Qué hacer con el nerviosismo de «volver a la oficina»

A medida que más y más empresas devuelven a sus empleados a la oficina, los gerentes se enfrentan al desafío de garantizar que sus empleados se sientan seguros y cómodos. Aunque todos los trabajadores han sufrido la pandemia de la COVID-19, no todos la han sufrido de la misma manera. Los empleados han pasado por una amplia gama de ansiedad y el sufrimiento, lo que lleva a una variedad de actitudes hacia la pandemia y a diferencias en las precauciones que las personas están dispuestas a tomar para protegerse a sí mismas y a los demás. ¿Qué pueden hacer los directivos y los empleados para gestionar la transición?

Directores

Los gerentes tienen que aceptar que sus empleados pueden haber cambiado durante la pandemia. Aunque la mayoría de los profesionales (55,2%) en un solo encuesta estaban ansiosos por volver a la oficina, las actitudes diferían entre diferentes grupos de edad. El sesenta por ciento de los trabajadores dijeron que considerarían dejar sus trabajos si no pudieran trabajar desde casa o si se vieran obligados a trabajar en la oficina más de lo que querían. Sin embargo, un número considerable de jóvenes de 18 a 24 años (el 26%) dijeron que podrían dejar de fumar si los gerentes cancelaban los eventos sociales relacionados con el trabajo. Los trabajadores más jóvenes son los que más se benefician de las conexiones personales en el trabajo, mientras que los trabajadores de más edad que llevan más tiempo empleados requieren menos supervisión y se sienten más cómodos con su puesto en el lugar de trabajo. Los trabajadores de más edad también tienen más de qué preocuparse si están expuestos a la COVID-19.

Dadas esas diferencias, una política de oficina multiusos no funcionará para todo el mundo. Cuando los empleados están ansiosos, es menos probable que sentirse seguro hablando de sus preocupaciones. Las encuestas anónimas pueden ayudar a evaluar cómo se sienten los trabajadores, pero algunos empleadores están yendo más allá y están poniendo en marcha un sistema visual que permita a los trabajadores indicar su nivel de comodidad con el contacto físico sin decir una palabra. El sistema implica el uso de pulseras o cordones codificados por colores. El rojo significa que la persona quiere que los demás mantengan la distancia y le den un amplio espacio personal; el amarillo indica que prefiere golpearse los puños y los codos para saludar a sus colegas; mientras que el verde indica que la persona se siente cómoda con los abrazos y los apretones de manos. Los trabajadores pueden cambiar de color cuando quieran, lo que les da la flexibilidad de ajustar sus preferencias según las diferentes circunstancias y sus cambios de actitud. Los empleadores también podrían tener la opción de eliminar las bandas verdes si aumentan los casos de COVID-19. Al permitir que las personas identifiquen rápidamente el nivel de comodidad de las demás, este esquema visual ayuda a crear un entorno de oficina acogedor en el que los compañeros puedan expresar sus preferencias personales y tener en cuenta las preocupaciones de seguridad de los demás. Puede que algunos trabajadores estén contentos de no volver a darse la mano ni chocar puños, y un plan así puede ayudar a crear esta nueva realidad.

Los trabajadores necesitan orientación y flexibilidad para reducir su ansiedad si deciden volver a la oficina. Los gerentes también pueden proporcionar información actualizada periódica sobre las precauciones que están tomando y ser transparentes en cuanto al número de infecciones por la COVID-19 en el edificio. Proporcionar un entorno seguro y permitir que los empleados se sientan escuchados puede reducir sustancialmente la ansiedad. Los empleados esperarán compasión y flexibilidad de sus jefes en estos tiempos difíciles.

Empleados

Los empleados también pueden tomar algunas medidas concretas por sí mismos para volver a trabajar en persona. La primera es controlar su ansiedad. Averigüe qué opina realmente de volver a la oficina. ¿Siente ansiedad, nerviosismo, decepción, enfado, miedo o frustración? Nombrar el dinámica interior puede ayudarlo a regular su experiencia emocional. En segundo lugar, reconozca cuando se le agota la energía. Todos los nuevos procedimientos y protocolos de salud consumen energía mental y la ansiedad reduce aún más nuestra limitada oferta. Incluso si prefiere priorizar el trabajo y cuidar a los demás, ahora es el momento de cambiar el marco en torno a su propio cuidado personal. Ya no podemos esforzarnos hasta el límite en nombre de la productividad. Reconozca que es humano, insustituible y digno de descansar.

Un marco de tres pasos puede ayudar a reducir la ansiedad cuando empieza a aumentar. Piénselo y anote:

1. Lo que puede controlar: Por ejemplo, usted decide qué comer o beber, cuándo hacer ejercicio y cuándo descansar más.
2. En qué puede influir: Por ejemplo, puede pedir a sus compañeros de trabajo que mantengan la distancia o que usen máscaras en sus reuniones. No puede eliminar todos los riesgos, pero tal vez pueda mitigarlos para sentirse más cómodo.
3. Qué está fuera de su control: Por ejemplo, no puede controlar si el tiempo se mantendrá seco durante una reunión externa o si su tren llegará a tiempo. Puede establecer contingencias si es necesario, pero reconozca sus límites para ahorrar energía para objetos que pueda controlar o influir. Intente evitar gastar demasiada energía mental en ningún artículo de esta categoría.

Tanto los empleados como los directivos pueden reconocer su ansiedad, así como algunos aspectos positivos maravillosos de la vuelta al trabajo presencial. Tras más de un año de aislamiento social y confinamiento en nuestros hogares, el aspecto social de la interacción con los compañeros puede beneficiar en gran medida a la salud mental y la motivación de muchas personas, y reforzar el sentido de propósito y la conexión emocional con el trabajo. Los directivos deberían esforzarse por dar humor y alegría a sus empleados, reconociendo la variedad de experiencias y pérdidas que las personas han sufrido en los últimos 18 meses. Con la planificación y las precauciones adecuadas, así como con paciencia y flexibilidad, muchos pueden esperar tener la oportunidad de volver a conectarse con sus colegas de una manera segura y considerada.