Lo que la gente se equivoca sobre la seguridad psicológica
La seguridad psicológica -la creencia compartida entre los miembros de un equipo de que está bien hablar con franqueza- se ha convertido en un concepto popular. Sin embargo, a medida que ha ido creciendo su popularidad, también lo han hecho las ideas erróneas al respecto. Estos malentendidos pueden provocar frustración entre los líderes y los empleados, obstaculizar los debates constructivos y, en última instancia, perjudicar el rendimiento de la organización. En este artículo, los autores identifican las siguientes seis percepciones erróneas comunes: La seguridad psicológica significa ser amable; significa salirse con la suya; significa seguridad laboral; requiere un compromiso con el rendimiento; es una política; y requiere un enfoque descendente. Explican por qué cada percepción errónea se interpone en el camino y dan consejos sobre cómo contrarrestarla. También ofrecen a los líderes un plan para construir el tipo de entorno laboral sólido y orientado al aprendizaje que es crucial para el éxito en un mundo incierto. Los líderes deben comunicar claramente lo que es y lo que no es la seguridad psicológica, y tomar medidas para mejorar la calidad de las conversaciones y establecer estructuras y rituales que ayuden a los equipos a evaluar sus progresos en la construcción de un entorno psicológicamente seguro.
