Recompense a sus empleados, sin arruinarse

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A medida que la actual crisis de salud pública se ha convertido en una desaceleración económica, a muchas empresas les resulta difícil retener y recompensar a su personal. Muchas empresas no están en condiciones de ofrecer a sus empleados grandes bonificaciones anuales. Como exdirector ejecutivo de CitiMortgage y ahora director ejecutivo de Caliber Home Loans, he visto cómo las bonificaciones puntuales pueden ser una alternativa eficaz: hace poco pagamos bonificaciones al contado a casi todos nuestros empleados para recompensarlos por su diligente trabajo en un año tumultuoso. De hecho, las empresas pueden utilizar una bonificación puntual, como un bisturí, para estimular la sensación de satisfacción entre los empleados, incentivar los comportamientos grupales y fomentar un mayor sentido de solidaridad.

Por lo general, una bonificación puntual se paga «in situ» a personas o a un grupo de empleados (y, a veces, a toda la fuerza laboral de la organización) por un comportamiento, acción o resultado específicos. Debido a su naturaleza segmentada, suelen ser una cantidad de dinero inferior a la recompensa anual del incentivo. Según mi experiencia, suelen oscilar entre un par de cientos de dólares y unos pocos miles. Según investigación realizada por PayScale en 2018, son la segunda forma de salario variable más utilizada, junto con las bonificaciones por recomendación de los empleados, después de las bonificaciones individuales anuales.

Hay muchos motivos por los que debería considerar la posibilidad de utilizar este tipo de compensación en su organización.

En primer lugar, una bonificación puntual puede hacer que sus empleados se sientan más satisfechos y con más frecuencia. Hay un base científica hasta este punto: en un estudio de 2001, neurocientíficos descubrió que la anticipación de las recompensas monetarias genera una cantidad significativa de activación en el núcleo accumbens, que forma parte del «circuito de recompensas» del cerebro. En el mismo estudio, los propios participantes declararon que se sentían más felices ante la perspectiva de obtener una ganancia monetaria.

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Si su objetivo es recompensar a los empleados, intente utilizar sus circuitos de recompensas con más frecuencia. En lugar de esperar un año entero para pagar una bonificación, considere la posibilidad de introducir bonificaciones que los empleados puedan anticipar con más frecuencia, como bonificaciones puntuales recurrentes, que se basan en el desempeño individual, pero también están vinculadas al desempeño de la empresa. No solo estimulará con más regularidad la actividad cerebral «satisfecha» entre los empleados, sino que también ayudará a establecer una asociación mental entre los resultados de la empresa y el desempeño individual. Esto puede generar más trabajo para Recursos Humanos o su grupo financiero, pero su equipo directivo podría determinar el fondo de bonificaciones al contado para el año por adelantado y permitir a los directivos asignarlas en consecuencia a lo largo del año.

En segundo lugar, una bonificación de puntos puede mejorar el rendimiento del equipo, especialmente si se anima a los destinatarios a gastar este dinero en otras personas. Debido a la pandemia, muchas personas trabajan más horas y, a menudo, lo hacen de forma aislada. Sin embargo, hay una cantidad cada vez mayor de investigación eso indica que relaciones interpersonales puede ser una fuente de satisfacción en el trabajo. En un 2013 estudio , los vendedores de una empresa farmacéutica se dividían en grupos, los que recibían bonificaciones personales y los que recibían bonificaciones prosociales a los que se les animaba a gastar estas bonificaciones en otras personas. Los que recibieron bonificaciones prosociales gastaron más dinero en comprar regalos para los demás, como comidas para sus colegas. Estos equipos superaron a los que no recibieron las bonificaciones prosociales. «Cuando las organizaciones dan a los empleados la oportunidad de gastar dinero en otros, tanto los empleados como la empresa se pueden beneficiar, ya que aumentan la felicidad y la satisfacción laboral e incluso mejoran el rendimiento del equipo», concluyen los autores del estudio. Estos hallazgos sugieren que podría pagar bonificaciones por puntos prosociales que están destinadas a ser regaladas, en un esfuerzo por mejorar el rendimiento.

En tercer lugar, una bonificación puntual es una oportunidad para demostrar las prioridades de su organización. No lo haga solo por el dinero. No basta con remitir solo los pagos. También tiene que explicar cómo se pagan estas bonificaciones porque la empresa cumple sus objetivos. Cuando mi empresa pagó bonificaciones puntuales a casi todos nuestros empleados el año pasado, organizamos una reunión externa en la que abordamos el estado de nuestra empresa, describimos varias iniciativas de transformación que estaban en marcha actualmente y respondimos a las preguntas de los empleados. Ofrecer esa ventaja es una oportunidad, ya que contará con la atención de todos y es más probable que estén abiertos a lo que usted y otros líderes tengan que decir. Este es el momento de compartir su visión, responder a las consultas e inspirar la acción.

En este período de pandemia y recesión, una bonificación puntual es una forma de ayudar a los empleados en momentos difíciles, así como de aumentar el rendimiento y la moral.

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