En este momento, las empresas tienen dificultades para encontrar, contratar y conservar a los mejores talentos técnicos que necesitan para que sus negocios sigan funcionando y creciendo. Los empleadores solían pensar que una paga adecuada era suficiente, pero eso ha cambiado: para atraer y retener a personas con talento, las empresas tienen que entender cómo han cambiado sus prioridades y poder ofrecer a las personas lo que realmente buscan.
Para arrojar luz sobre por qué los mejores talentos tecnológicos permanecen en un trabajo o deciden dejar su puesto, Bain encuestó a más de 500 empleados de tecnología y 230 organizaciones de tecnología empresarial de todo el mundo.
La encuesta arrojó tres ideas importantes. En primer lugar, el problema es muy real: solo el 13% de estos empleadores dijeron que eran capaces de contratar y conservar el talento tecnológico que más necesitan. En segundo lugar, los trabajadores toman sus decisiones laborales basándose en mucho más que en la compensación. Por último, nos enteramos de que puede haber una diferencia notable entre los factores que influyen en la decisión de unirse a una empresa y los que determinan cuánto tiempo permanece un empleado de tecnología en ella.
Lo que realmente quieren los empleados
Casi siempre es mejor retener a los trabajadores que tiene que contratar otros nuevos. Los empleadores suelen preocuparse de que sus empleados se vayan porque no se les paga lo suficiente. Y si bien es cierto que las personas con talento cambian de trabajo por más dinero, no suele ser la razón por la que empiezan a buscar. Nuestras conversaciones con los empleados sugieren un proceso de decisión en dos partes: la insatisfacción con su puesto puede llevarlos a empezar a buscar y, una vez lo hacen, suelen encontrar nuevos trabajos con salarios más altos que ayudan a confirmar su decisión de seguir adelante. Entonces, ¿qué motiva a los trabajadores a empezar a considerar pastos más verdes?
Nuestra encuesta reveló que la razón principal por la que los empleados, que de otro modo estarían comprometidos, deciden buscar un nuevo trabajo es la falta de oportunidades de aprendizaje y crecimiento; no ven cómo avanzar y seguir desarrollándose si permanecen en su puesto actual. Cuando su futuro en una empresa parece más de lo mismo —o no está nada definido—, comienzan a dedicar más tiempo a Dice, Indeed y ZipRecruiter.
La segunda razón más común por la que los trabajadores comienzan a buscar otros trabajos es la falta de flexibilidad. Alrededor de dos tercios de los empleados afirman que quieren mantener una combinación de trabajo remoto y en la oficina, y el 46% dijo que consideraría dejar una empresa que dejara de ofrecer la flexibilidad de trabajar de forma remota. Si bien un tercio de los empleados afirman que les gustaría trabajar de forma remota hasta cuatro días a la semana, también ven el valor de trabajar juntos en persona a veces para ayudar a crear un equipo cohesionado. La flexibilidad implica algo más que el lugar donde se trabaja, sino también cuándo se espera que los empleados trabajen, con quién y en qué proyectos. (La flexibilidad también es una de las principales cualidades que las personas buscan cuando buscan un nuevo trabajo, y el 40% afirma que fue una de las tres principales razones para unirse a una empresa).
Las recompensas y los reconocimientos ocupan el tercer lugar en las razones por las que las personas comienzan a visitar sitios de trabajo. Sin embargo, como es un área sobre la que los empleadores pueden tener un control directo e inmediato, la mayoría de las empresas han estado mejorando activamente el paquete. Alrededor del 70% de las empresas dijeron que habían aumentado los salarios y el salario base con respecto al año anterior, el 47% dijo que había aumentado el pago de bonificaciones, alrededor de un tercio dijo que había aumentado las prestaciones de salud y casi una de cada cuatro dijo que había añadido más tiempo libre.
En resumen, la gente quiere un entorno de trabajo que lo apoye; las oportunidades, la flexibilidad y el reconocimiento son todos elementos de ello. Sin embargo, no son los únicos.
Otros aspectos que realmente importan incluyen la diversidad y la inclusión. Descubrimos que la diversidad puede ser especialmente importante para atraer nuevos talentos. Las empresas que han declarado claramente su ambición de mejorar la diversidad y hacer que sus organizaciones sean más inclusivas tienen aproximadamente el doble de éxito a la hora de atraer y retener a los mejores talentos tecnológicos.
La inclusividad, por otro lado, es más importante para retener a las personas que para contratarlas. Factores como la conexión y el trabajo en equipo eran relativamente más importantes para los empleados en sus decisiones de quedarse. Eso podría ayudar a explicar por qué tantas empresas ven que las altas tasas de deserción obstaculizan sus esfuerzos por diversificarse, y subraya la necesidad de invertir en esfuerzos de inclusión para mejorar la retención.
Por último, está la cuestión de cómo el trabajo está hecho. La tecnología y las formas de trabajo más recientes también son un gran atractivo: más del 80% de los empleados afirman que es muy importante utilizar herramientas y metodologías modernas. Las empresas que afirman haber tenido más éxito en la contratación de los mejores talentos tienen un 30% más de probabilidades de trabajar en metodología ágil y un 16% más de probabilidades de organizar el trabajo en torno a los productos que a los proyectos.
Qué pueden hacer los empleadores
¿Cómo deberían responder los empleadores a estas dinámicas cambiantes para ayudarlos a encontrar, contratar y conservar a las personas que necesitan para prosperar?
El primer paso es reconocer que, del mismo modo que las empresas ofrecen una propuesta de valor a sus clientes, también deben tener en cuenta su propuesta de valor a los nuevos empleados y a los empleados actuales. Esa propuesta puede llevar a una buena compensación, pero hoy en día implica mucho más, como flexibilidad, oportunidades de crecimiento, inclusión y un entorno de trabajo moderno.
En segundo lugar, reconozca que la flexibilidad laboral y la tecnología moderna son diferenciadores clave que ofrecen una ventaja en la contratación. La mayoría de las empresas aún están descubriendo cómo gestionarlo y la flexibilidad adoptará diferentes formas según el puesto, la antigüedad y las responsabilidades del equipo del empleado.
Por último, las empresas pueden diferenciarse si se centran en las iniciativas de diversidad e inclusión e invierten en ellas. Las empresas que tienen sus objetivos claramente establecidos tienen mucho más éxito a la hora de atraer a los mejores talentos, y aquellas en las que los empleados actuales se sienten más conectados e incluidos tienen más éxito a la hora de mantener a bordo a ese talento ganado con tanto esfuerzo.
La pandemia cambió la conversación entre los empleadores y los empleados, ya que exacerbó la escasez de talento que ya existía. Es más importante que nunca que las empresas tengan una idea clara de las características del puesto que hacen que las personas con talento quieran unirse a una empresa, quedarse y dejar una empresa. La compensación siempre será una consideración importante, pero cada vez más empleadores están aprendiendo que hay mucho más en la ecuación del talento que solo las cifras.
