Su agotamiento está intentando decirle algo

“ No es usted. ¡Es su trabajo!» Se ha convertido en uno de mis temas de conversación favoritos cuando mis clientes de entrenamiento y los participantes del taller me dicen que están agotados. Además de sufrir la falta de energía, la baja motivación y el bajo rendimiento laboral que son característicos de agotamiento, muchos de ellos cargan con una culpa o una vergüenza innecesarias, suponiendo que de alguna manera tengan la culpa de su propio estrés y agotamiento relacionados con el trabajo.

Investigar ha establecido, sin embargo, que el agotamiento es principalmente el resultado de factores psicológicamente peligrosos que se producen en su lugar de trabajo. (Así que no, no se trata solo de un problema individual, sino de organización.) Más específicamente, el agotamiento se produce cuando hay un desajuste continuo entre las condiciones que un empleado necesita para apoyar su bienestar y su mejor trabajo, y lo que realmente ofrece su organización. No recibir los recursos o el tiempo que necesita para gestionar su carga de trabajo, por ejemplo, o trabajar en un entorno en el que no tiene suficiente control y autonomía son factores conocidos como factores desencadenantes del agotamiento.

En mi trabajo como investigador y entrenador ejecutivo, he trabajado con cientos de personas de todos los sectores que han sufrido este debilitante síndrome laboral. Algunos de ellos son capaces de identificar lo que contribuye a su estrés laboral crónico y aprender a abogar por sí mismos ante sus líderes para solucionar esos problemas y/o tomarse el tiempo que necesitan para recuperarse y recuperar el equilibrio. Otros, sin embargo, no ven las señales de que se dirigen hacia el zona de peligro porque su experiencia no «se ajusta al perfil» de lo que creen que es el agotamiento o porque responden al estrés laboral de la vieja manera que funcionó en el pasado pero que no se ajusta a la situación actual. Sin embargo, no hay dos experiencias de agotamiento exactamente iguales, y la recuperación requiere que identifique las condiciones laborales únicas que contribuyen a su estrés.

Una forma de hacerlo es utilizar sus habilidades de autoconciencia para sintonizar y descubrir lo que su experiencia de agotamiento trata de decirle; de hecho, lo que ha estado intentando decirle desde el principio. Estos son algunos de los mensajes vitales y menos conocidos que el agotamiento puede revelar y qué hacer al respecto.

Ha superado su papel.

Si bien las demandas laborales que superan su capacidad para cumplirlas son una causa conocida de agotamiento, el estrés laboral también puede deberse a que se siente infrautilizado de forma crónica o a la sensación de que sus esfuerzos no se aplican en el contexto correcto. Si es persistentemente inquieto, aburrido, sin rumbo, desconectado o no tiene desafíos en el trabajo, es probable que haya superado su puesto actual y esté preparado para la siguiente fase de su carrera.

A menudo, eso significa subir de nivel, pero el agotamiento también podría ser una señal de que es hora de explorar una nueva carrera. Mi propia experiencia de agotamiento debilitante fue una llamada de atención: era hora de dejar mi agotadora carrera de consultoría y perseguir el sueño de doctorarme e dedicarme a la investigación y la enseñanza.

Haga un poco de autorreflexión: ¿qué profesión lo haría sentir motivado, comprometido y lleno de energía? Identifique el puesto que apoya su crecimiento y eficacia continuos y dé el primer paso para conseguirlo.

No es para lo que se ha apuntado.

Un problema perenne con el que se enfrentan mis clientes es la desconexión que sienten entre lo que esperaban cuando los contrataron y lo que realmente experimentan en el trabajo. En psicología ocupacional esto se conoce como incumplimiento en el contrato psicológico con su organización. Puede provocar desconfianza, desconexión y comprometer el rendimiento y, si estas condiciones persisten, pueden convertirse en cinismo y agotamiento.

Determinar exactamente dónde sus expectativas no están a la altura de su experiencia es la clave para resolver esta peligrosa desconexión. ¿Es su carga de trabajo? ¿Sus responsabilidades diarias? ¿Su cultura laboral? ¿Su compensación? A continuación, determine por qué ocurrió. ¿La culpa es de la falta de comunicación? ¿Asumió responsabilidades adicionales cuando un compañero de trabajo se fue? ¿Es una cuestión organizativa, como la reestructuración o la nueva dirección? ¿Es víctima de la conocida experiencia de aumento del alcance?

Hable con los líderes para aclarar su función, responsabilidades y expectativas, y trabajen juntos para identificar un conjunto de objetivos y metas compartidos que respeten lo que es importante para usted. Mantenga esas líneas de comunicación abiertas. Las conversaciones continuas con los líderes garantizan que se mantiene alineado.

Se espera que sobreindexe el trabajo.

Las culturas laborales que glorifican y recompensan el exceso de trabajo, esperan que sus empleados estén «siempre activos» y fomentan los sacrificios personales por el trabajo son caldo de cultivo para el agotamiento. Pero la vieja mentalidad de «levantarse y trabajar» no solo es insostenible, sino que ni siquiera es eficaz: Investigar ha demostrado consistentemente que el exceso de trabajo crónico conduce a una disminución de la productividad, a un aumento del absentismo y de la rotación, peor estado de salud, y agotamiento. Uno reciente estudiar mostró que, en comparación con una semana laboral de 40 horas, el riesgo de agotamiento se duplica cuando las horas superan las 60, se triplica cuando las horas superan las 74 y se cuadruplica una vez que una persona trabaja 84 o más horas a la semana.

Cuando esto suceda, es el momento de volver a poner sus prioridades en el lugar que corresponde: en su propio bienestar. Comuníquese y mantenga sus límites con respecto a cuándo está (y lo que es más importante, no está) disponible y resista la tentación de llegar fuera del horario de trabajo. Examine sus tareas y compruebe dónde podrían aplicarse «las tres D»: ¿Qué puede delegar, restar importancia o interrumpir?

Encuentre formas de disfrutar de períodos regulares de descanso y renovación que le permitan desconectarse por completo de su trabajo y volver a conectarse con familiares, amigos y actividades personales de las que disfrute. Tomarse un tiempo para descomprimirse y recargarse interrumpe el ciclo del estrés y evita que el estrés relacionado con el trabajo se vuelva crónico y nos lleve a la zona de peligro del agotamiento.

Su cultura laboral no se alinea con sus valores.

Los desajustes de valores siempre provocan estrés y confusión interior porque nos amenazan a un nivel que es fundamental para nuestra identidad. Cuando eso ocurre, es muy difícil encontrar sentido y propósito a nuestro trabajo. Hay ejemplos obvios, como esperar que actúe de maneras que infringen su código moral, pero los desajustes de valores más sutiles pueden ser igual de perjudiciales cuando se trata de aumentar el riesgo de agotamiento.

Una de mis clientas de alto nivel, por ejemplo, se encontró en la vía rápida hacia el agotamiento después de que un nuevo CEO se alejara de la estrategia de crecimiento orgánico de la empresa desde hace mucho tiempo e implementara una estrategia de adquisiciones agresivas que a menudo implicaba despidos masivos. Esta ejecutiva no se enfrentó a ningún cambio en su carga de trabajo que no pudiera soportar, pero estaba fundamentalmente en desacuerdo con la actitud de «tierra arrasada» del CEO ante los despidos, y se sintió cada vez más desmoralizada y desconectada. Finalmente, trabajó con un reclutador para encontrar un nuevo puesto.

Los desajustes de valores nunca deben ignorarse. Si quiere permanecer en su puesto y es posible llegar a una solución aceptable, hable con los líderes mucho antes de que su bienestar se vea comprometido. Si no hay una solución posible, o si los desajustes de valores se deben a un entorno laboral que permite o ignora conductas poco éticas, como el robo, el engaño, la exclusión o la injusticia, su mejor solución es crear una estrategia de salida e irse.

Su lugar de trabajo es tóxico.

El Instituto de Salud McKinsey descubrió que el principal impulsor de los resultados negativos de los empleados es comportamiento tóxico en el lugar de trabajo . Los empleados que tenían niveles altos de conductas tóxicas en el trabajo tenían ocho veces más probabilidades de sufrir síntomas de agotamiento, como el agotamiento, la reducción de la capacidad para regular los procesos emocionales y cognitivos y la falta de compromiso, y los empleados agotados tenían seis veces más probabilidades de dejar de fumar en un plazo de tres a seis meses. Datos recientes del MIT revelaron que una cultura corporativa tóxica tiene más de 10 veces más probabilidades de predecir abandono de la empresa que la compensación de los empleados.

«Conducta tóxica» es una especie de término general, pero se refiere a las conductas que hacen que se sienta menospreciado, irrespetado, intimidado, inseguro o socavado. En el trabajo, puede adoptar la forma de acoso, trato injusto, competencia despiadada, manipulación, chismes, engaño con gas, comportamiento poco ético o gestión abusiva.

Es importante destacar que no es necesario que le afecte directamente una conducta tóxica para sufrir sus efectos nocivos. Las investigaciones muestran que testificar tóxico el comportamiento provoca daño psicológico y baja la moral. Los empleados que trabajan en entornos tóxicos suelen sentirse abrumados, desconfiados y cínico, y desconectarse como forma de autoprotección.

Si está agotado por trabajar en un entorno laboral tóxico, no pierda el tiempo intentando abogar por el cambio cultural, esperando que el comportamiento tóxico de los colegas mejore o cuente con estrategias de cuidado personal para que su trabajo sea tolerable. A corto plazo, protéjase haciendo todo lo posible para reducir su exposición a compañeros de trabajo tóxicos. Pero al igual que ocurre con los conflictos de valores irresolubles, su primera y mejor forma de cuidado personal es desarrollar una estrategia de salida e irse.

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Nunca tendrá que conformarse con ser víctima de la experiencia del agotamiento. Sus propias experiencias y emociones proporcionan datos fiables que pueden revelar lo que contribuye al estrés laboral y al agotamiento. Usar su autoconciencia para prestar atención a esa información y actuar en función de ella le permite recuperar parte del control y la agencia que el agotamiento ha reclamado, y abre el camino para restaurar su bienestar y volver a conectar con su entusiasmo por el trabajo.