Cómo trabajar para un gerente sin intervención cuando está totalmente a distancia

En un entorno totalmente remoto, un gerente sin intervención puede ser tanto fortalecedor como desafiante. Si bien puede apreciar un cierto nivel de autonomía, una comunicación clara y coherente con su jefe es esencial para obtener buenos resultados. Saber lo que espera su gerente es clave para alcanzar esos objetivos y obtener visibilidad, que es necesaria para sobresalir en cualquier función — es difícil si su jefe desconoce sus esfuerzos. Estos problemas siempre existen con un gerente que no interviene, pero se complican aún más en un entorno remoto donde el acceso a su jefe es limitado.

Puedo hablar de esto por experiencia personal. Durante siete años, trabajé de forma remota con varios gerentes diferentes. Fue necesario un poco de ensayo y error, pero en la mayoría de los casos, establecimos líneas de comunicación eficaces que cumplían con nuestros estilos de trabajo. De hecho, durante ese tiempo, conseguí dos ascensos: logros que fueron posibles (en parte) gracias a la creación de relaciones sólidas con mis jefes, a pesar de su enfoque de no intervención y el desafíos del trabajo a distancia.

Si se encuentra en este puesto, he aquí tres lecciones que aprendí con mi experiencia y entrenando a otras personas en situaciones similares. Puede utilizarlos para reforzar su relación con un gerente que no intervenga, obtener la información que necesita para dar lo mejor de sí y mantenerse visible sin poner un pie en una oficina.

Conozca su estilo de trabajo y el de su gerente.

En un entorno remoto, tiene que ser intencional a la hora y la forma en que interactúa con su gerente. Si por naturaleza no intervienen, entender su estilo de trabajo (o cómo prefiere cada uno abordar las tareas y los proyectos, comunicarse y resolver problemas) puede ayudarlo a establecer un ritmo que les vaya bien a ambos.

Su gerente no puede prepararlo para el éxito si no entiende cómo trabaja mejor y no puede hacer su mejor trabajo si no entiende las expectativas de su gerente. Por eso tiene que alinearse.

Empiece por usted mismo. Puede obtener más información sobre su estilo de trabajo preguntando:

• ¿Prefiero más estructura y orientación por parte de mi gerente, o prefiero probar primero las cosas por mi cuenta y aprender mediante el ensayo y error?
• ¿Prefiero recibir una hoja de ruta detallada de mi gerente cuando trabajo en los proyectos y consultarlo regularmente en todo momento? ¿O me siento más cómodo asumiendo la responsabilidad y cumpliendo los plazos con menos supervisión?
• ¿Digiero mejor los comentarios cuando mi gerente los entrega cara a cara? ¿O prefiero revisar sus comentarios por escrito antes de discutirlos?
• Tengo valores específicos ¿eso impulsa mi trabajo? ¿Qué cosas priorizo de forma natural (por ejemplo, las relaciones, el equilibrio entre la vida laboral y personal, el crecimiento)? ¿Por qué?

Documentar sus respuestas a estas preguntas puede ayudarlo a determinar sus preferencias en torno a la comunicación y la toma de decisiones, y a tener claros los valores que guían su trabajo. Cuando tenga esta información, compártala con su gerente. Hágales saber con antelación que quiere hablar sobre su estilo de trabajo para solucionar cualquier desajuste entre la forma en que cada uno de ustedes aborda las tareas o los proyectos. Mencione que también le gustaría obtener información sobre su enfoque para que puedan estar en la misma página y adaptarse a sus diferentes puntos de vista.

Por ejemplo, puede que se entere de que su gerente valora la independencia en su trabajo y prefiere asignar proyectos, darle una fecha límite y luego dejar que descubra el proceso. Sin embargo, valora la colaboración y se sentiría más seguro si tuviera la oportunidad de consultar con ellos sus dos primeros borradores para asegurarse de que va por buen camino. En este caso, puede preguntar si estarían dispuestos a programar uno o dos puntos de contacto para llegar antes de la fecha límite del proyecto. Incluso pueden ser correos electrónicos breves con su idea inicial.

Consejo profesional:

Sea cual sea la cadencia de comunicación que decida, puede hacer que su trabajo diario sea más visible haciendo un seguimiento de sus tareas y del progreso que realiza para cumplir con los plazos o puntos de referencia específicos en los espacios compartidos. Las herramientas de gestión de proyectos como Trello o Asana, o los documentos compartidos de Google que actualiza con regularidad, son algunas de las opciones. Asegúrese de que su gerente puede acceder fácilmente a estas plataformas y vincular a ellas en cualquier actualización que envíe sobre su trabajo. Este documento también puede utilizarse como prueba de sus logros en caso de que necesite abogar por sí mismo más adelante.

Inicie reuniones individuales si su gerente no lo hace.

Una vez que usted y su gerente estén alineados en cuanto a su estilo de trabajo, comprométase a mantenerse conectados. Incluso si prefiere trabajar de forma más autónoma en los proyectos, le recomiendo programar una reunión individual regular con su jefe, lo ideal es que sea semanal, pero quincenal también está bien. Estas reuniones no pretenden ser intercambios de una hora ni sesiones formales de comentarios. Pueden ser registros rápidos de 15 a 30 minutos. El objetivo es tener Facetime de forma regular con su jefe, estar en la misma página y permanecer visible.

Muchos directivos programan reuniones individuales ellos mismos, pero con un jefe que no intervenga, puede que tenga que ser proactivo. Si ya tiene una reunión próxima, plantéele la idea o envíeles un correo electrónico rápido. Puede escribir algo así como:

Me encantaría programar una reunión individual semanal con usted. Lo ideal sería una charla de 30 minutos que pudiéramos utilizar para hablar sobre mi trabajo y mi desarrollo profesional y ponernos de acuerdo con los objetivos del equipo. Creo que estas reuniones ayudarían a mejorar nuestra comunicación y mi desempeño en general. ¿Estaría dispuesto a esto? Si es así, puedo encontrar un buen momento en su agenda. Tengo flexibilidad en cuanto al horario y puedo adaptarme a su horario.

Durante la propia reunión individual, sea estratégico. Como el tiempo es limitado, puede resultar útil escribir un orden del día con antelación destacando las áreas o puntos de debate que quiera tratar. Por ejemplo, si necesita acceso a recursos adicionales o para solucionar un problema, este es el momento de pedir ayuda o recopilar la información necesaria para hacer su mejor trabajo.

También debe dejar espacio para mencionar cualquier éxito o comentario positivo que haya recibido recientemente. Si bien compartir sus logros puede resultar incómodo al principio, es una de las formas más fáciles de tener en cuenta su gran trabajo. Recuerde que su jefe tiene mucho que hacer y probablemente no esté al tanto de sus pequeñas victorias o tal vez incluso de todos sus grandes logros. No está en la oficina donde pueda charlar casualmente sobre sus proyectos durante la comida, así que tiene que tomar más iniciativa. No piense en ello como presumir, piense en ello como su mejor defensor.

Comparta la buena noticia de una manera que destaque sus contribuciones a todo el equipo: «Quiero compartir algo que realmente me haya alegrado el día. Durante una reunión reciente con un cliente, recibí comentarios positivos sobre mis habilidades de comunicación y resolución de problemas. Me hizo darme cuenta de lo mucho que he aprendido y de lo sólidos que son los procesos de nuestro equipo».

Consejo profesional:

Cuando se trabaja de forma remota para un gerente que no interviene, es útil tener la cámara encendida durante las reuniones, incluidas las reuniones individuales, de equipo y las sesiones formales de registro o comentarios del proyecto. Estar literalmente «visible» y participar activamente, especialmente en grupos, puede ser una ventaja. Es una forma sencilla de demostrar que está presente y comprometido.

Establezca relaciones con los compañeros de su gerente.

Su gerente es una parte importante de su éxito, pero no es el único. Sus compañeros pueden desempeñar un papel importante a la hora de ayudarlo a permanecer visible cuando no está en la habitación y, como trabaja de forma remota, es probable que no esté «en la habitación» a menudo.

Los líderes paralelos a su jefe también pueden ofrecerle oportunidades únicas que un gerente sin intervención puede pasar por alto o no ver como una prioridad inmediata. Estas incluyen colaboraciones interdepartamentales, una perspectiva más amplia de las operaciones de la empresa y la oportunidad de aumentar su influencia e impacto más allá de su equipo inmediato.

Entonces, ¿cómo se desarrollan estas relaciones?

En primer lugar, es importante no pisar ningún dedo del pie. En otras palabras, querrá ser transparente con su gerente. Durante una sesión individual, dígales que le interesa ponerse en contacto con los líderes de otros departamentos para tratar de entender mejor el funcionamiento de la organización. Pregúnteles si estarían dispuestos a que contactara con las personas específicas con las que quiere ponerse en contacto para tomar un café o una comida informal.

Si recibe el «sí», póngase en contacto, pero sea intencional con sus conexiones. Piense en quién le inspira su trabajo o quién tendrá una influencia positiva en su trabajo. Entonces, preséntese a la reunión preparado con las preguntas. Aproveche el tiempo para conocer el papel, los desafíos y las perspectivas del otro líder sobre la misión de la empresa. También debe estar preparado para hablar sobre su propia experiencia y sus objetivos futuros.

Este es el primer paso para construir una relación positiva y forjarse una buena reputación entre sus superiores. Si practica la creación de redes con regularidad, acabará con aliados que pueden abogar por usted en toda la organización y, cuando surjan oportunidades interesantes de colaboración cruzada, tendrá una ventaja para conseguirlas.

Consejo profesional:

Participe activamente en los canales de Slack u otras plataformas de mensajería de toda la empresa. Comparta artículos relevantes, haga preguntas reflexivas u ofrezca información relacionada con los debates en curso. Etiquete a los gerentes que cree que podrían estar interesados en esa información. Este puede ser el primer paso para establecer conexiones significativas.

A menudo no podemos elegir a nuestros directivos y, a veces, acabamos con alguien que no es el que mejor se adapta. Sin embargo, todos tenemos el potencial de mejorar nuestra situación. Con las herramientas y los recursos adecuados, puede establecer una mejor relación de trabajo con cualquier jefe, incluso con un jefe que no intervenga.