Supere sus dudas sobre sí mismo en las reuniones

Recientemente ascendida a su puesto de gerente extrovertido, Rhianna se compara a menudo con sus nuevas compañeras, cinco mujeres a las que admira. Se pregunta si pertenece a esta sala de altos ejecutivos, pero su gerente no tiene ninguna duda sobre sus cualificaciones. Rhianna tiene un doctorado, ha ganado premios en su campo, ha creado un equipo fuerte y sus clientes la adoran. Sin embargo, es lleno de dudas sobre sí mismo. Si no se controla, sus pensamientos se convierten en demonios de desastres imaginarios.

Hace poco, Rhianna sugirió una nueva idea durante una reunión del equipo directivo. Nadie respondió. La conversación siguió adelante. Pero Rhianna se quedó atrapado en su lugar, diciéndose a sí misma que no era lo suficientemente inteligente, que su idea era insípida, ¿y no fue así con todas sus contribuciones? No eran lo suficientemente interesantes ni estratégicos como para impresionar a sus colegas. Esas ideas la hicieron permanecer en silencio durante el resto de la reunión y a dudar en hablar después.

Muchos de mis clientes —ejecutivos de éxito en puestos de autoridad— ocultan sus guiones internos de duda y miedo. Sus latigazos internos suelen ser el resultado de estar demasiado calibrados con las reacciones de los demás o de compararse con demasiada frecuencia con lo que ven de los demás. Como resultado, editan sus contribuciones, robándose ideas a sí mismos y al equipo y ocultando sus verdaderos sentimientos, lo que se convierte en más dudas y resentimiento.

La duda sobre sí mismo puede afectar a cualquiera. Estrategias exitosas para enfrentarlo necesita ayuda sin importar la causa o el contexto. Basándome en mi trabajo con Rhianna y otros clientes, he identificado cuatro formas estratégicas de evitar las dudas sobre uno mismo en el momento y hacer que sus contribuciones cuenten en las reuniones.

Reclame espacio con un anuncio. Es fácil pasar desapercibido cuando todo el mundo está entusiasmado con un tema. Debido a su desconfianza natural, Rhianna empezaba a hablar demasiado bajo o demasiado rápido y perdía público antes de completar la primera frase. Para evitar ese escollo, anuncie su contribución antes de entrar en su tema. Por ejemplo, podría preguntarse: «¿Podemos hacer una pausa para analizarlo desde la perspectiva del cliente?» «Demos un paso atrás y adoptemos una visión a más largo plazo de estas métricas» o «¿Cómo podríamos pensar de manera diferente sobre nuestras acciones si las analizáramos en el contexto de las microtendencias del mercado?» Creamos un redoble anunciando primero lo que vamos a hacer una versión, así la gente llama la atención en nosotros y no se pierden las frases iniciales de nuestra idea. Al enmarcar el concepto, no solo reclamamos espacio para nuestra contribución, sino que también ayudamos a centrar el debate.

Dígame su idea. Antes de compartir su opinión, dé un nombre a su punto de vista. Como no estaba convencida de su propio valor, Rhianna evitó ocupar espacio; su lenguaje corporal, su falta de frecuencia al hablar en voz alta y su escasez de palabras cuando lo hizo hicieron que se mezclara con un segundo plano. Desde entonces, Rhianna ha adoptado técnicas para diga sus ideas, como revisar las notas de las reuniones para ver patrones . Busca temas subyacentes e intenta encontrar un acrónimo o encontrar un juego de palabras con una frase común. Durante una reunión reciente, frases como «solo en Norteamérica», «ceguera cultural» y «mercados de alto crecimiento» le permitieron llamar a su idea subyacente «ROW together», que significa «El resto del mundo juntos». Use el nombre para presentarlo o, si quiere, compártalo. Dígalo en voz alta y, para juegos de palabras como «ROW together», preséntelo con un poco de humor para aliviar su tensión. No siempre es fácil de hacer en el acto, pero ponerle nombre a su idea la definirá mejor, le dará más peso y permitirá que ocupe más espacio.

Explique su idea. Articule únicamente el esqueleto de su propuesta una vez que la haya anunciado y nombrado. Como un marco alrededor de un cuadro, centra la atención del público donde usted quiere. Entonces, a medida que desarrolle la idea, explique por qué es importante y por qué ahora. Todas las ideas coinciden con nuestros calendarios. Con una agenda apretada, ¿por qué debería preocuparnos este tema? Una de las ideas de Rhianna que aún no había articulado estaba relacionada con la vuelta a un entorno de trabajo híbrido. Su empresa está debatiendo varias opciones y su contribución, si se actúa de inmediato, abordaría una preocupación común de los empleados. Sin sensación de puntualidad, espere un aplauso de golf educado pero sin impulso. Cuando su público esté convencido de que tiene que actuar ahora, su sugerencia recibirá más atención.

Entretener los comentarios. Cuando dudamos de nosotros mismos, cedemos a las señales de nuestros colegas si no hacen un seguimiento de lo que hemos dicho. Eso fue sin duda cierto en el caso de Rhianna. La falta de respuesta de los demás confirmó sus peores temores: que sus sugerencias no fueran interesantes y que no fuera lo suficientemente inteligente. Antes de ceder la palabra, ofrezca un gancho para involucrar a otras personas. Pida comentarios de forma explícita con preguntas como: «¿Cuántos de ustedes piensan así?» «¿Qué opina sobre este tema?» o «¿Qué es lo que le llama la atención?» Cuando envía una invitación con una pregunta abierta, los demás pueden hacer una pausa para apreciar y pensar más a fondo en lo que acaba de compartir.

A medida que Rhianna ha practicado estas estrategias, se ha sorprendido. Incluso antes de examinar más a fondo sus miedos subyacentes, dice que es encontró su voz. Ya no le asusta proponer ideas y alzar la voz en las reuniones y encuentra más éxito cuando lo hace. Al implementar técnicas para obtener sus puntos de vista, ha encontrado pruebas de primera mano de que no eran sus ideas las que carecían de firmeza, sino su entrega, sombreada por su confianza en sí misma. Después de cambiar su forma de presentar sus ideas, ganó una mayor compra en la autoestima. Una vez que sus colegas adoptaron sus propuestas, naturalmente adoptó una postura más segura.

Cuando dudamos de nuestras propias mentes, profundizar más en nuestro interior expone más de la misma lógica defectuosa. Al tomar medidas externas, podemos liberarnos de la red del autocastigo y dejar espacio para nuestra creatividad y la de nuestro público.