Cómo elegir el mejor nombre para su empresa

Llevo 15 años como «nombre» profesional. (Sí, es un trabajo de verdad.) Con mi trabajo, he ayudado a docenas de empresas, desde empresas emergentes hasta empresas de la lista Fortune 100, encuentre los mejores nombres para sus empresas, productos y servicios. Resumiendo: sé los desafíos a los que se enfrentará al crear una marca y he desarrollado estrategias para abordarlos.

Si usted es a punto de crear una empresa o lanzar un producto propio, puede que se sienta bastante intimidado ante la perspectiva de tener que ponerle un nombre. Todos los hemos visto largas listas de «imprescindibles» para cada marca — son intensos. Pero en realidad, el nombre que elija no debería simplemente marcar las casillas. Al fin y al cabo, incluso las marcas más exitosas (Apple, Twitter, Kodak) rara vez cumplen con todos los criterios.

En cambio, la marca que seleccione debe lograr un equilibrio entre ser estratégica, creativa y técnica. Estas son algunas directrices que debe tener en cuenta a la hora de crear o evaluar posibles nombres para su marca o empresa.

Sea estratégico

Cuando se proponga dar un nombre a su marca, siempre debe empezar con un resumen de nombres — aunque sea informal, que defina la estrategia detrás de la empresa, el producto o el servicio que se nombra. En su resumen, asegúrese de incluir una descripción de lo que se nombra, las ideas que espera transmitir con el nombre, una descripción de su público objetivo y los nombres de sus competidores. Esto le servirá de guía a la hora de considerar sus distintas opciones.

Incluir la estrategia en el proceso de denominación garantiza que su nombre envíe las señales correctas a las personas adecuadas, se alinee con la estrategia empresarial y de marca y tenga en cuenta el contexto cultural y competitivo.

Al revisar su informe, hágase las siguientes preguntas sobre cada uno de sus posibles nombres:

1) ¿Tiene sentido? ¿Transmite el mensaje deseado y evoca los sentimientos correctos?

Tesla es un nombre que hace un gran trabajo al sugerir electricidad y destreza técnica.

2) ¿Es adaptable? ¿Es capaz de estirarse para adaptarse a los cambios previsibles en la marca?

Pizza Hut y RadioShack tienen problemas para explicar que venden más que pizza y radios, respectivamente. Kodak, por otro lado, trabaja para todo, desde películas hasta escáneres y materiales y productos químicos avanzados.

3) ¿Es distintivo? ¿Destacará en comparación con la competencia?

Cuando se nombró a Apple, otras compañías de informática eran Commodore, Microsoft e IBM. La sencillez de Apple destaca entre el público mucho mejor que otros nombres considerados por los fundadores Steve Jobs y Steve Wozniak, como Executex y Matrix Computers.

Sea creativo

La creatividad es difícil de cuantificar, pero es importante a la hora de ponerle nombre a su empresa o producto. Los nombres más eficaces suelen ser inesperados, pegadizos o de moda, características que la creatividad puede ayudar a ofrecer. Incluso cuando se hacen juicios subjetivos sobre un nombre, es útil para hacer una pregunta grande y nebulosa tipo «¿Es creativo?» en preguntas más pequeñas y manejables, tipo:

1) ¿Es memorable? ¿Llamará la atención de la gente y se quedará en sus mentes?

Esto podría deberse al carácter distintivo (ver arriba), a la brevedad, a la resonancia emocional o a las características estructurales. BlackBerry era fácil de recordar porque era único, estaba relacionado con las propiedades físicas del producto y tenía esas «B» aliterativas.

2) ¿Suena bien? ¿Es agradable desde el punto de vista sonoro? ¿Es divertido decirlo?

Me encanta Toca Boca cada vez que me entero de una de sus nuevas aplicaciones. Eso es lo que la empresa buscado — un nombre que sea «divertido de decir, fácil de decir» y «que funcione en muchos países diferentes».

3) ¿Se ve bien? ¿Es visualmente atractivo cuando está escrito?

Uno de mis ejemplos favoritos de nombres visualmente interesantes es Vaio, abreviatura de «Organizador inteligente de audio visual». En el logotipo, la V y la A se parecen a una onda sinusoidal, que representa la tecnología analógica, mientras que la I y la O parecen uno y un cero, que representan la tecnología digital.

Sea técnico

Una de las partes más difíciles de ponerle nombre a una marca es garantizar que sus ideas son técnicamente viables, están disponibles legalmente y que evitan problemas lingüísticos, ortográficos o de pronunciación. Los nombres que funcionan desde un punto de vista técnico le ayudarán a evitar las peores situaciones, como tener que retirar un producto con un nombre ofensivo o cambiar el nombre de su empresa debido a una acción legal por parte de un competidor.

Una gran parte del proceso de denominación está comprobando previamente los nombres para detectar esos riesgos legales, lingüísticos y de otro tipo antes de que puedan considerarse seriamente. Antes de finalizar un nombre, hágase las siguientes preguntas:

1) ¿Está disponible legalmente? ¿Es poco probable que elegir este nombre dé lugar a problemas legales?

Si bien esta pregunta rara vez tiene una respuesta en blanco y negro, comprobaciones preliminares de marcas ayudar a evitar conflictos obvios. La empresa Poachable se vio obligado a cambiar su nombre para evitar las impugnaciones legales de marcas llamadas Poached y Poachee. 

2) ¿Es lingüísticamente viable? ¿Evita los significados o asociaciones inapropiados en los idiomas pertinentes?

Ha oído las historias de terror. Clairol comercializó un rizador llamado «Mist Stick» en Alemania, solo para darse cuenta de que «niebla» es «estiércol» en jerga alemana.

3) ¿Es fácil de deletrear y pronunciar? ¿Evitará confusiones o errores de pronunciación?

Aquí es donde muchas marcas de Silicon Valley tienen una (merecida) mala reputación. ¿Xobni («bandeja de entrada» al revés)? ¿Freesia (tal vez un error ortográfico de «fresia»)? Es lo que ocurre cuando la disponibilidad del dominio prevalece sobre la calidad del nombre (algo que le recomiendo) evitando). Un nombre de alta calidad es más importante que tener el nombre exacto en la URL.

Recuerde que las cualidades anteriores no son requisitos para las buenas marcas. Piense más en ellas como directrices generales a tener en cuenta a la hora de crear o evaluar nombres. También pueden superponerse entre sí (los nombres distintivos tienden a ser memorables, los nombres que suenan bien a veces son más fáciles de deletrear y los nombres sin sentido o ambiguos son probablemente más adaptables) y varían en su importancia relativa.

En última instancia, crear una buena marca consiste en equilibrar las cualidades en las tres áreas de manera que tenga sentido para el proyecto en cuestión. Si tiene cuidado al tener en cuenta estas tres áreas generales (estratégica, creativa y técnica), estará bien encaminado hacia una marca sólida.