, dice Martin. Es difícil, pero «en última instancia, es su decisión». Incluso en esos casos, Banu sugiere hablar con su jefe sobre las formas en que la decisión podría haberse gestionado de otra manera. No se queje, céntrese en la mejora continua. «Si el tren ha salido de la estación y no hay vuelta atrás, lo único que puede hacer es aprender de ello juntos», dice Martin.

Empiece por expresar su deseo de trabajar juntos. «Diga: ‘Agradezco todo lo que hace para ponerse al día y ayudar a nuestro equipo, y me gustaría hablar sobre cómo podemos apoyarnos mejor unos a otros en el logro de nuestros objetivos», sugiere Martin. Luego, explíquele que necesita más recursos, inclusión, información o simplemente que lo mantengan informado en las primeras etapas del proceso. «Hable su idioma», dice Banu.

Concéntrese en lo que puede controlar.

Aprender de las decisiones del pasado y trabajar con su jefe es importante, pero Martin sugiere que llega un punto en el que es necesario practicar la aceptación. «Concéntrese en lo que puede controlar y deje de lado lo demás», dice. Identifique las áreas en las que tiene influencia y canalice su energía para mejorar los resultados diarios de su equipo.

Cuídese de manera excepcional también fuera del trabajo, añade Banu. «Puede que no se dé cuenta de lo agotadoras que son estas situaciones y de lo mucho que agotan su energía mental y física». Recomienda hacer ejercicio con regularidad, pasar tiempo al aire libre, comer bien y practicar la meditación consciente. «Aproveche todas las herramientas de cuidado personal a su disposición», afirma.

Mantenga a sus colegas cerca.

Martin recomienda hablar con sus colegas sobre las ventajas y desventajas de las decisiones de su jefe. Es una oportunidad para evaluar la perspectiva de su equipo y servir como «una prueba instintiva» para determinar si otras personas comparten sus preocupaciones, afirma.

Dicho esto, no querrá que estas conversaciones se conviertan en sesiones completas sobre gripe. Mantenga el tono positivo. Como dice Martin: «Lo mejor para el equipo es centrarse en que esta persona tenga éxito. En última instancia, si su jefe es genial, el equipo es genial». Sin embargo, si los problemas persisten, puede que tenga que expresar su preocupación a otros líderes. (Consulte más abajo.) «Tendrá más poder en su voz colectiva», señala.

Aumente las preocupaciones si es necesario.

Si su jefe toma decisiones apresuradas que van en detrimento de la organización, puede que sea necesario transmitir sus preocupaciones a otros líderes, según Martin. Por ejemplo, no dude en alzar la voz si su jefe toma una decisión que entra en conflicto con la ética, los principios o los valores de la empresa. Lo mismo ocurre si su jefe se resiste a hacer o responder preguntas, o no está dispuesto a aceptar comentarios sobre la toma de decisiones. Por último, si tiene experiencia o una perspectiva estratégica que cree que es vital para el éxito de la empresa, «no se quede de brazos cruzados», afirma. Recuerde: su prioridad es el bienestar a largo plazo de la organización.

Considere reducir sus pérdidas.

Es posible que su jefe no tenga experiencia, falta de autoconciencia, o está mal preparado para el papel. O tal vez simplemente no le quedan bien, dice Martin. «Todos tenemos formas de trabajar preferidas y puede ser que el estilo de toma de decisiones de este nuevo jefe no sea necesariamente malo, sino que sea diferente de lo que usted quiere».

Si, a pesar de sus esfuerzos, nada parece cambiar y su jefe sigue tomando decisiones cuestionables, Martin sugiere un poco de autorreflexión. «Las cosas cambian y las prioridades cambian, pero tiene que decidir si quiere formar parte del siguiente capítulo», afirma. Banu recomienda hacerse una pregunta sencilla: «¿Quiero trabajar en este entorno?» Si no, puede que sea el momento de empezar a buscar un trabajo diferente.

Consejos rápidos

Haga:

• Demuestre compasión a su nuevo jefe y asuma buenas intenciones. Están bajo presión para demostrar su valía y cumplir sus promesas, así que necesitan un poco de gracia.
• Pregúntele a su jefe qué es lo que necesita y cómo puede ayudar, y tome la iniciativa de explicarle la dinámica del equipo para que pueda tomar decisiones más informadas.
• Comprenda las motivaciones de su jefe para ofrecer comentarios más eficaces. Sea diplomático, encuentre puntos en común y pregunte si están abiertos a ideas alternativas.

No haga:

• Poner los ojos en blanco o burlarse cuando no está de acuerdo con su jefe. En vez de eso, haga preguntas abiertas para entender su razonamiento y demostrar que está dispuesto a colaborar.
• Quejarse o cotillear sobre su jefe con sus colegas. En vez de eso, discuta las decisiones para evaluar su perspectiva y mantener una actitud positiva.
• Dude en transmitir su preocupación a otros líderes si las decisiones apresuradas de su jefe entran en conflicto con los valores de la empresa.