Así que su jefe se negó a darle un aumento

Tras cinco años de éxito en su puesto de vicepresidenta de filantropía de una gran organización sin ánimo de lucro, mi clienta Clare sentía que debía haberse subido el sueldo. Bajo su liderazgo, el equipo de Clare había incrementado las donaciones de los donantes en decenas de millones de dólares. De hecho, sólo el año pasado habían duplicado con creces su objetivo de donaciones anuales.

Tras este logro, Clare se sintió con fuerzas para acercarse a su jefe -el CEO de la organización- y pedirle un aumento. Se preparó diligentemente durante semanas, investigando datos salariales, elaborando sus temas de conversación y ensayando la conversación. Pero cuando Clare compartió su petición con su jefe, fue rechazada. Se sintió aplastada al oír decir a su jefe: “Lo siento, pero no podemos ajustar su salario en este momento. Vuelva dentro de seis meses, y siga con su buen trabajo”.

Tal vez usted haya estado en el pellejo de Clare, esperando con impaciencia su revisión anual o una discusión sobre compensación, sólo para desanimarse cuando el resultado es “No”. Pedir un aumento requiere valor, así que cuando su petición es rechazada, puede sentirse como un puñetazo en las tripas.

A pesar del revés, Clare se mostró resuelta en cuanto al valor que aportaba a la organización. Estaba decidida a no dejar que el rechazo fuera un golpe para su autoestima. Usted puede hacer lo mismo. He aquí cómo mantener el impulso después de que le denieguen un aumento.

Responda con diplomacia.

El rechazo escuece, y es propio de la naturaleza humana sentirse herido y molesto. Dese tiempo después de la conversación para procesar sus sentimientos. En el momento, haga lo posible por responder con diplomacia respirando hondo unas cuantas veces e identificando sus emociones.

Podría decir: “Gracias por compartir eso. Como es lógico, me decepciona que la empresa no pueda atender mi petición. No obstante, me comprometo a aportar lo mejor de mí a la organización y espero continuar la conversación sobre cómo puedo ser un colaborador aún más valioso.”

Con esta respuesta, usted ha expresado su aprecio por la franqueza de su jefe y ha demostrado capacidad de recuperación ante un reto. También ha abierto la puerta a una conversación de seguimiento para hablar de la compensación en el futuro.

Profundice.

Desentierre las posibles barreras y presiones que llevaron a la negativa de su supervisor con un tono curioso y no defensivo. ¿Se encuentra usted en la parte superior de la banda salarial correspondiente a su nivel, por ejemplo? ¿Ha atravesado la organización tiempos difíciles? Obtenga más detalles con preguntas abiertas como:

• ¿Qué contribuye a su decisión?
• ¿Cómo se evalúan la remuneración y el rendimiento?
• ¿Qué podría hacer más?

Obtener más información puede ayudarle a orientar su decisión de quedarse y abogar por sí mismo, o de crear un plan de salida y centrar su energía en un nuevo papel donde se le valore más.

Proponga alternativas.

Ver la situación desde el punto de vista de su jefe también le permite proponer alternativas a las que ellos podrían mostrarse más dispuestos. Por ejemplo, uno de mis clientes solicitó recientemente un aumento salarial de 20.000 dólares. Su jefe contraofertó, explicando que aunque un aumento de 20.000 $ no entraba en el presupuesto, podía darle 10.000 $ y reestructuraría su prima para que estuviera basada en los méritos y más en línea con lo que recibe la alta dirección.

También podría plantearse negociar por:

• Flexibilidad horaria o un acuerdo de trabajo desde casa
• Opciones sobre acciones
• Un cambio de título
• Más tiempo de vacaciones
• Fondos para el desarrollo profesional
• Fondos para mejorar su oficina en casa

Continúe la conversación.

Escuchar un “no” no es un fracaso, así que no se rinda inmediatamente. Contraintuitivamente, el rechazo suele señalar el inicio de una negociación porque pone de manifiesto los verdaderos problemas.

Si le han denegado un aumento, aproveche la oportunidad. Mi cliente Clare programó una reunión de seguimiento con el CEO. Le explicó que quería posicionarse para un aumento de sueldo en los próximos seis meses y entabló una conversación con su jefe sobre lo que tendría que hacer para conseguirlo. Juntos crearon un plan con métricas clave y mejoras específicas que justificarían un aumento de la remuneración.

Clare fue un paso más allá y se puso en contacto de forma proactiva con su jefe para informarle de sus progresos. Al hacerlo, demostró al CEO que Clare iba en serio y se comprometía a seguir adelante y reforzó continuamente que su rendimiento estaba superando los puntos de referencia.

Domine el arte de la auténtica autopromoción.

Destacar sus logros es esencial para argumentar a favor de un aumento de sueldo, así que busque formas de dar a conocer sus éxitos y su impacto. Quizá se ofrezca a presentar un caso práctico en una reunión con ejecutivos importantes. Tal vez ejerza un liderazgo de pensamiento extracurricular en nombre de su empresa hablando en una conferencia o en un podcast.

Otra estrategia sencilla es comenzar las reuniones individuales con su jefe repasando las victorias recientes. Es una forma orgánica de asegurarse de que está al corriente de sus éxitos. Asegúrese de enmarcar sus progresos en términos de cómo afectan positivamente a sus clientes o a la organización en general, no sólo de cómo le hacen quedar bien a usted.

Busque defensores adicionales.

Las estructuras de gestión planas u horizontales, en las que hay menos jerarquía, son cada vez más comunes. Con el poder descentralizado, su jefe puede ser uno de los varios stakeholder que contribuya a las decisiones sobre su trayectoria profesional y aporte su opinión sobre si obtiene o no un aumento.

Considere la posibilidad de solicitar una reunión a un nivel superior con el responsable de su jefe para hacerle partícipe de su trabajo y sus contribuciones. Establezca relaciones con otros stakeholder clave que tengan influencia para contar con más aliados que aboguen por su ascenso.

Recuerde que, aunque en un principio ser rechazado para un aumento pueda parecerle el fin del mundo, se trata de una oportunidad de desarrollo, no de un paso atrás.