Qué hacen los autónomos exitosos de manera diferente

Más de 25 centavos de la fuerza laboral mundial trabaja como autónomo, desde escritores y diseñadores hasta autocares y repartidores. Aunque la mayoría de los autónomos tienen su sede en Europa (35%) y Asia (28%), la economía colaborativa también tiene un futuro emocionante y atractivo en los EE. UU.

Dado que el 45% de los directores de contratación han congelado los trabajos a tiempo completo este año y el 72% utiliza cada vez más a autónomos para aumentar su fuerza laboral, el sector no hace más que crecer. El mundo empresarial parece estar poniéndose al día con esta tendencia, ya que los autónomos siguen ganando más derechos a nivel mundial. Para 2028, más de 90 millones de estadounidenses, o uno de cada dos trabajadores, se espera que ocupe un puesto independiente, y muchos creen que el sector tiene un futuro brillante.

A medida que un número cada vez mayor de personas entran en la economía colaborativa, sentimos curiosidad por saber qué se necesitará para que tengan éxito. Cuáles son las mejores prácticas para prosperar como autónomo y cómo pueden los nuevos trabajadores aprovechar las muchas ventajas que ofrece este camino, entre ellas mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, ¿flexibilidad y más tiempo con sus seres queridos?

Buscamos respuestas a estas preguntas a través de nuestro próxima investigación. Al principio encuestamos a 218 autónomos en EE. UU. entre febrero y abril de 2021. Entre nuestros encuestados había trabajadores de diversos orígenes e industrias, incluidos escritores, diseñadores, asistentes virtuales, coordinadores de eventos, publicistas, entrenadores, instructores de acondicionamiento físico y repartidores, entre otros. Luego, hablamos con las empresas que los contrataron para entender mejor qué hacía que cada autónomo fuera un candidato atractivo, recopilar comentarios sobre la calidad de su trabajo y determinar la probabilidad de que las empresas lo recomendaran a otros. Como último paso, utilizamos nuestras respuestas para medir el éxito de cada autónomo identificando la frecuencia con la que lo volvían a contratar (y por qué) y cuánto dinero ganaba.

Si quiere unirse a la revolución de los autónomos o desarrollar su ya existente carrera de cartera, esto es lo que hemos aprendido sobre cómo prosperar en el sector.

Sepa lo que vale.

Está en el nombre: Como autónomo, tiene más libertad que un empleado corporativo tradicional. Cuando trabaja como autónomo, puede decidir cuándo trabajar, dónde trabajar y sus tarifas; básicamente, cuánto vale. Al empezar como autónomo, puede resultar difícil saber dónde ponerse el precio en función de sus conocimientos y habilidades en el mercado. Para solucionarlo, le sugerimos:

• Encuentre su nicho. Shahar Erez, director ejecutivo y cofundador de Stoke Talent , un sistema de gestión de autónomos, nos dijo que los autónomos tienen que averiguar en qué son buenos y convertirse en expertos en ello. Este es el valor que los autónomos aportan a muchas empresas para ayudar a satisfacer sus necesidades. Una vez que hayan desarrollado un área de especialización, tienen que aprender a comunicar su valor de forma clara y concisa. Esto se puede hacer manteniendo su sitio web actualizado, mostrando una cartera de trabajos anteriores y destacando las referencias o recomendaciones de sus clientes.
• Conozca el mercado. Al fin y al cabo, no es divertido hacer marketing, una habilidad que nadie quiere. Investigue para averiguar lo que busca la gente. Intente buscar en los foros de Internet, tipo Mujeres que trabajan independientemente, para ver los tipos de proyectos con los que la gente necesita apoyo. O intente identificar los puestos de trabajo en particular que parecen más demandados (algo que hacían el 85% de los autónomos con los que hablamos). Por ejemplo, los trabajos de ciencia digital son muy buscados actualmente, incluida la inteligencia artificial, la robótica, los vehículos autónomos, la impresión 3D y la informática.
• Monetice sus habilidades. No sirve de nada trabajar como autónomo si no puede ganar dinero. Convierta su talento en productos o servicios que la gente pueda comprar. Mire el mercado laboral para ver lo que cobran otras personas por un trabajo similar y utilícelo como punto de referencia para calcular sus tarifas, como hicieron el 89% de los autónomos con los que hablamos. Puede utilizar sitios web como mapa de autónomos o los sitios web de autónomos habituales, como Trabajo levantado o Fiverr para comprobar las tarifas actuales de su área de especialización. Nuestra investigación descubrió que las dos estructuras tarifarias más populares eran cobrar por hora (58%) o por proyecto (31%). Para determinar sus precios, le recomendamos el método coste más donde tiene en cuenta sus costes, pero también los tipos actuales del mercado.
• Aproveche su confianza. Sepa que lo que puede ofrecer es crucial y hágalo suyo. La mayoría (el 73%) de las organizaciones con las que hablamos carecen del conjunto completo de habilidades y experiencias que necesitan, por lo que necesitan sus habilidades. Incluso si otro autónomo tiene un talento similar, no es usted. Así que, no se limite a promocionar sus habilidades, promocione usted mismo.

Fomentar la lealtad.

Cuando es su propia empresa, no suele contar con el apoyo y el prestigio de los que disfrutan otras firmas más conocidas. Por lo tanto, primero tiene que esforzarse más para conseguir los clientes y, luego, hacer que regresen por más. Repetir el trabajo a menudo se considera una mina de oro para los autónomos, ya que conduce tanto a la coherencia como a las referencias. De hecho, el 81% de los trabajadores con los que hablamos han conseguido fidelizar a más de tres clientes. Para que sus clientes sigan regresando, le sugerimos:

• Interactúe con sus clientes de una manera agradable. No se concentre solo en los resultados, construya sus relaciones. Conozca a sus clientes, sus desafíos y cuáles son sus objetivos. Cuanto mejor sea la relación que desarrolle y cuanto más interés demuestre por ellos como humano y no solo como cliente, más lo recordarán y seguirán utilizando sus servicios. Para ello, puede mantener conversaciones iniciales de análisis para conocer las necesidades de sus clientes. Sea inteligente a la hora de profundizar en los detalles para descubrir los beneficios reales que el proyecto pretende ofrecer. Puede que los clientes no siempre sepan lo que necesitan hasta que lo obtenga de una conversación más profunda.
• Averigüe en qué otros proyectos podrían necesitar ayuda y ofrézcale apoyo. Si no se entera de ninguna oportunidad de seguimiento durante su período inicial, tome la iniciativa y dígale a su empleador que está dispuesto a trabajar en más proyectos en el futuro. A partir de ahí, haga un seguimiento después de, digamos, un mes. Descubrimos que el 89% de los autónomos con tasas de retención altas hacían un seguimiento con sus clientes al menos un mes después de terminar el proyecto. Puede utilizar varios canales, como las redes sociales, el correo electrónico directo, las visitas al sitio (siempre que sea posible) o las llamadas telefónicas para mantenerse conectado.
• Utilice su experiencia para mejorar otras partes de su negocio . Si no tienen nada en lo que trabajar, sugiera otras áreas en las que podría mejorar. Lo más probable es que ni siquiera hayan pensado en lo que ofrece y en qué más pueden aplicar sus habilidades. (Recuerde que usted es el experto.) Por ejemplo, uno de los autónomos que encuestamos hizo sugerencias para mejorar el sitio web de su cliente cuando su trabajo principal era crear una base de datos; lo consiguió e hizo un nuevo sitio web.
• Nunca prometer de más y luego cumplir menos. Realizar un buen trabajo a tiempo es fundamental para generar confianza. No se meta en una situación en la que no pueda cumplir sus promesas. Incremente tiempo extra donde pueda y sea sincero sobre lo que se necesita. Si es claro y directo, las empresas lo entenderán y respetarán. Siempre es mejor prometer menos y cumplir más que al revés.
• Y recuerde, reciba siempre los testimonios de sus clientes. A medida que las empresas trabajan con más autónomos, les resulta más difícil hacer un seguimiento del cumplimiento de los contratos de los distintos autónomos, incluidos los plazos e hitos acordados. Algunas empresas están empezando a utilizar bases de datos para tomar nota del trabajo de autónomos del pasado a través de herramientas como la de Stoke Talent El portal MyTalents, lo que les permite volver a contratar a grandes autónomos fácilmente. Entonces, pida comentarios sobre su trabajo. Es probable que la empresa lo almacene en su sistema y tendrá algo que mostrar para conseguir más trabajo.

Sea aventurero.

La belleza de trabajar por cuenta propia es que puede elegir su camino. Si decide que quiere cambiar un aspecto de su forma de trabajar, bueno, nadie lo detiene. Puede moldear el trabajo en torno a sus pasiones y a su estilo de vida. De hecho, el 81% de los autónomos dijeron que esta era la razón principal para trabajar en la economía colaborativa. Pero permanecer demasiado cómodo también puede limitar su potencial máximo. Para estar a la altura del desafío, le sugerimos:

• Expónganse ahí. No tenga miedo de promocionarse y de lo que puede ofrecer. (Lo necesitará para que tenga éxito.) Las redes sociales son una forma fantástica de hacerlo, porque puede llegar, segmentar e interactuar con muchas personas sin dinero a menudo. Descubrimos que el 92% de los autónomos están activos en Instagram, el 85% en Twitter, el 73% en Facebook y el 16% en TikTok.
• Cree su papel. Esto implica redefinir lo que representa de una manera que tenga sentido para usted, así que no dude en hacer cambios en su modelo de negocio con el tiempo. Artesanía su función también significa estar abierto a cambios que le permitan ser más competitivo. Si quiere hacer más de un proyecto en particular que le guste y menos de otros proyectos, haga esos cambios. Nuestros estudios muestran que quienes diseñan su trabajo para disfrutar al máximo son un 77% más productivos y un 29% menos estresados.
• Fijarse objetivos ambiciosos. Tal vez abra un blog o quizás trabaje en el extranjero. Tiene que esforzarse constantemente para garantizar que sus estándares se mantienen altos y se mantiene motivado. Como autónomo, lo que sea que piense está fuera de su alcance no lo es. La obra (y el mundo) son literalmente suyos. A medida que los viajes se reanuden después de la COVID, los autónomos pueden volver a vivir en países con un coste de vida más bajo y, al mismo tiempo, aceptar trabajos desde cualquier parte del mundo.

Caza en manadas.

Aunque trabajar por cuenta propia es en gran medida un camino solitario, nuestra investigación descubrió que los autónomos más exitosos (17 de los 20 que más ganan) son los que aprovechan la fortaleza de los números. Puede que esto no sea intuitivo, pero ir solo no significa necesariamente que tenga que competir con otros en su campo. La cooperación con otros autónomos es una forma estratégica de mantenerse a la vanguardia. Las ventajas que hemos encontrado incluyen el aprendizaje en grupo, así como la posibilidad de compartir información de mercado y las próximas oportunidades. Para sobresalir en este tipo de trabajo en grupo, esto es lo que sugieren nuestros hallazgos:

• Conozca a los actores clave de su línea de trabajo. El ochenta y cinco por ciento de los autónomos más exitosos con los que hablamos formaban parte de comunidades y reuniones en línea. Esto les ayudó a conocer a sus posibles cazadores en manada, e incluso a repartir posibles conciertos utilizando teoría de juegos.
• Construya su tribu . Asegúrese de identificar a quienes muestran una buena ética de trabajo según los testimonios o reseñas que han recibido. No querrá trabajar con alguien que arruine su reputación. Entonces, sea audaz a la hora de dirigirse a los demás con una propuesta para emprender proyectos juntos. Puede iniciar la conversación ofreciéndose a ser quien escriba propuestas a los grandes clientes. Descubrimos que el 65% de los autónomos que se unieron tenían trabajos repetidos del mismo cliente. Esta tasa de retención era tres veces mayor de media que la de los autónomos que no buscaban manadas.
• Sea visible en su comunidad y establezca su presencia en Internet. Esto permitirá que otros autónomos lo vean. Una buena forma de empezar es compartir información y aprender de trabajos anteriores en Internet. Al hacerlo, estará creando capital social. 

Estos cuatro consejos le ayudarán a desarrollar un plan de negocios para su empresa unipersonal y son cruciales para su éxito a largo plazo, especialmente para un sector transformado recientemente por los cambios legales a ambos lados del Atlántico, que allanan el camino para que los autónomos desarrollen carreras exitosas a largo plazo.

Además, no importa en qué lado del océano se encuentre, todo el mundo se esfuerza demasiado mientras trabaja desde casa en 2021. Así que, cuando es solo usted, no puede darse el lujo de agotarse. ¿Nuestra última sugerencia? Además de todos estos consejos, dedique tiempo para descansar, cuidarse y relajarse para asegurarse de que está en lo más alto de su trabajo independiente.