Manténgase motivado cuando los comentarios escasean

Laurence Dutton/Getty Images

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Si bien muchos de nosotros llevamos años trabajando de forma remota (incluido yo), para muchas personas, el cambio a trabajar con distancia física de sus colegas y gerentes requiere un poco de tiempo para acostumbrarse. Los beneficios, como ponerse pantalones de pijama para ir a trabajar e ir a correr al mediodía, pueden mitigarse con los costes para la motivación, la confianza en sí mismo y la autoestima cuando ya no escucha «¡lo ha hecho mejor!» de su jefe cuando regresaba de una reunión con un cliente, o cuando no puede chocar los cinco en la cafetería con un compañero de equipo, o incluso una sonrisa de la recepcionista de camino al ascensor.

La reducción de los comentarios, la disminución del estímulo externo y la disminución de la interacción interpersonal no solo tienen un impacto emocional, sino que también pueden afectar nuestros resultados laborales. Como Daniel Pink, autor de Drive: La sorprendente verdad sobre lo que nos motiva, dice en su Charla TED, «Cuando progresamos y mejoramos en algo, es intrínsecamente motivador. Para que las personas progresen, tienen que tener comentarios e información sobre cómo les va». Y, para muchos nuevos trabajadores remotos, eso simplemente no ocurre con la suficiente frecuencia, si es que lo hace.

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Y aunque muchos líderes están tomando medidas para mejorar sus habilidades de retroalimentación remota, cada uno de nosotros debe asumir la responsabilidad de desarrollar sus propias reservas de confianza y motivación para seguir adelante. «La automotivación efectiva es una de las principales cosas que distingue a los profesionales con alto rendimiento de los demás», escribe la profesora Ayelet Fishbach en su artículo, Cómo seguir trabajando cuando simplemente no lo siente.”

Estas son tres estrategias que puede utilizar para aumentar su propia motivación y confianza:

Desafíe su pensamiento catastrófico

En mi libro, en coautoría con Sophie Riegel, Superar el pensamiento excesivo: 36 formas de controlar la ansiedad en el trabajo, la escuela y la vida, destacamos dos formas de pensar que son el sello distintivo del pensamiento catastrófico: sobreestimar las probabilidades improbables y sobreestimar las devastadoras consecuencias. En el ausencia de comentarios periódicos, podemos empezar a inventar historias que socaven nuestra confianza en nosotros mismos y nuestra seguridad. Eso puede suceder en el mejor de los casos, y ahora mismo es no la mejor de las veces.

Cuando empiece a pensar: «No voy a saber mucho de mi jefe… ¿me van a dar una licencia o a despedirme?» tiene que ponerse a prueba con un pensamiento más racional (incluso si es posible que lo echen de licencia o lo despidan).

El primer paso es poner nombre a su pensamiento catastrófico por lo que es y por el impacto que tiene. Cuando su mente comience a deambular por esos callejones oscuros, dígase (en voz alta si ayuda): «Tengo pensamientos catastróficos y no me sirven para nada». O: «Me estoy inventando una historia mala y eso es todo, una historia». O «Estos pensamientos me ponen ansioso y puedo cambiarlos».

El segundo paso es recordar que, incluso si ocurriera el peor de los casos, tiene los recursos que necesita para afrontarlo. Tómese unos minutos para enumerar todos los recursos internos de los que dispone (su resiliencia, determinación, sentido del humor, etc.), así como los recursos externos de los que dispone (su familia, sus amigos, su red) a los que puede recurrir si lo necesita y cuando lo necesite.

El tercer paso es encontrar el meollo de la verdad en su pensamiento catastrófico que necesita su verdadera atención. Si le preocupa constantemente que lo despidan, pregúntese qué es lo que pasa realmente en el trabajo (comentarios limitados, por ejemplo) que aumenta su nivel de ansiedad. En El don del miedo: señales de supervivencia que nos protegen de la violencia, el experto en seguridad Gavin de Becker escribe que tenemos una idea intuitiva de cuándo estamos en peligro, pero que tener miedo todo el tiempo no nos protege realmente del peligro.

¿Qué hace? Elaborar un plan concreto y real para abordar lo que le preocupa, o déjelo pasar.

Dibuje de su «cartera de seres»

Según Blake Ashforth, uno de los principales expertos en identidad de la Universidad Estatal de Arizona, en su libro, Transiciones de roles en la vida organizacional: una perspectiva basada en la identidad, nuestro sentido del yo se basa en gran medida en la forma en que nos perciben los demás. Esto es lo que hace que los comentarios limitados y menos elogios sean un desafío para muchos de nosotros. A falta de escuchar: «Valoro mucho su aportación creativa» o incluso «¡no podríamos haber ganado esta presentación sin usted!» tendemos a preguntarnos quiénes somos y el valor que aportamos. «¿De verdad soy un jugador de equipo», pensará para sí mismo, «si no estoy escuchando mucho de mi equipo?»

Para cada persona con la que nos relacionamos (un colega, un jefe, un amigo, un niño) tenemos un «yo» diferente que se presenta. Como escribe Ashforth: «Una función en particular exige un yo en particular, de modo que el individuo es en realidad una cartera de seres». Esta cartera de seres nos permite ser la persona que necesitamos ser en un momento determinado para sentirnos mejor, e incluso para estar a la altura de un desafío o situación difícil en particular.

«Una de las estrategias de supervivencia es pensar que uno tiene múltiples identidades», afirma el autor y profesor de Wharton Adam Grant en su podcast, Vida laboral. Si bien es posible que su jefe no le diga nada sobre su yo de «jugador de equipo», puede aumentar su confianza en sí mismo pensando en todo el «yo» positivo, útil y contribuyente que es para las personas que lo rodean.

Así que, si se siente inseguro de sí mismo como jugador de equipo, por ejemplo, porque pasa desapercibido para su jefe, puede aumentar su confianza en sí mismo pensando en todo el «yo» positivo, útil y contribuyente que es para las personas que lo rodean. Piense en al menos otras 5 personas en su vida que lo tienen en alta estima. Anote sus nombres y cómo lo ven: por ejemplo, «Mi colega Wendy me ve como una asesora de confianza»; «Mi cliente Sam me ve como un pensador estratégico».

Aproveche nuestro sesgo de reciprocidad

En el libro atemporal de Robert B. Cialdini, Influencia: la psicología de la persuasión, cita la «reciprocidad» como primer principio de persuasión. En otras palabras, estamos programados para tratar a las demás personas como ellos nos han tratado. Esto nos lleva a devolver favores (o desaires) y a tratar bien (o mal) a los demás. También es lo que nos motiva a pagar las deudas atrasadas (o no, si eso es lo que la otra persona nos ha hecho).

Cuando se trata de recibir más comentarios positivos, un impulso de porristas o incluso un check-in amistoso, lo mejor que podemos hacer es darlo para conseguirlo. Cada semana, póngase en contacto con algunos de sus colegas, gerentes, subordinados directos e incluso clientes y vendedores para compartir una observación positiva sobre ellos, hacerles saber que piensa en ellos, recordarles el impacto que tienen en usted e incluso compartir que echa de menos verlos. Y entonces, prepárese para recibir todo eso a cambio.

Como dijo Malcolm Forbes: «Un poco de reciprocidad ayuda mucho».

Por supuesto, mientras espera a que le lleguen elogios recíprocos, tal vez quiera simplemente pida directamente lo que necesita. Decirle a su entrenador o compañero de equipo: «Sé que no es como siempre, pero me doy cuenta de que aun así quiero y valoro sus comentarios. Me parece especialmente importante ahora que trabajemos juntos de una manera diferente. ¿Podemos reservar de 5 a 10 minutos en nuestra próxima reunión programada para compartir algunos comentarios conmigo?» (Y prepárese para compartir sus comentarios también.)

Trabajar de forma remota puede reducir nuestra proximidad física y emocional, pero no tiene por qué socavar nuestra motivación, confianza y autoestima.

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