Haga que el trabajo también sea significativo para sus autónomos

Suparat Malipoom/Eyeem/Getty Images

Es su trabajo como gerente hacer que el trabajo sea significativo para los miembros de su equipo. Pero, ¿qué pasa con los autónomos con los que trabaja? ¿Se ha detenido a pensar en cómo están encontrando sentido a sus carreras?

Respondimos a esta pregunta entrevistando a autónomos de una amplia gama de sectores, desde la tecnología hasta la publicidad. Y lo que descubrimos en nuestras entrevistas fue un interesante refuerzo de nuestro trabajo anterior en marca de empleador y talento ágil. Las respuestas de los autónomos sobre lo que hacía que el trabajo fuera significativo para ellos se basaron en estos seis impulsores:

• Adelanto: Mudarse, buscar estatus y responsabilidad
• Autonomía: Independencia, búsqueda de opciones y flexibilidad
• Saldo: Tiempo para lo que importa, buscar logros y disfrutar
• Servicio: Contribución social, buscando hacer del mundo un lugar mejor
• Variedad: Desarrollo, búsqueda de nuevas oportunidades para aprender y crecer profesionalmente
• Afiliación: Comunidad, busca ser miembro

He aquí una muestra rápida de lo que hemos oído:

Cuando le preguntamos a Jen, una experta en publicidad y relaciones públicas afincada en EE. UU., dónde encontraba el significado de su trabajo, se centró en equilibrio y autonomía: «Lo primero es el equilibrio. Como madre de tres hijos, es muy importante para mí tener la flexibilidad de trabajar durante las horas que no estoy con ellos, los días que quiera. Pero la autonomía está muy cerca. Me gusta tener el control de mi agenda de trabajo y, de hecho, me parece que trabajo mejor en casa con reuniones intermitentes. Quiero poder hincarme el diente a un proyecto, sin tener que lidiar con la política de la oficina y la interrupción constante de los nuevos proyectos que necesitan ayuda inmediata. Quiero ser dueño de mi trabajo y de mi vida».

Si bien Jen elige su trabajo en función de su potencial para proporcionar equilibrio y autonomía, Usher adoptó un enfoque diferente. Usher es un antropólogo canadiense que se retiró recientemente tras una carrera de profesor universitario y de asesoramiento a los gobiernos provinciales sobre el impacto social de los grandes proyectos de infraestructura en las comunidades rurales y nativas de Canadá. Para él, el significado personal se encontró mejor en variedad y perfeccionando su oficio. Como él dijo: «Lo que me entusiasmaba de la evaluación del impacto social era el acto de ensuciarme las manos, entrar deliberadamente en una situación de conflicto social y utilizar mis habilidades para aplicar los mejores conocimientos de las ciencias sociales para resolver problemas».

Christine, una científica social danesa que recientemente dejó la docencia universitaria en Copenhague para empezar una carrera en el desarrollo organizacional, hizo hincapié servicio: «Mi trabajo como autónomo siempre se debe a una necesidad profunda de servir cuando y donde sea necesario. Como resultado, solo acepto hacer el trabajo que creo que generará valor directamente y ayudará a las organizaciones clientes a trabajar con más confianza y capacidad como resultado de nuestro trabajo conjunto».

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En nuestra entrevista, Charles, un desarrollador de software afincado en EE. UU., se centró en afiliación y la importancia de sentirse parte de una comunidad: «Para mí, el significado de un proyecto se reduce a compartir el objetivo y el éxito del propietario del producto. Cuando eso ocurre, su trabajo es apreciado naturalmente día a día y a largo plazo. Cuando el proyecto esté terminado, podrá reflexionar y ver el valor que ha entregado. Ver su trabajo en la naturaleza e impulsar una empresa, que por supuesto es un grupo de personas, es muy gratificante».

¿Cuál es la conclusión de estas historias personales? Conozca a sus autónomos y adapte su experiencia laboral a lo que más les importa. Así es como:

Incluso antes de que acepten el trabajo, pregunte: «¿Cuáles son las condiciones para que haga su mejor trabajo?»  Le sorprenderá saber que incluso una pequeña cantidad de flexibilidad servirá para mucho, por ejemplo. Puede que estén cuidando a un niño discapacitado o a un padre anciano y necesiten una posición que les ofrezca equilibrio o autonomía o ambas cosas.

Ofrecer oportunidades para trabajo esculpiendo. El concepto, presentado por Timothy Butler y James Waldroop, permite a las personas hacer pequeños cambios en un puesto o tarea para aprovechar mejor las habilidades, experiencias o preferencias laborales de la persona y mantener su compromiso. Si bien inicialmente se aplicó a los empleados a tiempo completo, el concepto es igual de valioso cuando se trabaja con los mejores autónomos. Por ejemplo, para los autónomos que se centran en los avances, la oportunidad de publicar sus resultados o de hablar en una conferencia puede marcar la diferencia entre una experiencia mediocre y una que los lleve a hablar con entusiasmo sobre su empresa.

Haga el check-in y dé su opinión. Investigación dirigida por nuestra ágil colaboración de talentos señala que los líderes de proyecto que gestionan autónomos no dan suficientes comentarios específicos. Además de ofrecer a los autónomos una opinión positiva y constructiva sobre su desempeño, los gerentes también deberían comprobar la satisfacción del autónomo con el proyecto y el equipo. Una pregunta útil podría ser: «¿Qué tan bien estamos proporcionando las condiciones —el entorno y las relaciones— para que haga su mejor trabajo?»

Sabemos que los autónomos se están convirtiendo en una fuerza más importante en el desempeño de la organización — un estudio global reciente de Toptal(a la que ambos estamos afiliados) descubrió que el 91% de las organizaciones dependen de expertos externos, desde desarrolladores de software hasta antropólogos culturales, para que les brinden ayuda. Es hora de que las organizaciones reconozcan esta realidad y actúen de acuerdo con ella. Las organizaciones que quieren retener a sus mejores personas hacen que la importancia y la satisfacción de los empleados sean una prioridad obvia. Pero no deberían detenerse ahí. Las organizaciones que crean las condiciones para que los autónomos también hagan su mejor trabajo atraerán, en última instancia, a los mejores talentos externos.