Lo que los jóvenes profesionales deben saber sobre la IA generativa

«¡Oh, qué mensaje tan sorprendente! ¡Me ha hecho llorar! ¡Es el amigo más amable y dulce de la historia!» Mi amiga Elena se conmovió profundamente al leer el poema que le envié para su cumpleaños. Capté su amor por la música, mencioné a su perra Bella e incluso su pasión por su carrera. Pero en vez de sentirme orgulloso, me sentí culpable. Sí, le había enviado un poema personalizado. La «escribí» mientras jugaba con ChatGPT, matando el tiempo en la cola del supermercado. Me llevó 30 segundos (lo pedí, lo copié y lo pegué en nuestro chat de Whatsapp) y ella apreció de verdad el gesto. Fue en diciembre de 2022, cuando la aplicación estaba cobrando viento. Obviamente, no lo sabía.

¿Cree que mi culpabilidad estaba justificada?

La realidad es que ChatGPT es solo un adelanto de las innovaciones que están por venir. La nueva tecnología es ahora capaz de comunicarse y crear contenido de formas comparables a las de los humanos. Se llama inteligencia artificial (IA) generativa. ¿Cómo funciona?

Imagínese la IA generativa como músico. El algoritmo está entrenado para recopilar enormes cantidades de datos (de Internet y otras entradas) y, a continuación, generar resultados que imiten la información que recopila. Pero lo interesante es que la IA no se limita a «copiar» las cosas. Es aprender, reunir los datos de nuevas formas para crear contenido original, similar a como se entrena a un músico para leer notas y unirlas en nuevas melodías. Con este método, la IA ahora puede escribir poemas y canciones, crear código, texto, vídeos y simulaciones 3D, ayúdenos a organizar un proyecto o una fiesta y mucho más. La IA generativa ha experimentado un auge en los últimos tres meses, con millones de nuevos usuarios que proporcionan nuevos datos a los algoritmos, lo que permite a la tecnología ampliar sus conocimientos, prácticas y hacerse más inteligente.

Si bien estos cambios pueden dar miedo a algunos, tiene la opción de ver la IA como una herramienta que le da poder. La IA no le robará el trabajo si sabe cómo aprovecharlo al máximo. En este caso, los jóvenes profesionales tienen una ventaja: como nativos digitales, puede afrontar estos cambios y las oportunidades que ofrecen con una mente abierta.

Entonces, ¿cómo puede aprovechar al máximo la IA generativa (y evitar su caída)?

Para empezar, obtenga más información al respecto.

¡Ensúciese las manos! Hay un montón de aplicaciones de IA generativa en el mercado. Quizás el más popular sea Chat GPT, donde puede pedirle a la IA que haga casi cualquier cosa, desde escribirle una historia hasta darle una receta para cenar. También hay Soundraw o horno batido, que generan música de IA, dall-e, que crea imágenes, y Descripción, que reúne vídeos. Otra aplicación más, Mire, puede crear logotipos interesantes. Dedique un tiempo a jugar con estas tecnologías. Solo de 20 a 30 minutos le darán una idea de lo que es posible y lo que funciona mejor con cada uno.

Reformule la narración que se cuenta a sí mismo.

La IA ofrece enormes oportunidades de negocio. De hecho, un estudio de McKinsey en 2022 descubrió que las empresas habían duplicado el uso de la IA en los últimos cinco años. Si esto le asusta, es hora de reformular su forma de pensar.

La verdad es que la IA puede aumentar las capacidades de los trabajadores. Imagínese un chef que utiliza un robot de cocina para ahorrar tiempo en tareas tediosas que requieren una precisión adicional: picar cebollas, afeitar zanahorias, preparar masa de la más alta calidad. Ese chef ahora puede usar su talento de otras formas más importantes, como sorprender a sus invitados con nuevos platos y sabores. El robot de cocina no sabe nada de sabores y solo sigue las instrucciones del chef, que ahora tiene más tiempo para experimentar.

Del mismo modo, la IA generativa puede ahorrarle tiempo, sin importar en qué campo trabaje. Puede crear contenido para marketing, previsiones de cifras para las finanzas o código para desarrolladores de software. Los publicistas pueden usarlo para escribir comunicados de prensa. Los profesionales de la salud pueden incluso usarlo para mejorar su diagnóstico. Usted, el trabajador, sigue al mando, solo tiene más libertad para elaborar estrategias, pensar en grande y sobresalir.

Si bien algunos trabajos pueden desaparecer, surgirán nuevas carreras a buen ritmo. Este patrón no es algo que temer. Ha estado sucediendo durante siglos. Si nos remontamos a 50 años, no existía el marketing digital, la gestión de las redes sociales o la ciberseguridad. Ahora, esas industrias emplean a miles de personas en todo el mundo. Actualmente trabajo en el negocio de la nube, pero cuando estaba en la escuela, la computación en nube no existía. Las carreras en la tecnología blockchain, la salud digital y la influencia en las redes sociales son todos caminos que surgieron en la última década. Si nos fijamos en los últimos dos años, han surgido puestos de trabajo en torno a la organización de eventos virtuales y la industria de la DEI está repleta de oportunidades.

Todo esto para decirlo, puede que no sepamos los nombres de los trabajos que serán populares en el futuro, pero sabemos que los cambios en la tecnología y la sociedad los impulsarán. Como joven profesional, puede liderar la acusación.  Puede ser un pionero.

Utilice la tecnología a su favor.

Imagínese con una asistente personal sentada a su lado, ayudándole a completar las tareas que lo agotan. Con más tiempo libre, ¿qué va a hacer? Si es periodista, por ejemplo, puede utilizar la IA generativa para ayudarlo a recopilar datos e intercambiar ideas sobre cómo contar historias de nuevas maneras. Si es desarrollador de software, puede utilizar la IA generativa para escribir código y centrarse en averiguar qué productos aportan más valor a los clientes. Si trabaja en marketing, puede dirigirlo para crear el texto para una campaña que haya tenido tiempo de sobra para desarrollar.

La clave aquí no es solo entender cómo funciona la IA generativa, sino lo que puede hacer por usted, su trabajo y su sector. Pregúntese: ¿Qué tareas me agotan? ¿Qué me da energía? ¿Se están desarrollando nuevas herramientas que puedan quitarme la primera de las manos? Si esto fuera cierto, ¿en qué podría centrar mis esfuerzos? ¿Qué nuevas habilidades podría desarrollar para salir adelante? Sus respuestas le ayudarán a elaborar una estrategia en torno a cómo aprovechar —en lugar de evitar— la nueva tecnología. La IA no está aquí para eliminarlo, sino para permitirle centrarse en lo que puede añadir valor de forma única.

Recomiendo utilizar las herramientas de aprendizaje en línea para ponerse al día con lo que existe. Busque personas influyentes en el área de la tecnología que puedan guiarlo. A la gente le gusta Allie K. Miller, Bernard Marr, o Elizabeth M. Adams consumir toneladas de información y probar innovaciones. Su trabajo es mantenerlo al día sobre las últimas tendencias.

Tenga cuidado en sus experimentos.

Por emocionante que parezca todo esto, viene con algunas salvedades: la IA generativa acaba de llegar y aún quedan muchas dudas al respecto. Mientras experimenta con nuevas herramientas, tenga en cuenta esto y tenga cuidado en territorios inexplorados. Por ejemplo, si la IA generativa le diera instrucciones sobre cómo ejecutar un proyecto, ¿quién sería el responsable si algo saliera mal? Puede que la IA sea su asistente personal, pero recuerde que no se la puede culpar por un error.

Puede protegerse de las desventajas siendo más reflexivo y siguiendo su intuición, algo que los ordenadores aún no tienen. No acepte todo el contenido que le da la IA ni confíe ciegamente en los consejos de un bot. La IA puede perpetuar los sesgos existentes y lo hace. Solo piense en el Aplicación Lensa, que se hizo viral en las redes sociales en diciembre de 2022. La gente subía selfies al algoritmo, que luego creaba una serie de avatares digitales con su imagen. ¿El resultado? La mayoría de los resultados perpetuó los estereotipos de género sexistas. Como la IA se entrenó con imágenes de Internet, tendía a sexualizar a las mujeres e hipermasculinizar a los hombres.

Es más, hay un gran problema de diversidad en la tecnología. Según McKinsey, solo el 27% de los empleados que desarrollan soluciones de IA se identifican como mujeres y el 25% se identifica como minorías raciales o étnicas. Actualmente, el 46% de las organizaciones tienen programas activos para aumentar la diversidad de género en esos equipos, pero no es suficiente. Como seres humanos, tenemos un sesgo inherente, pero cuanto más diversos sean nuestros equipos, más probabilidades tendremos de que nos comprobemos unos a otros y desarrollemos productos más equitativos. Si más mujeres hubieran participado en el desarrollo de la aplicación Lensa, por ejemplo, el equipo podría haber detectado el problema antes de que se hiciera pública.

En otras palabras, si el equipo que desarrolla la tecnología no es inclusivo, entonces la tecnología tampoco lo es. Así que, si su experiencia personal y sus anécdotas le dicen que la tecnología no es correcta o que la información que le da es sesgada, escuche su instinto. Utilice la IA como una nueva perspectiva, pero siga intercambiando puntos de vista con los demás cuando busque respuestas a problemas difíciles o matizados.

Por último, tenga en cuenta que la gran cantidad de información que hace que esta IA sea tan inteligente incluye su información_._ Cuando las aplicaciones son gratuitas, normalmente paga con sus propios datos. Antes de subir fotos, vídeos u otro tipo de información personal, pregúntese si confía en la fuente. Esté atento porque su gobierno no está preparado para nuevos casos.

Recuerde que los bots no son personas.

Para aquellos que son más escépticos, pueden encontrar consuelo en el hecho de que los robots nunca serán humanos. La IA puede ser precisa y eficiente, pero hay muchas situaciones en las que no puede competir con nosotros. Cuando hablo de mi salud, por ejemplo, quiero hablar con un humano. Un chatbot no me dará la empatía que necesito cuando recibo noticias difíciles. La IA aún se esfuerza por entender situaciones profundamente personales.

Esto me lleva de nuevo a mi pregunta original: ¿Debo sentirme culpable de que mi amigo estuviera tan agradecido por el poema que tardé segundos en crear? Al final, fue mi idea decirle a la IA: «Escriba un poema para mi amiga Elena, que hoy cumple 28 años. Vive con su perrita blanca, Bella, toca música maravillosa con su guitarra y pronto encontrará un nuevo trabajo en recursos humanos». Yo se lo envié el día de su cumpleaños y me dio más tiempo para preparar su fiesta sorpresa. Por supuesto, también le pedí a la IA algunas ideas en torno a eso, pero al final, me sentí libre de culpa.