Cómo volver a incorporar a los empleados que empezaron de forma remota

Al comienzo de la pandemia, los empleadores cambiaron rápidamente casi todos los aspectos de su negocio, incluida la incorporación de nuevos empleados, a tener lugar de forma remota. Investigación de Puerta de cristal muestra que las organizaciones con prácticas de incorporación sólidas mejoran la retención de los empleados en un 82% y la productividad en más de un 70%. Sin embargo, según Gallup, solo el 12% de los empleados considera que su organización hace un gran trabajo al incorporar nuevos empleados, y esto ocurre en circunstancias «normales».

Ahora, a medida que las organizaciones piensan volver a la oficina de alguna manera en los próximos meses, existe la oportunidad de volver a incorporar a los empleados que empezaron de forma remota. Hacerlo ayudará a crear una experiencia positiva y continua para los empleados y a integrarlos aún más en la cultura de la organización, dado que es probable que este grupo de empleados no haya conocido a sus compañeros de equipo en persona ni que haya estado nunca en las oficinas físicas de la organización.

Al analizar el grupo de empleados que se van a volver a incorporar, también puede incluir a los empleados que empezaron aproximadamente un mes antes del repentino cambio al trabajo desde casa, ya que es posible que su experiencia completa de incorporación se haya visto truncada, así como incluir las contrataciones internas para nuevas funciones o los traslados a nuevas oficinas. Para abreviar, llamaré a este grupo combinado «contrataciones remotas».

Además de otros mejores prácticas de incorporación, estas son seis estrategias para volver a incorporar a los empleados que empezaron de forma remota:

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Insight Center Collection

Opportunities for Midsize Businesses in 2021

Set yourself up to thrive.

](/insight-center/opportunities-for-midsize-businesses-in-2021)

Permitir que las contrataciones remotas se unan como cohorte.

Este grupo comparte una experiencia común y distintiva: empezar un nuevo trabajo durante lo que, esperemos, sea una pandemia mundial única en la vida. Laurie Tennant, vicepresidenta de personal de Norwest Venture Partners, dijo que su empresa ha contado con unas 20 personas que empezaron de forma remota, desde asistente ejecutiva hasta socia, en todos los equipos de la organización. Ella dijo: «Usted tiene una resonancia emocional con su grupo inicial que más o menos dura» y compartió que tiene previsto hacer algo especial para las contrataciones remotas, en el que todos se reúnan en vivo para ayudar a formar un grupo de afinidad de personas que empezaron durante esta época. Judy Parkman, directora de Recursos Humanos de la Fundación William y Flora Hewlett, también tiene previsto organizar una comida presencial adicional para las contrataciones remotas con el presidente de la fundación, que anteriormente se celebraba de forma virtual.

Durante estos eventos, considere la posibilidad de crear oportunidades estructuradas para que los empleados remotos interactúen y se conozcan, como rompehielos o actividades de «creación de redes rápidas», especialmente cuando hay varios niveles de la organización representados o diferencias de poder que pueden crear una sensación de incomodidad en las personas, independientemente de su posición.

Sea reflexivo.

Haga un esfuerzo adicional para que estos empleados se sientan especialmente bienvenidos, como si fuera su primer día en la oficina, ¡porque lo es! Considere la posibilidad de dejar algo especial en su escritorio, ya sea una nota personal, un obsequio de la empresa u otro obsequio pequeño. Es un toque agradable que contribuirá en gran medida a que los miembros de este grupo se sientan valorados, cuidados y reconocidos por haber empezado un nuevo trabajo en una época única y difícil. Además, asegúrese de que los escritorios de los empleados remotos estén ubicados en una zona en la que puedan interactuar de forma natural con otros colegas.

Oriéntelos hacia las instalaciones.

Ser nuevo en una oficina puede resultar incómodo e intimidante cuando no sabe moverse, como ir a un nuevo gimnasio y no saber dónde hay un equipo específico o cómo funciona una máquina nueva (en este caso, puede que esté intentando averiguar dónde está la máquina de espresso y cómo funciona o cómo recibir un paquete de FedEx). Para orientar a los empleados remotos hacia el espacio físico, realice estas visitas en grupos pequeños para ofrecer más oportunidades a los empleados remotos de conocer y conocer a otras personas. Muéstreles no solo dónde están la despensa de la oficina, la sala de descanso, los baños y las salidas de incendios, sino también otras cosas como los protocolos de seguridad, los procedimientos de registro en las salas de conferencias, atajos útiles y posibles peligros específicos o cosas que se deben evitar, como quedarse atrapado en las escaleras como lo hizo el suyo la primera semana de trabajo en un trabajo anterior.

Comuníquese con los gerentes y póngase en contacto con regularidad.

Los gerentes de contratación remota pueden dar por sentado que, dado que estos empleados ya llevan algún tiempo trabajando, ya forman parte del equipo y no necesitan ayuda. Recuerde a los gerentes que su trabajo es ayudar a volver a incorporar a los empleados remotos para asegurarse de que se están adaptando bien al nuevo entorno y tienen todo lo que necesitan. Anímelos a que lleven a sus empleados remotos a comer y llevar a cabo una conversación individual con ellos en su primera semana en la oficina, como habría sido el caso si hubieran empezado su trabajo en la oficina.

Asegúrese de que los gerentes o alguien de Recursos Humanos se pongan en contacto con las contrataciones remotas en las próximas semanas. Judy Parkman dijo que la directora de experiencia de los empleados de su organización también planea hablar con regularidad con las contrataciones remotas, que representan alrededor del 10% del total de sus empleados. Además, también evaluarán qué experiencias iniciales de incorporación podrían ser necesarias volver a llevar a cabo una vez de vuelta en la oficina en función de lo que escuchen de este grupo durante estos registros. Parkman dijo que su lema es «tener el máximo contacto tanto como podamos».

Cree un sistema de amigos.

Crear un sistema de amigos puede aumentar la productividad y la satisfacción de los empleados. Los empleados remotos no solo trabajan en una nueva empresa, sino que también trabajan en una nueva situación una vez que las personas regresen a la oficina, lo que puede hacer que se sientan inseguras. Intente vincular la contratación remota con empleados más permanentes que estén familiarizados no solo con la oficina física, sino también con la cultura de la oficina, ya que esta puede ser una fuente clave de apoyo para los empleados remotos, ya que les ayuda a adaptarse a las nuevas dinámicas una vez que regresen a la oficina, incluso si solo regresan a las instalaciones unos días de la semana.

Considere la posibilidad de asignarles dos amigos: uno que forme parte de su equipo y que comprenda bien la función y el gerente del empleado remoto, y otro que no esté en su equipo para ayudar a ampliar su red interna y proporcionar un contexto útil fuera de su departamento. Asegúrese de que estos amigos entiendan lo importante que es su papel en la experiencia del empleado remoto al venir a la oficina y para ayudarlos a entender en qué se diferencia la cultura «en la oficina» de la cultura virtual.

Cree oportunidades informales de formación de equipos.

Crear oportunidades para que las personas se conozcan mejor ayudará a todos los empleados a volver a conectarse después de trabajar de forma remota durante más de un año, pero también ayudará a los empleados a distancia, en particular, a socializar y conocer a los empleados nuevos y titulares en un entorno más relajado y menos intimidante. Norwest Venture Partners tiene previsto organizar un picnic de verano y una apertura voluntaria durante el verano para cualquiera que quiera volver a la oficina antes de la fecha de apertura oficial en septiembre. Esto da a los empleados remotos la opción de conocer la oficina y a otros colegas en un entorno menos agitado o intimidante. La firma también planea organizar jornadas de puertas abiertas en sus oficinas una vez que abran oficialmente, para crear más oportunidades de que los empleados se reúnan y se conozcan. También puede planificar otras actividades con sus equipos más inmediatos, como cenas de equipo u otras actividades.

Si bien volver a la oficina supondrá un cambio para todos, será una experiencia completamente nueva para las contrataciones remotas. No desperdicie la oportunidad de crear una excelente experiencia para los empleados y utilice las estrategias antes mencionadas para volver a incorporar a sus empleados contratados de forma remota.