Mantener la atención cuando trabaja de forma remota

No sorprende que el trabajo en línea esté agotando nuestra energía y resiliencia. Las pruebas muestran que muchos de nosotros estamos trabajar más horas, sufrimiento estrés crónico, y agotándose a niveles que el mundo nunca ha presenciado. Al mismo tiempo, anhelamos y perdemos nuestras conexiones sociales y, a veces, experimentamos una profunda soledad y pena en soledad. Para recuperar energía, encontrar un placer renovado en nuestro trabajo y conectar de verdad con colegas y amigos, necesitamos encontrar formas de bloquear el ruido en nuestra realidad virtual.

Una forma de hacerlo es cultivando la atención plena, en línea.

Atención plena es la elección que hacemos de estar presentes en el aquí y el ahora: en este momento, en esta reunión, con esta persona o grupo de personas. Las investigaciones muestran que la mayoría de las actividades de nuestra vida laboral, desde trabajar en una tarea independiente hasta reuniones de equipo y individuales, se benefician de realizarse con atención plena. Al hacer una pausa, hablar con otras personas o iniciar las reuniones con unos momentos de meditación o reflexión, los niveles de estrés disminuyen y nos sentimos más conectados con nuestro propósito y con las personas de la sala. Escuchamos mejor y nos sentimos más felices.

Pero, ¿cómo podemos ser conscientes en un mundo laboral en línea? ¿Cómo podemos estar realmente presentes para los demás cuando no podríamos estar (físicamente) más lejos el uno del otro?

Lo que aprendimos en 2020 es que el trabajo en línea y remoto no tiene por qué ser un obstáculo para nuestra capacidad de ofrecer una presencia de liderazgo, empatizar y conectar con los colegas y crear un lugar de trabajo sólido comunidades. Al contrario de lo que se piensa erróneamente, no tiene que retirarse a la cima de una montaña o a un cojín de meditación para practicar la atención plena. Puede hacerlo mientras trabaja desde casa de la siguiente manera:

• Hacer una pausa y darse cuenta de dónde está su mente pensante
• Dar a conocer a propósito a las personas y el contexto que están con usted virtualmente
• Suspender sus propias narrativas, agendas, juicios y ego para ofrecer su presencia total en Internet, como lo demuestra el contacto visual, las expresiones faciales cálidas y receptivas y la minimización de la multitarea

Puede aplicar estos tres principios de la atención plena a la gestión y el liderazgo en Internet. 

De hacer a ser: ofrezca su presencia. La acción es el sello distintivo de los directivos. Es por lo que se les llama la atención y por lo que se les mide: hacer, lograr, producir, organizar, controlar. Los nuevos entornos de trabajo remotos e híbridos han llevado a los gerentes a patrones excesivos de «hacer». Pero a veces, quién y cómo es siendo puede ser más importante que sus acciones.

Para cultivar la confianza, motivar e inspirar a los demás, preste atención a la forma en que está con ellos. ¿Tiene prisa o está distraído? ¿Está pensando en la próxima reunión o en su lista de tareas pendientes? Para mejorar la calidad de su presencia de liderazgo entre los demás, dedique un momento a reflexionar sobre su estado físico y emocional al entrar en una nueva reunión. A través de su presencia virtual, ¿qué energía transmitirá a este grupo de colegas o clientes? ¿Va a incluir la dura conversación que acaba de tener con otra persona en esta nueva? ¿Ofrecerá una sensación de calma y tranquilidad?

Se nota la presencia (o falta de ella) de otra persona. Cuando alguien habla, ¿aprovecha el momento para revisar su correo electrónico, enviar un mensaje de texto o programar una reunión? Puede que piense que nada de esto se ve en los contextos de trabajo en línea. Pero al igual que en una sala de reuniones cara a cara, los participantes virtuales saben si usted está realmente presente con ellos y cómo: las emociones y la atención se pueden transmitir, sentir y contagiar a través de las fronteras virtuales. Incluso en un gran ayuntamiento online, el público puede darse cuenta de si el orador está realmente con ellos y el orador sabe si la mayoría de la audiencia está en otro lugar.

Predique con el ejemplo cuando trabaje de forma remota. Intente tener la cámara encendida y pida a los demás que lo hagan si es posible. Asegúrese de que los demás puedan sentir su presencia estableciendo contacto visual y utilice su cuerpo y su postura para transmitir interés y empatía. Si sabe que no puede evitar mirar, desactive esas atractivas notificaciones por correo electrónico.

Centrarse en su forma de ser no significa que las cosas no se hagan. Y ninguno de estos cambios en la conciencia y la atención lleva más de unos momentos. Pero sí que tienen un impacto en usted y en las personas con las que trabaja.

Del futuro al presente: esté aquí, ahora. A los gerentes se les enseña a planificar sin descanso para el futuro. Sin embargo, tener siempre la mente puesta en los objetivos del mes que viene o en los beneficios del año que viene puede significar que hoy se pierde una vida. Usted renuncia a importantes oportunidades de conectar y empoderar a los demás si tiene en mente planificar «el siguiente paso» o preocuparse por algo que podría no suceder.

Tómese un momento para alejarse del ajetreo y ver sus tareas con perspectiva, mirando hacia abajo desde el balcón. ¿Qué o quién es importante ahora mismo? Pregúntese: ¿Estoy posponiendo la vida pensando que todo lo bueno llegará el mes que viene, el año que viene o cuando terminen los confinamientos y las restricciones pandémicas? Posponer la vida puede agravar la infelicidad y el estrés. Esperamos que las cosas mejoren, pero no vemos todas las pequeñas cosas hermosas que nos rodean ahora: una comida divertida con la familia, un paseo o una carrera por la mañana, compartir un momento especial o una celebración con los colegas.

La próxima vez que esté en una reunión virtual y se dé cuenta de que su mente se ha desviado, compruébelo. Lleve su mente a donde está su cuerpo en realidad es — este momento presente, aquí mismo, ahora mismo. Tómese unos segundos para fijar su conciencia en el ahora recurriendo a sus sentidos. Mire hacia afuera si puede y observe cualquier cielo o verde que pueda estar visible. Relaje los hombros y la mandíbula. Exhale. Estas conexiones momentáneas con los sentidos físicos son las puertas de entrada a estar más presente. Compartir algunas palabras de agradecimiento a las personas que se presentan y por lo que existe en el aquí y el ahora puede ayudar a los demás a hacer una pausa y prestar atención. Puede que se den cuenta de que han estado reflexionando y pueden optar por sintonizar, no desconectarse. Se ha demostrado que practicar técnicas de atención plena como estas mejora el estado de ánimo, fomenta el bienestar y mejora en general salud psicológica.

De mí a usted: permitir la conexión y la comunidad. Cuando la gente habla, dónde está su ¿mente? ¿Está con ellos? ¿O está esperando a que se abra un hueco con su opinión o experiencia? ¿Puede suspender sus propias agendas y ego necesita escuchar lo que la gente del equipo necesita? Intente profundizar su escucha. Intente escuchar sin querer «arreglar» a la gente o (quizás en silencio) insistir en que superen las cosas. Escuchar profundamente es generoso. Anime a la persona que habla a descubrir y a expresar un camino a seguir. Lo apreciarán y se sentirán empoderados por ello, encontrarán su propio camino o solución.

En nuestro trabajo de desarrollo ejecutivo, hemos descubierto que las reuniones virtuales pueden reducir las barreras para que las personas hablen y para que se escuche y sienta su voz y su presencia. Por ejemplo, herramientas como los indicadores de «levantar la mano» y las funciones de chat simultáneas permiten a las personas ofrecer información y demostrar su contribución de diferentes formas. Además, el hecho de que todo el mundo tenga una ventana del mismo tamaño con solo una foto en la cabeza en una reunión virtual puede disminuir los estereotipos, las jerarquías y las diferencias de poder, ya que se eliminan ciertos marcadores físicos y de estado. Como líder consciente, sepa quién está presente y preste especial atención a la inclusión. Bienvenido y solicite la opinión de la gente, especialmente de aquellos que normalmente no dicen mucho.

Respaldar las expresiones de apertura y vulnerabilidad puede ayudar a cultivar una cultura de aprecio y seguridad psicológica . Como líder, podría ofrecer cierta vulnerabilidad con respecto al lugar en el que se encuentra ahora mismo, lo que abrirá el espacio para que otros expresen cómo son realmente. Puede que esté haciendo malabares con las necesidades de un niño enfermo o de un padre en una guardería. Las circunstancias del trabajo en línea a veces han hecho que tengamos que ser más realistas. La gente lo sintoniza desde sus salas de estar y dormitorios. Tienen familias, mascotas y otras necesidades que compiten entre sí para adaptarse. Hemos tenido que quitarnos las máscaras de oficina, el maquillaje y las identidades de trabajo construidas y permitir que los demás nos vean con más plenitud. No cabe duda de que esto ha sido algo bueno.