Cómo saber si la cultura de una empresa es la adecuada para usted

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¿Le gustaría trabajar en una empresa con esta descripción del puesto?

Buscamos candidatos fuertes y decididos con 1 a 3 años de experiencia. Su jefe no se molestará en invertir en el desarrollo de su carrera, no podrá decir lo que piensa y sus contribuciones tendrán poco valor para nuestro equipo directivo. ¡Pero el salario es estupendo!

Probablemente no. Lamentablemente, este es el caso en más empresas de las que piensa, aunque rara vez lo admiten en la descripción del puesto. La mayoría de los encuestados (el 61%) en una encuesta de Glassdoor dijeron que habían descubierto aspectos de un nuevo trabajo diferentes a los que esperaban según el proceso de entrevista. Cultura empresarial fue citado como uno de los factores que más difieren.

Tanto si acaba de empezar como si quiere hacer un cambio de carrera, la cultura empresarial puede ser lo más importante a tener en cuenta durante su búsqueda. En el lenguaje empresarial, la cultura se refiere a las creencias y valores compartidos de una organización. La cultura la establecen a menudo los líderes y, luego, la comunican y refuerzan a través de varios métodos. Afecta a todo, desde sus interacciones con sus colegas y clientes hasta su ascenso, la satisfacción profesional y la salud mental.

Como solicitante de empleo, quiere encontrar una cultura que se alinee con sus valores o con la ética que lo guíe, lo satisfaga y hacer que sienta un sentido de propósito. Los desajustes que toman forma en la forma de, por ejemplo, un empleador que insiste en que trabaje hasta altas horas de la noche y los fines de semana, o una organización que no demuestra su compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión, pueden afectar a su bienestar diario, reducir su motivación y, en casos extremos, provocar una enfermedad física.

Antes de la Covid, decodificar la cultura empresarial era un poco más fácil. Al igual que entrar en el apartamento de alguien y mirar sus libros y su decoración, puede obtener mucha información al entrar en un espacio de oficina físico. Puede hacerse una «idea» de la gente, el diseño y, en general, la forma en que se hacen las cosas.

Pero ahora que la mayoría de los lugares de trabajo son remotos, ¿cómo puede averiguar de forma activa y deliberada si un entorno es el adecuado para usted?

Para mayor claridad, hace poco me puse en contacto con algunos expertos en esta área. Esto es lo que dijeron.

Busque pruebas en Internet

Hoy en día se puede encontrar casi cualquier cosa en Internet, incluida la cultura de una empresa. Solo tiene que saber qué buscar.

«Lo ideal es que las empresas tengan una declaración de misión, visión y cultura accesible en Internet», Kaleem Clarkson, cofundador y director de operaciones de BlendMe, dijo. Me dijo que los solicitantes de empleo deberían empezar por prestar más atención a los matices del lenguaje de estos mensajes, así como a los siguientes:

• Analice las palabras utilizadas en las descripciones de los puestos. Preste especial atención a cómo se escriben las publicaciones; su redacción puede revelar creencias y prioridades que no se comparten abiertamente. Por ejemplo, las publicaciones que hacen hincapié en esforzarse por cumplir los plazos frecuentes y promocionan beneficios como la happy hour, pero no hacen ningún guiño a la flexibilidad laboral, pueden indicar que el equilibrio entre la vida laboral y personal no es lo más importante. Tenga en cuenta que algunas palabras clave pueden sonar positivas al principio: a primera vista, «rudimentario» puede sonar como «ingenioso». Pero en realidad podría significar algo muy diferente: que una empresa espera que haga mucho con pocos recursos, o que tiene la intención de pagarle menos.

• Utilice un decodificador de sesgos de género. Hay una variedad de herramientas en línea que leen el texto y analizan su tono para detectar prejuicios de género. Descripciones de puestos que se inclinan más hacia lo masculino con palabras como competitivo, dominante o líder, por ejemplo, puede resultar en una respuesta más baja por parte de las candidatas.

• Consulte las juntas de revisión de empleo como Glassdoor. A veces, incluso Reddit tiene hilos sobre determinadas organizaciones, según el tamaño o la notoriedad de la empresa. Leer reseñas anónimas de empleados actuales y anteriores le dará más información, con la salvedad de que no cada la reseña anónima es exacta. Los comentarios que apuntan a cargas de trabajo o expectativas poco realistas, a la falta de oportunidades de crecimiento, al pensamiento grupal (especialmente en los sectores más homogéneos) o a culturas internas tóxicas son señales de alerta.

• Por último, investigue un poco en las redes sociales. Vea lo que un empleador comparte actualmente en sus canales. Luego, vuelva a las fechas de tiempos de controversia o incertidumbre para ver cómo reaccionaron ante los movimientos sociales, los disturbios civiles, los casos de racismo o los asuntos de salud pública. Sus respuestas en estos momentos pueden revelar mucho sobre sus valores y creencias fundamentales.

También puede descubrir que ciertas organizaciones demuestran sus compromisos más valiosos a través de las redes sociales. Por ejemplo, IBM promueve la igualdad de género a través de su programa de devolución — una iniciativa que ayuda a las personas a reiniciar sus carreras y que ha apoyado a muchas mujeres que anteriormente habían dejado la fuerza laboral para cuidar a sus familiares. Otras empresas, como REI, utilizan las redes sociales para crear conciencia sobre el consumismo y su impacto en el medio ambiente. El de REI #OptOutside La campaña surgió como una alternativa a las rebajas del Black Friday y encarna su espíritu.

Descubra lo que hay debajo

Michelle Kim, CEO de Despertar, recomienda adoptar un enfoque más detallado. «Me gusta hacer preguntas específicas durante las entrevistas», dijo. «Puede utilizar los escenarios para obtener respuestas más detalladas sobre la cultura. De lo contrario, la gente podría usar por defecto descripciones demasiado generalizadas, como «¡Colaboramos mucho!» «Estamos orientados a los resultados» o «Nos importan la diversidad y la inclusión».

Ya sea que su entrevista sea presencial o virtual, Kim le recomienda preparar las preguntas con antelación y hacerlas lo más específicas posible. Si hace las preguntas correctas, explicó, puede aprender mucho más de lo que cree.

Por ejemplo, en lugar de preguntar: «¿Cómo describiría su cultura?» intente hacer preguntas más puntuales. Podrían incluir:

• Cuando alguien deja caer la pelota en un proyecto, ¿cómo lo gestiona su equipo?
• ¿Qué esfuerzos específicos se han realizado para crear una cultura inclusiva para los empleados subrepresentados?
• Cuando hay un conflicto interfuncional, ¿cómo lo resuelve la gente?
• ¿Cómo garantiza la empresa que hay un sentido de comunidad incluso cuando la gente trabaja a distancia?

Kim señaló la posibilidad de que siga recibiendo respuestas vagas. Pero incluso esa es información útil. La ambigüedad indica que la empresa no ha abordado los temas importantes que ha planteado. Aunque no es una señal positiva, es mejor saberlo antes de aceptar una oferta. Puede que descubra que su cultura no coincide con el paquete que están intentando venderle. Si sus buenas intenciones parecen transaccionales más que genuinas, transitorias más que impactantes o (lo que es peor) solo sirven como una oportunidad de RRPP en lugar de una política bien fundamentada, señales de alerta.

Haga un esfuerzo por conectarse

Los consejos anteriores pueden resultar útiles si aún está en fase de entrevista, pero ¿y si ya es demasiado tarde para eso? ¿Y si está leyendo este artículo y ya ha aceptado la oferta de trabajo?

¿Cómo decodifica la cultura de su nueva empresa ahora, especialmente si trabaja a distancia?

Dra. Lauren Pasquarella Daley, directora sénior de La mujer y el futuro del trabajo de Catalizador, me dijo que los empleados remotos deben buscar información intencionalmente creando oportunidades para conectarse con otras personas una vez contratados.

«Algunas organizaciones cuentan con procedimientos sólidos de incorporación remota, mientras que otras pueden necesitar algunos empujones para ofrecer una experiencia de incorporación más inclusiva a los nuevos empleados», afirmó.

Antes del primer día, hágase estas preguntas:

• ¿Hay algún manual, formación en línea u otro recurso que pueda ayudarme a empezar y a obtener más información sobre la empresa?
• ¿En qué plataformas sociales participa la organización?
• ¿Hay alguien en el equipo que quiera formar pareja conmigo, como amigo de incorporación remota? (también conocido como un compañero que puede enseñarle sobre las reglas y normas no escritas de la organización)

«Por último, recuerde que siempre está bien preguntar si necesita más información o más ayuda», añadió Daley. » Fomentar la inclusión y la equidad es importante tanto si alguien está en una oficina física como si trabaja a distancia. Las interacciones sociales pequeñas, espontáneas y frecuentes pueden ayudar a crear conexiones en una oficina; deberían seguir ocurriendo cuando se trabaja de forma remota, pero pueden requerir más intencionalidad».

No importa en qué puesto se encuentre, utilice estos consejos para detectar las culturas laborales que le funcionarán (y no). La empresa que elija en última instancia debería permitirle prosperar en lugar de agotarlo (o su bienestar).