El sorprendente poder del entrenamiento entre pares

Si pudiera elegir entre trabajar uno a uno con un entrenador ejecutivo o trabajar con un grupo de compañeros en un proceso de entrenamiento facilitado, la mayoría de los ejecutivos elegirían lo primero. Sin duda, según la idea, es mejor centrar la atención de un entrenador experimentado en lugar de confiar en el diálogo con sus compañeros para apoyar su desarrollo. El entrenador lo conocerá bien, comprenderá sus necesidades de desarrollo y se centrará exclusivamente en usted. ¿Cómo podría ser mejor trabajar con un grupo?

Este razonamiento pasa por alto los importantes beneficios del entrenamiento en grupos pequeños. En los programas de liderazgo que facilitamos, nuestros participantes suelen comentar que la experiencia de entrenamiento grupal fue mucho más valiosa de lo que esperaban. Los beneficios son diferentes y complementarios a los que se obtienen en un entorno individual.

Leer más sobre

Un buen liderazgo consiste en hacer buenas preguntas

Los beneficios del entrenamiento en grupos pequeños provienen de poderosas interacciones de aprendizaje entre los líderes que no están en el mismo equipo, pero que tienen aproximadamente el mismo nivel de experiencia y puesto. Al unir a personas que no tienen ninguna responsabilidad formal ni interactúan entre sí, puede crear un aprendizaje profundo que no estaría disponible de otro modo. Hemos descubierto que esto ocurre porque el proceso ofrece las siguientes ventajas.

Inmersión en la dinámica de grupos en tiempo real. En el entrenamiento individual, el entrenador no ve que interactúa con los demás. Por lo tanto, la creencia de que el entrenador lo conocerá mejor a través de las sesiones de entrenamiento individuales no se sostiene en la práctica; su experiencia con usted es bastante limitada. Si, por ejemplo, su objetivo es interactuar de manera más eficaz con su equipo, tanto el entrenador como el grupo presenciarán y sentirán el impacto de sus comportamientos en el entorno grupal. 

Información sobre diversas perspectivas. Si el proceso está bien organizado, los miembros de su grupo tendrán diferentes personalidades, experiencias y objetivos. Verán el mundo de otra manera y usted se beneficiará de entender sus perspectivas y desafíos. Estas diferencias le permitirán obtener una visión más profunda al compararse con otros miembros de su grupo. Identificar los puntos en común y las diferencias le ayudará a entender mejor sus puntos fuertes y el impacto de sus puntos ciegos.

Oportunidades de practicar nuevas habilidades en un espacio seguro. El grupo pequeño es un vehículo para mejorar las valiosas habilidades de liderazgo, como escuchar, ser vulnerable, sentirse cómodo con las perspectivas y emociones de los demás, hacer preguntas perspicaces, dar y recibir comentarios directos y ayudar a las personas a encontrar sus propias soluciones. Muchas de estas habilidades estarán directamente relacionadas con sus objetivos de aprendizaje y será mejor entrenando, motivando y desarrollando a las personas.

Un sistema de rendición de cuentas sólido. Muchos líderes tienen dificultades para recibir comentarios directos y honestos en el trabajo. A medida que su grupo desarrolle una base de seguridad psicológica, recibirá esos comentarios. Ya sea que su objetivo sea ser más audaz, desarrollar sus habilidades de pensamiento estratégico o conectar emocionalmente con su equipo, los miembros de su grupo le informarán regularmente sobre su progreso. Además, al compartir abiertamente sus objetivos y planes de acción y al hacer visitas periódicas, otros miembros del grupo harán que rinda cuentas. Es probable que las fuerzas sociales que operan en los grupos de entrenamiento tengan un impacto más fuerte en usted del que se puede lograr trabajando solo con un entrenador. 

Una red de apoyo duradera_._ Por último, con suficiente tiempo juntos, la mayoría de los grupos de entrenadores desarrollan una base de franqueza y confianza. Ser un líder sénior puede hacer que se sienta aislado; a menudo hay problemas comerciales y personales que no se pueden compartir con sus informes y compañeros. Los miembros del grupo pueden convertirse en una fuente de apoyo y de información valiosa. Estas relaciones suelen continuar más allá del proceso formal de grupos pequeños y no dependen del entrenador para mantenerse. Además, muchos líderes, tras haber experimentado los profundos lazos del grupo, trabajarán para crear una mayor conexión tanto en el trabajo como en su vida personal.

No se dará cuenta de esos considerables beneficios a menos que construya algunas bases esenciales desde el principio. El objetivo final del entrenamiento en grupos pequeños es lograr los niveles más altos posibles de aprendizaje individual y grupal. Para lograrlo, todos los miembros del grupo deben comprometerse a realizar las siguientes acciones. 

Fomentar un clima de confianza y apoyo. Para crear un entorno de este tipo, los miembros del grupo deben tener el compromiso compartido de mantener una confidencialidad total. Una sensación de seguridad psicológica permite a los miembros del grupo (¡incluido usted!) sentirse cómodo revelando dudas y puntos débiles y compartiendo puntos de vista con total honestidad.

Tener una actitud colaborativa. Los miembros del grupo deben asumir la responsabilidad de ayudar a los demás a mejorar, en lugar de limitarse a señalar sus errores o puntos débiles. El entrenamiento en grupos pequeños no es un vehículo de evaluación ni debe ser un foro de competición. Los miembros del grupo deben esforzarse por ser colaborativos, objetivos y justos. El objetivo es apoyarse mutuamente proporcionando comentarios y consejos constructivos sin ser cínicos ni críticos. 

Escuchar activamente. Los miembros del grupo deben ser compañeros de pensamiento los unos de los otros, dar información precisa sobre el comportamiento de los demás, hacer las preguntas pertinentes y de sondeo y compartir sus puntos de vista. De esta manera, demuestran que valoran las habilidades y el juicio de los demás. Sienta curiosidad por los demás participantes y sus experiencias.

Proporcionar comentarios directos. Las actitudes colaborativas y empáticas no deberían ser motivo para evitar hablar de las deficiencias. Demasiado positivismo lleva a la autocomplacencia y a la mediocridad, mientras que el exceso de negatividad crea actitud defensiva y retraimiento. Los miembros del grupo deben estar abiertos a verse a sí mismos desde la perspectiva de los demás.

Ser generoso. En las discusiones de entrenamiento en grupos pequeños, inevitablemente surgen emociones fuertes y hay que discutirlas. Deben manejarse mediante las expresiones adecuadas de comprensión y exploración.

Asumir riesgos. El entrenamiento grupal requerirá que salga de su zona de confort. Para crear aprendizaje, tendrá que ser vulnerable a la hora de explorar sus desafíos y reunir el coraje para interrogar a los demás sobre temas delicados y dar su opinión directa.

El proceso de entrenamiento de grupos pequeños puede generar impactos en el desarrollo del liderazgo que superan lo que es posible en el entrenamiento individual. Si sigue estas directrices, obtendrá más información sobre usted y la organización que dirige. Además, al pedir el apoyo de otras personas y crear un lugar seguro para la exploración, desarrollará las habilidades fundamentales para todo crecimiento personal y organizacional futuro.