Nuestros consejos de gestión favoritos de 2022

Cada día de la semana, en nuestro El consejo de gestión del día boletín, HBR ofrece consejos diarios que le ayudarán a gestionar mejor sus equipos (y a usted mismo) durante este período de profundos cambios e incertidumbre. Estos son 10 de nuestros consejos favoritos de 2022.

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Promueva un lenguaje inclusivo en su organización

Las palabras importan y, lamentablemente, el vocabulario profesional moderno está plagado de términos excluyentes. Para crear una cultura verdaderamente inclusiva, analice detenidamente la forma en que las personas de su empresa utilizan el idioma. Por ejemplo, asegúrese de que los reclutadores y los directores de contratación prestan mucha atención al lenguaje que utilizan al redactar las descripciones de los puestos para no disuadir inadvertidamente a los candidatos de color, mujeres, personas con discapacidades o candidatos mayores. Términos como «hacker» o «ninja» no solo son difíciles de identificar para mucha gente, sino que también son innecesarios, porque puede utilizar alternativas como «programador» o «ingeniero de software» que son neutrales y se entienden más ampliamente. También puede generar una lista de palabras y frases prohibidas en el desarrollo de productos, el marketing y las comunicaciones externas. Podrían incluir términos como «ancianos», «horas de trabajo» y «locos», entre otros. También puede resultar útil crear una guía empresarial sobre un lenguaje inclusivo. Esto puede describir consejos y herramientas prácticos y accesibles que se pueden poner en práctica de inmediato, y no debería ser un manual estático. Asegúrese de permitir también la aportación y la cocreación en toda la organización.

Este consejo está adaptado de» Cómo hacer que el lenguaje de su organización sea más inclusivo», de Odessa S. Hamilton y otros.

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Cree una cultura de equipo que honre los momentos de tranquilidad

La vida es más ruidosa y distrae más que nunca. Como entrenador, ¿cómo puede crear una cultura de equipo que realmente honre los momentos de tranquilidad? Empiece por hablar deliberadamente de ello. Inicie un diálogo abierto con su equipo en el que cada miembro tenga la oportunidad de responder a las siguientes preguntas:

• ¿De qué manera creo ruido que afecta negativamente a los demás? El mejor punto de partida es que todos se registren solos. Anime a la gente a preguntarse si un hábito determinado es necesario o si realmente se trata de un impulso no examinado, un defecto que hay que restablecer.
• ¿Qué hábitos ruidosos me molestan más? No es una oportunidad para señalar con el dedo, sino para pedir a la gente que sea honesta acerca de lo que más les interrumpe el día.
• ¿Cómo puedo ayudar a los demás a encontrar el momento de tranquilidad que necesitan? Es una oportunidad para que todos den un paso adelante y se comprometan con las normas grupales, como «no enviar correo electrónico los viernes» o «no hay reuniones los miércoles».

Este consejo está adaptado de» Cómo construir una cultura que honre los momentos de tranquilidad», de Justin Zorn y Leigh Marz

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Siéntase más cómodo con el fracaso

Todos hemos estado ahí: Usted hace un propósito de Año Nuevo y… no se cumple. ¿Por qué? A menudo es porque no nos permitimos que se nos dé mal al principio. Fallamos un par de veces y luego decidimos darnos por vencidos. Pero adoptar cualquier hábito nuevo va a resultar torpe al principio. La clave para emprender algo nuevo es sentirse más cómodo con el fracaso. He aquí cómo. Empiece por vacunarse contra las grandes decepciones probando experimentos que le permitan fallar de pequeñas maneras. Por ejemplo, si su objetivo es escribir todos los días, empiece por escribir un párrafo corto cada mañana. Si no le gusta lo que escribe, ¡no es para tanto! Es solo un párrafo. Escriba otro mañana. Luego, dé a conocer su objetivo a los demás antes de que su duda sobre sí mismo se cuele y se acobarde. Este nivel de responsabilidad lo ayudará a cumplir su objetivo, sin importar lo mal que lo haga la primera vez. Y, por último, lleve un registro de sus esfuerzos. Con el tiempo, se dará cuenta de lo lejos que ha llegado. En lugar de centrarse en los pequeños e inevitables fracasos, puede apreciar su progreso general.

Este consejo está adaptado de» Para crear nuevos hábitos, sentirse cómodo fallando», de Sabina Nawaz

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Haga que la suerte entre en su carrera

Cada historia de éxito implica un poco de suerte. Y contrariamente a la creencia popular, la serendipia no está del todo fuera de nuestro control. Estas son dos formas de hacer que la suerte entre en su carrera. Primero, practique activamente la «creación de redes fortuitas», es decir, conectarse con otras personas para conocerlas, conocer sus puntos de vista y sus historias. Si se siente atraído por su historia o experiencia, ahonda más. Hágales preguntas sobre cómo descubrieron su pasión, lo que han aprendido y lo que les gusta o no les gusta de su puesto o industria. Sus ideas podrían estimular una nueva sensación de motivación o una visión que podría llevarlo a su próximo paso profesional. En segundo lugar, mire los grandes cambios en su vida a través del prisma de las posibilidades más que del miedo. Sí, los cambios que parecen estar fuera de nuestro control pueden dar miedo, pero trate de verlos como oportunidades. ¿Qué puede aprender? ¿Cómo puede capitalizar la disrupción? Puede valer la pena en el futuro dejarse llevar por la corriente y confiar en que surgirán nuevas oportunidades con el tiempo.

Este consejo está adaptado de» Su carrera necesita un poco de suerte. He aquí cómo cultivarlo.» de Thomas Roulet y Ben Laker

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Mejore la forma en que reconoce a su equipo

Mostrar reconocimiento, cuando se hace bien, tiene enormes beneficios, ya que aumenta la moral, la productividad, el rendimiento y la retención de los empleados. Para mejorar en la concesión de reconocimientos, quiere centrarse tanto en la esencia del reconocimiento como en la manera y el contexto en los que lo entrega. Para mejorar la sustancia, empiece por ser específico. Describa a su empleado lo que hizo y el impacto que tuvo en usted, en el equipo, en la organización o en sus clientes. Si bien reconocer los resultados es valioso, también es importante reconocer las acciones positivas que condujeron al resultado. Para mejorar la entrega de su reconocimiento, tenga en cuenta al empleado al que está reconociendo. ¿Prefieren recibir elogios en público o en privado, verbalmente o con una tarjeta manuscrita? Adapte su método de entrega a la personalidad de su empleado. Sea cual sea el método que elija, sea puntual. Cuanto antes dé el reconocimiento después de la conducta, mayor será el valor percibido.

Este consejo está adaptado de»¿Les dice a sus empleados que los aprecia?» de Jack Zenger y Joseph Folkman

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No siga su pasión

Cuando se trata de consejos profesionales, el adagio de «siga su pasión» no es del todo útil y puede resultar engañoso. Si busca encontrar una carrera que le importe, no piense solo en las cosas que le salen de forma natural, en las cosas que le encanta hacer o en las cosas en las que siempre se ha destacado. En cambio, considere las actividades a las que vuelve una y otra vez, a pesar de que le resultan difíciles o incluso dolorosas. Piense en este enfoque como «seguir sus ampollas». Probablemente estas no sean las actividades en las que es el mejor (todavía), son las que lo desafían, lo frustran y lo atraen a todos a la vez. Tal vez sea escribir. Tal vez sea el análisis de datos. Tal vez sea gestionar personas. Sea lo que sea, si sigue sus ampollas, nunca se aburrirá y siempre aprenderá. Y, con el tiempo, se ganará los callos de un experto.

Este consejo está adaptado de» Lo que debe seguir en lugar de su pasión», de Dan Cable

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Cómo seguir adelante después de que lo despidan

Perder un trabajo es duro. Si lo han despedido recientemente, así es como puede seguir adelante con confianza y paciencia. Primero, comprenda que no es personal. Se despide a personas por muchos motivos, la mayoría de los cuales rara vez tienen que ver con el desempeño de los empleados individuales y están completamente fuera de su control. No haga de la búsqueda de trabajo su único trabajo. Para protegerse del agotamiento, decida qué parte del día dedicará a su búsqueda de trabajo y cómo lo hará. Luego, sea honesto con la gente. No tenga miedo de compartir su historia. Le sorprenderá la rapidez con la que la gente se ofrece a apoyarlo, lo cual es fundamental para mantenerlo en el estado mental adecuado, especialmente en los primeros días después de un despido. Por último, tenga paciencia. Encontrar un trabajo puede tardar seis meses o más y el plazo varía según el sector. Manténgase abierto a nuevas oportunidades mientras espera una gran victoria. Mientras tanto, trabajar de forma temporal o independiente lo mantiene con un empleo remunerado, ocupado y también lo ayuda a ampliar su red.

Este consejo está adaptado de» Qué hacer cuando lo despiden durante una recesión», de Marisa Bryan

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Cómo ser dueño de su error de DEI

A veces, sus esfuerzos por ser inclusivo y denunciar la injusticia son contraproducentes, ya que accidentalmente causan daño a otras personas. Tal vez utilice un lenguaje que algunos consideren ofensivo o problemático, se olvida de nombrar a todos los grupos que sufren la injusticia o comete algún otro traspié que no reconoce hasta que alguien lo hace realidad. ¿Qué debe hacer? Empiece por hacerse cargo del error. Escuche y responda a lo que oiga y asuma la responsabilidad por lo que dijo o hizo, o dejó de hacer. No intente arreglarlo o explicarlo de inmediato. Reconozca su responsabilidad, pida disculpas y comprométase a hacerlo mejor en el futuro. A continuación, demuestre una curiosidad genuina por entender mejor la naturaleza de su traspié. Haga preguntas sobre la elección de palabras y aproveche esta oportunidad para entender mejor otra cultura o punto de vista. Como gerente, puede crear un diálogo regular sobre diversos temas de la DEI para crear un clima de seguridad psicológica. Puede incluso organizar AMAs o reservar ponentes invitados para que los empleados tengan la oportunidad de aprender y compartir sus propias experiencias e ideas. Durante todo el proceso, predica con el ejemplo. Cuanto más activamente demuestre su compromiso con estos temas, más seguirá su equipo. El camino hacia la creación y el mantenimiento de una cultura inclusiva nunca estará exento de obstáculos o errores. Así que sea dueño de ellos y persista.

Este consejo está adaptado de» Cuando sus esfuerzos por ser inclusivo fallan», de Daisy Auger-Dominguez

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Equilibrar la presión de rendimiento con la compasión por su equipo

Muchos mandos intermedios se sienten divididos ahora mismo entre las exigencias de desempeño de los líderes y los llamamientos a la compasión de sus empleados. ¿Qué puede hacer si se siente atrapado en el medio? Para empezar, trabaje con los ejecutivos para cambiar el diálogo en torno al desempeño. Ayúdelos a entender las necesidades de los empleados de primera línea, poniendo sobre la mesa datos sobre el número de personas que están pasando por dificultades. Al mismo tiempo, capacite a sus empleados. Recuerde que la compasión no significa que tenga que solucionarles todos sus problemas. Ayúdeles a ver sus desafíos desde una nueva perspectiva y a facilitar las conexiones que necesitan para crear y ampliar sus redes de apoyo. Por último, no olvide cuidarse. Ningún gerente podrá ayudar eficazmente a sus empleados si también están agotados.

Este consejo está adaptado de» Los directivos están atrapados en un dilema entre la actuación y la compasión», de Heidi K. Gardner y Mark Mortensen

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Estructure su escritura en torno a una idea central

Hay un marco simple que puede ayudarlo a mejorar su escritura al presentar su argumento de una manera clara, concisa y atractiva. Se llama regla de «una idea». En resumen, cada componente de un escrito exitoso (una presentación, un informe, una presentación o incluso un correo electrónico) debe expresar una sola idea central. Para identificar qué es eso, hágase las siguientes preguntas: ¿Qué sé sobre este tema? ¿Qué me inspira de este tema? ¿Qué puedo decir que pueda interesar o sorprender a los demás? Utilice estas preguntas para reducir su punto de vista. Luego, busque pruebas (hechos, anécdotas, datos) que puedan resultar útiles o sorprendentes para los demás y que respalden lo que quiere decir. Además, tome nota de cualquier prueba que contradiga su argumento. Si es capaz de decir y abordar los contrapuntos antes de que el lector los descubra, reforzará su idea principal. Incluya únicamente la información que sea relevante. Cualquier otra cosa solo distraerá. Si todos sus ejemplos están obviamente relacionados con el tema principal, será relativamente fácil dar el siguiente paso: ordenarlos en un esquema de la historia con un principio, una mitad y un final.

Este consejo está adaptado de» Una forma (muy) sencilla de mejorar su escritura», de Mark Rennella