¿Tiene lo que se necesita para hacer una buena presentación?

¿Ha visto alguna vez una presentación realmente buena? Sinceramente, son bastante raros.

Muchos presentadores no logran causar ningún impacto, no por qué están presentando, pero por cómo lo van a presentar. Incluso los expertos en la materia pueden hacer una presentación inolvidable si no saben cómo captar la atención de sus oyentes o, más específicamente, si no son ponentes convincentes.

Al contrario de lo que nos enseñaron cuando éramos pequeños, una buena presentación implica mucho más que gestos, contacto visual y memorización. No solo se necesita confianza y competencia, sino también la capacidad de sorprender a su público. Como especialista en comunicación, he evaluado miles de presentaciones y las más llamativas y memorables incluyen mucho más que un discurso bien escrito o un presentador bien hablado. Hay tres cualidades específicas, tanto verbales como no verbales, que marcan la diferencia.

Sea equilibrado

En lo que respecta al equilibrio, Buda historia lo dice mejor. En su búsqueda de la iluminación, Buda recibió su gran perspicacia tras escuchar a un profesor de música dar los siguientes consejos:

“ Si se aprieta la cuerda demasiado_, se romperá y_ si usted déjalo también slack, no funcionará.__”

Del mismo modo, para ofrecer una presentación que «reproduzca» o que realmente atraiga al público, tiene que encontrar el equilibrio adecuado entre la estructura y la improvisación.

Estructura

Por estructura, me refiero a la preparación. Tómese su tiempo para pensar en su público de antemano. Pregúntese: ¿Cuáles son sus preocupaciones más apremiantes y cuál es la mejor manera de abordarlas? A continuación, utilice esa información para organizar su mensaje de una manera lógica y sencilla. Por ejemplo, en lugar de preparar el contenido de forma narrativa, tómese su tiempo para segmentarlo por tema (por ejemplo, problema, oportunidad, solución, viabilidad, recomendación, etc.). 

Improvisación

Por improvisación, me refiero a la flexibilidad. Van a salir cosas cuando haga su presentación. Tiene que ser capaz de responder a las necesidades inmediatas de su público, aunque no se las espere. La flexibilidad le permitirá responder a su público en el momento de una manera natural y conversacional.

Supongamos que está dando una presentación que ha preparado y ensayado varias veces. Conoce el tema y confía en lo que ha creado. Pero durante la presentación, observa algunas miradas confusas y expresiones vacías en la sala. En lugar de continuar con su plan original, pare y pregunte: «¿Ayudaría si lo explicara de otra manera?» Al hacerlo, demuestra a su público que se fija en ellos y, como resultado, estarán más atentos y comprometidos. Una vez que aborde sus dudas, podrá volver de forma segura a la estructura que había preparado de antemano.

Con la seguridad de una hoja de ruta clara en mente (también conocida como estructura), naturalmente estará más relajado, expresivo y dispuesto a salirse del guion, jugar con el público e insertar comentarios, anécdotas y humor interesantes (también conocido como improvisación). Las dos habilidades se complementan.

Sea generoso

Ser un presentador expresivo desde el punto de vista exterior comienza con un proceso interno que aborda dos cuestiones clave:

1. ¿Qué quiere conseguir con su presentación?

2. ¿Qué está dispuesto a hacer al respecto?

Para responder a la primera pregunta, tiene que ser brutalmente honesto consigo mismo. Si presenta un producto a un cliente, ¿quiere hacer la venta para cumplir su cuota o cree realmente que su mercancía le mejorará la vida? Si le presenta una nueva idea a su entrenador, ¿la hace porque cree que va a cambiar el mundo o porque cree que le va a dar un ascenso? Si comparte conocimientos sobre su experiencia, ¿quiere deslumbrar al público porque le gusta ser el centro de atención o porque cree que su trabajo puede ayudarlos?

Cualquier objetivo que no sirva a su público o que no le ofrezca algo valioso con lo que quedarse debe pasar a un segundo plano. Deje que este principio guíe el contenido que decida presentar. Hará falta un poco de esfuerzo, pero si se hace bien, acabará transmitiendo un mensaje que resuene. Su público reconocerá inmediatamente la diligencia, la consideración y la generosidad necesarias para construir una charla que valga la pena.

Por ejemplo, supongamos que es un vendedor que intenta presentar un producto a su cliente. En lugar de hacer su presentación estándar sobre lo buena que es su empresa, tómese un tiempo antes para investigar sus deseos y necesidades. Una vez hecho, piense en cómo puede ofrecer algo que sea fresco y único para sus necesidades. Tal vez, empiece por analizar sus desafíos, puntos débiles y oportunidades de mercado actuales, y luego por cómo sus ideas, productos o servicios podrían ayudarlos a resolver sus problemas y alcanzar sus objetivos.

Para responder a la segunda pregunta, tiene que ser muy consciente de sí mismo. Muy a menudo los oradores se pierden en su intento de recordar ponerse de pie, proyectar su voz, usar palabras poderosas y evitar el relleno. Pero lo que es más importante es que se ponga en la piel de su público y comparta su mensaje de una manera clara y comprensible.

Tengo un truco para ayudarlo a tener esta mentalidad.

Primero, pregúntese: ¿Cómo haría mi presentación si supiera que mi público va a ser interrogado sobre todo lo que diga una semana después?

Ahora pregunte: ¿Y si la puntuación media del percentil del cuestionario se aplicara también a mi salario del año que viene? ¿Cómo afectaría esto a mi forma de presentarme?

Probablemente, se presentaría en un centrado y enfático manera, y eso, a su vez, influiría en sus gestos, la inflexión de la voz, el contacto visual y el movimiento, todo de una manera natural y atractiva.

Ser humano

«Vaya, ¡ha sido la mejor presentación a la que he ido! El orador tenía gestos perfectos, contacto visual de dos segundos, variedad vocal y ni una palabra de relleno», dijo nadie nunca.

Sin embargo, nuestro afán por ofrecer la presentación perfecta persiste.

Todos deberíamos darnos un descanso y tomar nota de Voltaire, quien dijo: «La perfección es el enemigo de lo bueno». Esto también es cierto cuando se trata de presentaciones.

Incluso me atrevería a decir que el mayor obstáculo que nos impide alcanzar nuestro potencial como ponentes es nuestro apego a la perfección o nuestra creencia generalizada de que una presentación «perfecta» que siga todas las reglas será la más eficaz y persuasiva.

Más que nada, nuestro público quiere conectar con nosotros como seres humanos y encontrar el valor de nuestro mensaje. Para ello, le recomiendo encarecidamente ensayar, pero he aquí la salvedad: solo hasta cierto punto. Familiarícese con su presentación, pero no la memorice**.**

Neurocientíficos señalar que actividades como la memorización y la lectura afectan a una parte del cerebro (la hipocampo) mientras que la conciencia y la percepción se producen en una parte del cerebro completamente diferente (el cerebro). Por lo tanto, cuando nos centramos simplemente en regurgitar la información palabra por palabra, solo utilizamos esa parte de nuestro cerebro, lo que nos impide percibir y responder a nuestro público en el momento, o de improvisar. Si alguna vez ha tenido que asistir a una presentación en la que el orador lee sus diapositivas, una tras otra, sabe lo agónica que puede ser.

Para familiarizarse con su presentación, practique lo suficiente como para tener la total confianza de conocer su estructura, los puntos principales y el flujo general. Ahora dígalo en voz alta un par de veces. Compruebe cada vez si su mensaje sigue siendo el mismo (independientemente de las diferentes palabras que haya utilizado).

Conozco a un orador principal muy popular que pierde su puesto a propósito solo para demostrar que no es perfecto y, por lo tanto, alguien con quien el público pueda identificarse. Jack White, el ecléctico músico, afinará su guitarra en mitad de un concierto si va demasiado bien como para romper la ilusión de una interpretación aparentemente perfecta. Como artista, sabe que es imposible «enviar por correo» una actuación de memoria y mantenerse presente y profundamente conectado con su música y su público.

Si bien no le recomiendo que cometa un error a propósito, el punto es que sea usted mismo al hacer la presentación. Por ejemplo, si se queda en blanco por un momento, no se disculpa y se hace pasar por nervioso, basta con hacer una pausa, tomar un respiro, ordenar sus ideas y continuar. Puede que su público ni siquiera se dé cuenta de que se tomó un momento para reagruparse. Recuerde que no les importa si usted es perfecto, se centran principalmente en si están sacando provecho de su tiempo y cuanto más se identifiquen con usted, es más probable que lo hagan creer en su mensaje.

Las mejores presentaciones no tienen que ver solo con el contenido. Tienen que ver con qué tan bien puede interactuar e identificarse con sus oyentes, y lo que esos oyentes se quedarán recordando. Al adoptar lo anterior, descubrirá su propio estilo de hablar único que permitirá que sus habilidades de oratoria se disparen.