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Una vez trabajé bajo las órdenes de un jefe cuyo momento decisivo se produjo en plena temporada alta de vacaciones.
Cuando los grandes acontecimientos -como los nuevos aranceles o los despidos del gobierno- se producen con rapidez, puede resultar difícil saber qué impacto tendrán en la economía y en su empresa. Para ayudar a dar sentido a los recientes cambios económicos, los investigadores analizaron las lecturas del Índice de Incertidumbre de la Política Económica de EE.UU., los informes de gasto del gobierno federal y los recientes informes de solicitudes de subsidio de desempleo. Ofrecen una orientación sobre los datos que las organizaciones deben vigilar mientras las cosas siguen evolucionando.
La mayoría de las empresas comprenden las ventajas de estandarizar los procesos críticos: menor variación, mayor rendimiento y calidad y menores costes. Sin embargo, tienden a enfocar las decisiones estratégicas de forma completamente diferente, pensando que cada una es única y requiere su propio proceso a medida. Como resultado, manejan decisiones similares de maneras muy diferentes. Esa incoherencia les ralentiza y conduce a decisiones subóptimas y malos resultados, un problema que quedó claro en una encuesta de ejecutivos realizada por Bain & Company. Sin embargo, no hay razón para que el proceso de estrategia no pueda convertirse en un trabajo estándar, al igual que lo son los procesos de fabricación. Varias empresas líderes demuestran cómo. Sus ejecutivos abordan la toma de decisiones estratégicas en tres etapas: En primer lugar, establecen prioridades articulando una ambición de rendimiento, comparándola con una perspectiva plurianual e identificando qué cuestiones deben abordarse para cerrar las brechas entre ambas. Esas cuestiones pasan a una lista de tareas estratégicas pendientes. A continuación, para cada asunto de la lista de pendientes, reúnen metódicamente los hechos y exploran las alternativas para luego tomar decisiones y compromisos muy concretos. Por último, supervisan su éxito en el cumplimiento de esos compromisos, haciendo ajustes y, si es necesario, devolviendo los asuntos a la lista de pendientes. Al adoptar un enfoque riguroso de la estrategia, estas empresas son capaces de reducir el despilfarro, avanzar más rápido, tomar decisiones más sensatas y obtener una ventaja competitiva.
Las predicciones sobre la desaparición de la gerencia intermedia no son nuevas. Pero con el auge de la IA y la tendencia a estructuras más planas, ¿podrían hacerse realidad pronto? Las perspectivas de tres grupos de especialistas indican que las empresas seguirán necesitando gerentas intermedias, sobre todo para ayudar a los empleados de primera línea a redefinir sus funciones en medio de cambios vertiginosos en la tecnología y la estrategia de negocios. No obstante, es posible que en este nuevo entorno se requiera un número menor de ellas.
