Para impulsar la creatividad, pruebe estas 8 indicaciones

A medida que la inteligencia artificial generativa prevalezca en los negocios, la clave del éxito para todos los humanos, ya seamos empleados subalternos o altos ejecutivos, será delegar nuestro trabajo rutinario en la tecnología y dedicarnos a actividades más creativas. Ya sea que estemos reinventando las estrategias de ventas y marketing, mejorando los procesos internos o generando fuentes de ingresos alternativas, esta es nuestra oportunidad de convertirnos en las personas que impulsan la innovación y el progreso en nuestras carreras y organizaciones.

De hecho, una encuesta de 2024 conducted by Canva and HBR Analytic Services, found that 91% of respondents believe creative thinking is a key attribute for working professionals, while 96% of people agree it is essential to an company’s long-term performance and success. And yet a lot of us still struggle to reach our creative potential.

Entonces, ¿cómo puede impulsar su creatividad y la de su equipo? Basándonos en nuestras décadas de experiencia dirigiendo agencias de medios y publicidad y asesorando a clientes, he aquí algunas directrices e indicaciones que nos han parecido especialmente útiles para generar nuevas ideas.

Prepárese

La creatividad requiere estar en el espacio mental adecuado para ello. Hay una razón por la que algunas de nuestras mejores ideas vienen mientras nos duchamos; a menudo lo hacemos después de dormir o hacer ejercicio y, durante al menos unos minutos, cuando el agua nos cae encima, nos alejamos de las distracciones del trabajo y la vida del día a día.

Así que, antes de iniciar cualquiera de los ejercicios que describimos a continuación, es importante que se prepare. Bloquee el tiempo, haga algunos ejercicios de respiración para mejorar su concentración y asegúrese de que está abierto y receptivo a sus propios pensamientos y sentimientos, así como a los de sus socios creativos. Recuerde que el proceso será desordenado (lleno de iteraciones y reiteraciones), pero que el objetivo final es surgir con ideas novedosas que estimulen el crecimiento.

Ya sea que trabaje solo o con colegas, también puede resultar útil hacerse preguntas que cambien el contexto, como «¿Dónde estamos? ¿A dónde queremos ir? ¿Tenemos el apoyo y los sistemas adecuados para pensar y actuar de forma más creativa? ¿Qué tan profundo y duradero podemos asumir? ¿Con qué cantidad de molestias estamos dispuestos a vivir durante el proceso?»

Después de este trabajo preparatorio, estará preparado para probar cuatro tipos diferentes de ideas creativas. El primer set está diseñado para provocar cambios cuando está en la rutina. La segunda, para alimentar a su equipo tras un período de barbecho. La tercera, para renovar y refrescar además del éxito. Y el cuarto, para probar la transformación si cree que es necesaria.

Provocar el cambio

Tal vez le preocupa quedarse atrás de la competencia, o los comentarios de los clientes son mediocres, o ha visto cómo las iniciativas de cambio anteriores fracasan. Cuando los individuos o los equipos están en la rutina y buscan reinventarse, solemos recomendar estos dos ejercicios.

Exagerar.

Tome un problema o desafío y piense en la forma más extrema de resolverlo. ¿Qué haría si tuviera una influencia, tiempo o presupuesto ilimitados? Pensemos, por ejemplo, en la descabellada idea propuesta por los organizadores de la ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos de Londres: hacer que James Bond escolte a la reina Isabel II hasta un helicóptero, desde el que saldría en paracaídas al estadio. Aunque un doble de acrobacias logró esta última hazaña, la reina y el actor Daniel Craig aceptaron con juego la configuración grabada en vídeo, proporcionando un saque inicial memorable eso solo fue posible porque alguien estaba dispuesto a pensar de forma muy innovadora.

Iniciar una revolución.

Hable sobre todas las reglas habladas y tácitas sobre el trabajo que realiza y las ofertas que ofrece. Escriba estas heurísticas o sabidurías convencionales y, a continuación, hable de cómo puede desafiar o hacer lo opuesto a cada una de ellas. Por ejemplo, en la década de 1990, un director de marketing del Ajax se dio cuenta de que todas las propuestas de las agencias de publicidad que recibía para su último producto, un aerosol limpiador que no dejaba residuos, mostraban a una ama de casa sonriente que lo utilizaba para limpiar rápidamente y, luego, dedicaba el tiempo ahorrado a sus amigos o a un pasatiempo. Pero una propuesta mostraba a un hombre limpiando con el lema: «Ahorre_él_ hora. Compre un nuevo Ajax Liquid». El director eligió esta opción que desafiaba los estereotipos y la campaña generó enormes ventas para el Ajax.

Nutrir y prosperar

Son estrategias que se utilizan cuando se trata de superar un período de barbecho. Tal vez esté pensando: ¿Cómo podemos recuperar nuestro ritmo? , o está intentando recuperarse del agotamiento, o simplemente está aburrido y busca algo nuevo.

Reexpresar en un idioma diferente.

El simple hecho de reemplazar las palabras clave en su desafío creativo permitirá a su equipo pensar de manera diferente. Si su tarea es conservar clientes, utilice el lenguaje de la terapia matrimonial. Pregunte: ¿Cómo podemos mejorar esta relación? ¿Qué podemos hacer para aumentar el afecto y garantizar la lealtad? O si no es líder del mercado en una categoría competitiva, vuelva a expresarlo en su beneficio. Un ejemplo brillante de ello fue la campaña publicitaria de Avis Car Rental de la década de 1960 con el lema: «Cuando solo es el número dos, se esfuerza más». Este simple cambio de posicionamiento ayudó a la marca a pasar de pérdidas a beneficios por primera vez en una década.

Utilice una idea antigua.

¿Podría una idea del pasado ayudar a resolver su problema actual? La naturaleza humana no cambia mucho, así que algo que ha pasado de moda podría volver a funcionar ahora. Busque a la persona de su sector que tenga más experiencia y entreviste con ella para ver si vale la pena revivir alguna estrategia o técnica antigua. Mantenga un banco de ideas que no lo lograron, pero que se les podría dar otro intento.

Pensemos en Jenny, una gerente que quería animar a más miembros de su equipo a volver a la oficina después de la pandemia. Después de escuchar a los empleados explicar por qué se mostraban reacios (dado que los horarios de las personas variaban, venir tenía pocas ventajas profesionales o personales), se dio cuenta de que necesitaba crear una experiencia colectiva breve, interesante y en la que todos quisieran participar. Pensó en los antiguos concursos de tartas de las ferias del condado, en los que una comunidad se reunía para ver quién de ellos era el mejor panadero, y luego instituyó su propia versión: la Copa del Mundo de Galletas. Cada miércoles, dos compañeros traían su mejor dulce casero para compartirlo con sus colegas, quienes luego votaban sobre quién pasaba a la siguiente ronda. Después de siete semanas, se coronó a un ganador y el equipo de Jenny estaba recién lleno de energía para ir al trabajo un día a la semana para interactuar entre sí.

Actualizar y renovar

Estas estrategias son para cuando no busca una revolución sino una actualización y una renovación. Tal vez su empresa ha tenido un período de crecimiento prolongado y está intentando averiguar cómo seguir adelante o su equipo ha trabajado en conjunto durante mucho tiempo y necesita algo nuevo por lo que entusiasmarse.

¿Qué falta?

Piense en lo que no está haciendo y pregunte por qué. Mire lo que no está la competencia y considere lo que podría ganar si se ampliara allí. Poco después de que se legalizara el matrimonio homosexual en los Estados Unidos en 2015, el vendedor Benjamin Vendramin se dio cuenta de que no había muchas canciones de amor entre personas del mismo sexo. Su equipo desarrolló una idea para MGM Resorts: encargar grabaciones nuevas o reinventadas a seis artistas, incluidos Bob Dylan, Kesha y St. Vincent, y la campaña (llamada Universal Love) ganó cinco Leones de Cannes en 2018.

Del mismo modo, Rich, un estratega de marketing, se dio cuenta de que muchas marcas estaban fracasando en sus campañas de sostenibilidad porque los consumidores no veían un impacto tangible: faltaba la conexión con su entorno de vida. Pensó en la causa más importante relacionada con la naturaleza que pudo, los parques nacionales, y vinculó a la organización con sus clientes para trabajar juntos en iniciativas visibles y populares impulsadas por un propósito.

¿Qué haría su enemigo?

Defina al enemigo de su empresa, equipo o proyecto. ¿Por qué son un desafío y qué puede hacer para adelantarse a su siguiente movimiento o burlar sus ideas? Por ejemplo, antes de que una marca rival lanzara su detergente líquido en los supermercados del Reino Unido, la marca tradicional Fairy ofrecía un descuento importante y muy utilizado en las compras al por mayor de sus productos, garantizando que pocas personas necesitarían comprar más en los próximos meses.

Probar la transformación

Estas estrategias son para cuando quiere pasar página. Son tiempos difíciles, perdió a su mayor cliente o una nueva empresa emergente ha interrumpido su negocio y se pregunta qué hacer.

Ponlo en marcha en seis semanas.

Decida qué es lo que quiere probar y póngase una fecha límite estricta para hacerlo. Trabajar al revés; para hacerlo tan rápido, ¿qué debe pasar en la primera semana, los tres primeros días? Establezca puntos de referencia poco razonables, divida el trabajo en partes más pequeñas y sorpréndase de lo que puede lograr en poco tiempo. El gigante minorista español Zara puede pasar de un boceto de moda a una prenda acabada en las estanterías de las tiendas en tan solo un mes. ¿Qué idea podría poner a prueba en el mismo período de tiempo?

Empuje hasta que le asuste.

No acepte la primera idea, ni la segunda, ni la tercera. Siga adelante hasta que llegue a uno que lo asuste. Por ejemplo, cuando Sarah asumió el cargo de directora general de su empresa, sabía que sus tres divisiones, cada una dirigida por una personalidad fuerte, no funcionaban bien juntas. Su idea inicial para resolver el problema fue inscribir al trío en un curso de dirección conjunta o en entrenamiento individual y colectivo. La segunda fue reunirlos para una reunión semanal con ella. Pero sospechaba que esas medidas no se traducirían en un cambio de comportamiento a largo plazo. Su tercera idea era reorganizar la empresa, pasando de tres divisiones a dos y dando a cada líder una función, un equipo y unos objetivos reinventados. Fue una elección controvertida y había problemas iniciales, pero un año después, los silos habían desaparecido, los tres ejecutivos trabajaban bien juntos y los ingresos aumentaron un 20%, en parte debido a las nuevas fuentes de ingresos.

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En la era de la IA, la creatividad humana es un superpoder que hace crecer su carrera y su organización. También convierte el lugar de trabajo en un lugar más interesante y divertido en el que estar. Pruebe estos ejercicios. Inspírese con estos ejemplos. Y empiece a poner a trabajar su mejor mente creativa en el nuevo año.