¿Hemos olvidado cómo hablar trivialmente?

Todos hemos pasado por muchas cosas en los últimos 15 meses: una pandemia, un ajuste de cuentas atrasado de la injusticia racial, un cambio total hacia el trabajo virtual (o híbrido), incertidumbre política, una economía bastante inestable, una crisis climática y una gran cantidad de pérdidas.

¿Seremos alguna vez las mismas personas que éramos en enero de 2020?

La verdad es que probablemente no.

Aun así, el mundo no se ha detenido para ninguno de nosotros. Gracias al aumento de las tasas de vacunación, las personas están reemergiendo lentamente de sus capullos. Para muchos, esto significa volver a la oficina y socializar con personas a las que no vemos en persona desde hace más de un año. Hemos llegado al otro lado y hemos salido más fuertes, más sabios y un poco traumatizados. También tenemos mucho que compartir.

¿Se siente mal preparado para hablar trivialmente? Yo también. Se nos acabó la práctica.

Por supuesto, debemos reconocer que la pandemia y sus impactos están en la mente de todos y, si se abordan intencionalmente, las conversaciones cara a cara pueden llevar a conexiones nuevas y más profundas. Al mismo tiempo, nuestros viajes personales han variado mucho durante el último año. Es comprensible si eso nos hace cautelosos. Lo de siempre: «¿Qué hizo de vacaciones?» las conversaciones no bastarán, pero eso no significa que tengamos que recurrir a «Ey, ¿cuántos ataques emocionales tuvo en 2020?» tampoco.

¿Cómo podemos encontrar un punto medio y volver a ajustarnos?

Cómo «hablar trivialmente»

Las reuniones virtuales a las que nos hemos acostumbrado son ir directamente al grano. Ha habido pocos espacios intersticiales, si es que los hay, en nuestras agendas de trabajo para ponernos al día. Nuestra creciente dependencia del correo electrónico y los mensajes privados para comunicarnos no ha hecho más que agravar el problema.

Pues, repasemos lo básico.

Inicie sus conversaciones presenciales con sus compañeros de trabajo por el lado más ligero. Siga el ejemplo de la otra persona sobre si debe seguir interactuando. Puede mantenerse en su zona de confort centrándose en los temas de los que le guste hablar. Solo después de establecer cierto nivel de confort podría considerar compartir experiencias más vulnerables e invitar a otros a hacer lo mismo.

He aquí algunas sugerencias para iniciar una conversación, en orden del más ligero al más pesado. Pruébelos y utilice lo que le sea útil.

Cocinar y hornear: Muchos de nosotros descubrimos al chef que llevamos dentro este último año, ya fuera por cenas exquisitas que tardaron más de dos horas en prepararse, postres suntuosos y decadentes o un sinfín de barras de pan de masa madre.

Intente preguntar:

• ¿Cuáles son sus nuevas comidas favoritas?
• ¿Cuál es una receta sencilla que descubrió durante la pandemia?
• ¿También se dedicó a hacer pan?

Intereses y aficiones: Sin un viaje diario al trabajo, algunos utilizaban el tiempo extra para regresar o empezar una afición, como la jardinería, los rompecabezas o la pintura. Otros usaron el tiempo para leer muchos libros o maratones de programas de televisión.

Intente preguntar:

• ¿Encontró una forma creativa de pasar el tiempo que solía ir al trabajo?
• ¿A qué aficiones volvió?
• ¿Descubrió algún programa nuevo que recomendaría?

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Planes de viaje: Si bien el año pasado pareció un lunes gigante, el verano sigue llegando en el hemisferio norte y la gente se ha vuelto creativa a la hora de salir y divertirse (distanciado socialmente).

Intente preguntar:

• ¿Hay algo que esté esperando con especial interés este verano?
• Ahora que por fin podemos tomarnos vacaciones, ¿planea algo divertido?
• ¿Cuál es el primer lugar al que quiere viajar este año después de estar encerrado?

Niños: No solo los adultos, sino también los niños, tuvieron que adaptarse a muchas cosas nuevas el año pasado. Tal vez los hijos de sus compañeros de trabajo (o los suyos) en algunas partes del mundo hayan vuelto a la escuela presencial.

Intente preguntar:

• ¿Cómo van las cosas para su (s) hijo (s)?
• ¿Cómo les fue a sus hijos con la escuela en línea?
• ¿Cómo se las arregló con todo lo anterior?

Lecciones sobre la pandemia: Nuestras vidas se vieron interrumpidas y hace más de un año que existen nuevas rutinas. No todo estuvo mal y algunos turnos abrieron posibilidades que antes eran impensables. Pregunte por ellas. O, si se siente cómodo profundizando con sus compañeros de trabajo, invítelos a compartir cómo les va con este cambio de vuelta a las rutinas de «antes».

Intente preguntar:

• Con todos los cambios en su vida del año pasado, ¿cuáles cree que se mantendrán incluso cuando el mundo vuelva a abrirse?
• ¿Cómo se está adaptando a la vuelta al trabajo? ¿Le gusta?
• ¿Cómo está? (… y luego en serio escuchar)

Recuerde también que quién está en la oficina para hablar puede haber cambiado desde principios de 2020. Algunas personas crearon negocios exitosos mientras trabajaban desde casa y puede que ya no estén aquí con quienes hablar. Por el contrario, puede que también esté saludando a algunos compañeros de trabajo que empezaron cuando todos estaban a distancia. Puede que no sean «nuevos», pero puede que no haya tenido la oportunidad de trabajar con ellos o que solo los haya visto en su cajita durante una reunión virtual de todo el personal. No dude en presentarse y compartir su puesto en la organización y, a continuación, continúe con los temas de la lista anterior.

Si bien esto puede parecer difícil, volver a conectar con los colegas es una prueba más de nuestra resiliencia, de nuestra capacidad de cambiar para adaptarse a nuestras circunstancias.