Por qué los robots no le robarán el trabajo

Las películas y novelas de ciencia ficción suelen retratar a los robots como una de dos cosas: destructores de la raza humana o ayudantes amistosos. El tema común es que estas historias tienen lugar en un universo alternativo o en una versión fantástica del futuro. No aquí ni ahora, hasta hace poco. La gran diferencia es que los robots no vienen a destruirnos la vida, sino a generar disrupción en nuestro trabajo.

El año pasado, el Foro Económico Mundial publicó un informe estimando que para 2025, 85 millones de puestos de trabajo podrían verse desplazados por un cambio en la división del trabajo entre humanos y máquinas.

Para los recién graduados que se incorporan a la fuerza laboral o para los jóvenes profesionales que buscan su primer trabajo, vale la pena prestar atención a esta noticia. Los puestos de nivel inicial que incluyen tareas rutinarias son precisamente los que están desapareciendo.

¿Qué está pasando exactamente?

Gracias a los avances de la tecnología, algunos ordenadores son capaces de llevar a cabo procesos empresariales sin nuestro margen de error. El procesamiento del lenguaje natural (PNL) permite a los chatbots entender el habla y ofrecer soporte técnico a los clientes de diversos sectores, incluidos los servicios de alimentación y venta minorista. Los departamentos de recursos humanos y las compañías financieras utilizan la automatización robótica de procesos (RPA) para verificar los sistemas de nóminas, crear informes por correo electrónico y gestionar los gastos, entre otras tareas que suelen realizar los empleados. Y la visión artificial ahora permite que las máquinas escaneen códigos de barras y rastreen los paquetes sin la ayuda de manos humanas.

Los 20 principales puestos en el aumento y la disminución de la demanda en todos los sectores

Según el Informe sobre el futuro del empleo de 2020 del Foro Económico Mundial, es posible que 85 millones de puestos de trabajo se vean desplazados por el cambio de mano de obra entre humanos y máquinas en 2025, mientras que podrían surgir 97 millones de nuevos puestos de trabajo.

Aumento de la demanda

Disminución de la demanda

1

Analistas y científicos de datos

1

Empleados de entrada de datos

2

Especialistas en IA y aprendizaje automático

2

Secretarios administrativos y ejecutivos

3

Especialistas en macrodatos

3

Empleados de contabilidad, teneduría de libros y nóminas

4

Especialistas en marketing y estrategia digitales

4

Contadores y auditores

5

Especialistas en automatización de procesos

5

Trabajadores de ensamblaje y fábrica

6

Profesionales del desarrollo empresarial

6

Directores de administración y servicios empresariales

7

Especialistas en transformación digital

7

Trabajadores de información de clientes y servicio de atención al cliente

8

Analistas de seguridad de la información

8

Directores generales y de operaciones

9

Desarrolladores de software y aplicaciones

9

Mecánicos y reparadores de maquinaria

10

Especialistas en Internet de las cosas (IoT)

10

Empleados de registro de material y almacenamiento

11

Directores de proyectos

11

Analistas financieros

12

Directores de administración y servicios empresariales

12

Empleados del servicio postal

13

Profesionales de bases de datos y redes

13

Representante de ventas: productos mayoristas y de fabricación, técnicos y científicos

14

Ingenieros de robótica

14

Gerentes de relaciones

15

Asesores estratégicos

15

Cajeros de banco y empleados relacionados

16

Analistas de gestión y organización

16

Ventas puerta a puerta, noticias y vendedores ambulantes

17

Ingenieros de tecnología financiera

17

Instaladores y reparadores de productos electrónicos y telecomunicaciones

18

Mecánicos y reparadores de maquinaria

18

Especialistas en recursos humanos

19

Especialistas en desarrollo organizacional

19

Especialistas en formación y desarrollo

20

Especialistas en gestión de riesgos

20

Obreros de la construcción

Fuente: Informe sobre el futuro del empleo 2020, Foro Económico Mundial

© HBR.org

Puede que esté pensando que por fin ha sucedido: los robots han ganado.

Pero que no se asuste todavía. El mismo informe que predice que los robots pronto nos robarán los puestos de trabajo también dice que habrá aún más puestos como resultado de este cambio, 97 millones para ser exactos. Estos son los «trabajos del futuro» y, de hecho, son mejores oportunidades, específicamente para los profesionales que inician su carrera.

Hay dos razones por las que:

• Cuanto más se entrenen los ordenadores para realizar tareas muy repetitivas que a menudo se asignan a los empleados principiantes, más funciones se centrarán en tareas complejas con salarios competitivos en su lugar. Esto significa que los jóvenes profesionales pueden tener una gama más amplia de carreras interesantes entre las que elegir.
• Las personas que acaban de entrar en la fuerza laboral suelen tener dificultades para conseguir puestos con salarios más altos porque tienen que competir con los candidatos más importantes. Esta desventaja competitiva desaparece a medida que aparecen nuevos tipos de funciones, funciones que nadie lo ha hecho antes, se crean. Los trabajadores más jóvenes tienen menos probabilidades de verse obligados a competir con sus mayores y más probabilidades de ser pioneros

Dicho esto, si acaba de entrar en la fuerza laboral, puede que se sienta abrumado por la plétora de nuevas (y a veces confusas) oportunidades. Para saber primero qué camino quiere tomar, tendrá que dedicar algo de tiempo a investigar qué áreas le parecen adecuadas.

Hágase estas tres preguntas para identificar los «trabajos del mañana» a los que vale la pena postularse y preparar su carrera para el futuro.

1) ¿Cuáles son las nuevas funciones en mi área de interés?

Las innovaciones en la tecnología están impulsando la creación de nuevos puestos de trabajo. Para saber qué funciones quiere desempeñar, primero tiene que entender lo que está sucediendo en su área de interés. Mi primer consejo es bastante intuitivo: haga una búsqueda sencilla en Google. Incluya el nombre de su sector y frases clave como «el futuro del trabajo» o «tendencias laborales en [la industria]». Por ejemplo, puede buscar «El futuro laboral de los recursos humanos», «tendencias del marketing digital» o «la banca en 2025».

Si necesita un poco de inspiración antes de empezar a investigar, consulte el gráfico de abajo, en el que se muestran los puestos de trabajo en varios sectores que se espera que prosperen en los próximos años.

Los trabajos del mañana

Las nuevas tecnologías, productos y servicios están impulsando una mayor demanda de nuevos puestos de trabajo en los sectores que se enumeran a continuación. Los puestos se organizan según sus sectores correspondientes y se ordenan según la escala de cada oportunidad.

Economía asistencial

Economía verde

Computación en nube

Márketing

1

Ingeniero de confiabilidad del sitio

1

Un hacker de crecimiento

2

Ingeniero de plataformas

2

Gestor de crecimiento

3

Ingeniero de nube

3

Especialista en marketing digital

3

Ingeniero de DevOps

4

Especialista digital

5

Consultor de nube

5

Especialista en comercio electrónico

6

Director de DevOps

6

Gerente de comercio

6

Director de digital

8

Consultor de marketing digital

9

Director de marketing digital

10

Director de marketing

Producción de contenido

Gente y cultura

1

Asistente de redes sociales

1

Reclutador de tecnología de la información

2

Coordinador de redes sociales

2

Socio de recursos humanos

3

Especialista en contenido

3

Especialista en adquisición de talento

4

Productor de contenido

4

Socio de negocios

5

Escritor de contenido

5

Socio comercial de recursos humanos

6

Redactor creativo

Datos e IA

Desarrollo de productos

1

Especialista en inteligencia artificial

1

Dueño del producto

2

Científico de datos

2

Probador de control de calidad

3

Ingeniero de datos

3

Entrenador ágil

4

Desarrollador de macrodatos

4

Ingeniero de control de calidad del software

5

Analista de datos

5

Analista de productos

6

Especialista en análisis

6

Ingeniero de control de calidad

7

Consultor de datos

6

Maestro del scrum

8

Analista de Perspectivas

8

Director de productos digitales

9

Desarrollador de inteligencia empresarial

9

Cable de entrega

10

Consultor de análisis

Ingeniería

Ventas

1

Desarrollador de Python

1

Especialista en éxito de clientes

2

Ingeniero integral

2

Representante de desarrollo de ventas

2

Desarrollador de Javascript

3

Representante de ventas comerciales

4

Desarrollador de back-end

4

Representante de desarrollo empresarial

5

Ingeniero de front-end

5

Especialista en clientes

5

Desarrollador de software de.NET

6

Especialista en asociaciones

7

Especialista en desarrollo

7

Director comercial

8

Analista de tecnología

8

Director de asociaciones

9

Ejecutivo de cuentas empresariales

10

Especialista en desarrollo empresarial

11

Director de estrategia

12

Director de desarrollo empresarial

Nota: Debido a las restricciones relacionadas con la disponibilidad de datos, los puestos emergentes en las industrias de cuidados y empleos ecológicos no figuran en la lista.

© HBR.org

Fuente: Informe sobre el futuro del empleo 2020, Foro Económico Mundial; Gráfico económico de LinkedIn

Cuando sepa lo que está disponible en su campo y decida qué puestos le parecen más interesantes, podrá refinar su búsqueda en sitios como Indeed, LinkedIn y Glassdoor.

Por ejemplo, ¿estudió marketing? Su búsqueda puede enseñarle que las empresas están contratando nuevos puestos, como el de especialista en marketing digital (un puesto que se encarga de tomar decisiones basadas en los datos para garantizar que las campañas tengan éxito) que pueden cubrir empleados de cualquier nivel. ¿Su pasión son los recursos humanos? La puntuación de Internet le mostrará que el reclutador de tecnología de la información y el analista de recursos humanos son dos puestos que se espera que aparezcan en los próximos años. Ambas funciones son responsables de recopilar y analizar los datos de las personas para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones.

En LinkedIn, le recomiendo que investigue a personas que quizás ya estén ocupando los puestos que le interesen. Sígalos, reaccione a sus publicaciones y únase a los eventos virtuales en los que presentan, pero no les envíe mensajes de la nada. Póngase en contacto directamente solo cuando pueda compartir claramente cómo su trabajo o sus ideas le han impactado. Según mi experiencia, es más probable que la gente responda cuando demuestre que ha dedicado tiempo a hacer sus deberes.

En su mensaje, puede explicar que, como alguien que acaba de entrar en la fuerza laboral, siente curiosidad por saber más sobre su trayectoria. Si contacta con suficientes personas, algunas responderán, especialmente si es auténtico, y se dirigirán a ellas con una nota personalizada.

Pida programar un café virtual y utilice ese tiempo para obtener más información sobre lo que implica su trabajo, cómo llegó al puesto y qué habilidades puede necesitar perfeccionar para destacar como candidato a un puesto similar. Esto le dará una mejor idea de para qué están contratando las empresas en este momento y del nivel de experiencia que necesita para esos puestos.

Las conexiones que establezca pueden incluso acabar haciendo que le den una referencia en el futuro.

2) ¿Qué nuevas habilidades tengo que dominar y cómo?

La mayoría de las personas se gradúan de la universidad con una base sólida en el área de su título. Hace décadas, esto bastaba para que lo contrataran. Pero hoy en día, esa base es solo un punto de partida.

Las tecnologías avanzan tan rápido que, para ser un candidato competitivo, tendrá que conocer las últimas herramientas y tendencias digitales de su sector.

Por ejemplo, puede que haya estudiado marketing en la universidad, pero para cuando se gradúe habrán surgido nuevos canales de redes sociales y herramientas de publicación. Puede que se haya licenciado en Derecho, pero el mismo año en que se postule a su primer trabajo, se enterará de que los bufetes de abogados han empezado a digitalizar los contratos y ahora dan prioridad a los puestos de nivel inicial para ayudar a sus clientes a mantener la privacidad de los datos o realizar transacciones por Internet. Puede que se haya graduado en Economía, pero ¿en sus cursos se trataron el comercio digital y la gestión de criptomonedas?

Aquí es donde entra en juego la mejora de habilidades. La mejora de las habilidades consiste en adquirir conocimientos para acelerar su carrera cerrando las brechas de habilidades que pueden ayudarlo a avanzar en su sector. Si se especializa en marketing, se trata de dominar esos nuevos canales de redes sociales. Si es estudiante de derecho, se trata de estudiar protección de datos. Y si es un genio de la economía, se trata de informarse sobre las tendencias del comercio digital.

¿Cómo empieza?

Haga una lista de las habilidades relacionadas con el puesto (o funciones) al que más le interesa postularse. Puede encontrarlos en las descripciones de los puestos o en las conexiones que establece y las investigaciones que lleva a cabo en sitios como LinkedIn.

¿Qué habilidades se requieren para el papel de sus sueños que aún no tiene? ¿Qué formaciones o certificaciones han adquirido otros profesionales en estos puestos? Por ejemplo, si busca puestos de marketing digital, puede que descubra que muchos puestos vacantes requieren «experiencia práctica con Google Analytics» o «experiencia en búsquedas de pago». Cree un matriz para priorizar cada habilidad que quiere adquirir, clasificando qué tan útil será para sus trabajos objetivo y cuánto tiempo necesitaría para aprender. Una comprensión básica de la mayoría de las habilidades no tardará más de dos o tres semanas.

Muchas herramientas digitales se pueden aprender en Internet de forma gratuita a través de los tutoriales de YouTube. Se puede dominar aún más si invierte en tomar cursos en línea. Plataformas como Coursera, Udacity, FutureLearn, Udemy o LinkedIn Learning son buenos puntos de partida, y algunas empresas de tecnología, incluida Amazon, ofrecen también formación gratuita.

No olvide añadir sus habilidades recién adquiridas a su currículum. Los certificados de los cursos en línea demuestran no solo que está al día con las últimas tendencias, sino también que está dispuesto a seguir aprendiendo y a adaptarse a los nuevos tiempos.

3) ¿Qué más puede ofrecer?

¿Qué hace que sea único? Puede ser que hable varios idiomas con fluidez, que tenga habilidades excepcionales de escritura creativa, que sea un maestro de redes o incluso que haya crecido en un país diferente al que está solicitando y, por lo tanto, que tenga un conocimiento más profundo de los mercados o culturas internacionales.

A lo largo de mi carrera, he visto a colegas subalternos dar más responsabilidades y más rápido por utilizar las cualidades que los diferencian para salir adelante en sus equipos o sectores. Pregúntese: ¿Qué habilidades he adquirido a lo largo de los años por ser quien soy, de dónde vengo o por lo que me apasiona? Tal vez organizó varios clubes a lo largo de sus años de universidad y tiene unas habilidades organizativas y de liderazgo excepcionales. O tal vez ha desarrollado una ética de trabajo excepcional a través de su experiencia como atleta.

Si no está seguro de las cualidades únicas que ofrece (a veces puede resultar difícil dar un paso atrás y analizarnos a nosotros mismos de esta manera), intente enviar un correo electrónico a sus compañeros de estudios, colegas, amigos o familiares preguntándoles qué es lo que lo diferencia de otras personas en sus ojos. Muchas veces, otros ven nuestros puntos fuertes antes que nosotros.

La capacidad de combinar las nuevas herramientas que aprende a través de la mejora de habilidades con lo que lo hace único le ayudará a crear un currículum que destaque. Y si puede dar ejemplos específicos de situaciones en las que utilizó esta combinación de habilidades para llevar a cabo una tarea o un objetivo, le dará una ventaja durante las proyecciones y las entrevistas.

Puede que las máquinas estén alterando la entrada al mercado laboral, pero como joven profesional, recuerde que la tecnología está aquí para ayudarlo. La mayoría de las empresas a las que vale la pena postularse buscan a diferentes personas, con diferentes intereses y experiencias, que puedan añadir nuevas perspectivas a sus equipos. Puede que los robots tengan un margen de error técnico menor, pero carecen de su humanidad, de sus peculiaridades y de las raras y distintivas cualidades que lo convierten en quien es. Combine esas cualidades con las habilidades técnicas necesarias para los interesantes puestos que se le presentan y se preparará para el éxito tanto ahora como en el futuro.