Competir en las enormes economías digitales de China e India

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La economía digital mundial ha alcanzado un hito importante recientemente: el número de usuarios de Internet en dos países: China, con poco más 800 millones usuarios e India, con 500 millones usuarios: superó el número total de usuarios de Internet en 37 países de la OCDE juntos. En ambos países, los usuarios pasar más tiempo en Internet que la media mundial de 5,9 horas al día. También tienen espacio para crecer; China tiene poco menos del 60% de su población en línea, mientras que la India, con uno de los tarifas más bajas de la penetración de Internet en el mundo, tiene menos del 25% de su población en línea.

Si bien resulta tentador agrupar a China e India en un bloque de mercados digitales emergentes, ofrecen varias distinciones importantes, especialmente para las entidades internacionales y los países que desean invertir. En nuestroÍndice de evolución digital (DEI), los colocamos en el «sur digital», lo que significa que el despliegue y la adopción totales de los sistemas en línea aún están en desarrollo. Nuestra investigación del DEI clasifica tanto a China como a la India como países «emergentes», lo que significa que están experimentando un fuerte crecimiento digital. China tiene 783 millones de usuarios de teléfonos inteligentes y, como reportado por la Administración del Ciberespacio de China, tenía 469 millones registrados en una plataforma de pago móvil en enero de 2017. También es el mercado más grande del mundo para comercio electrónico. Y la India va camino de convertirse en el país más joven del mundo en 2020 y se espera que su economía digital pase de 413 000 millones de dólares en la actualidad a 1 dólar 1 billón de dólares para 2025.

Tanto China como la India presentan barreras de entrada para los jugadores extranjeros. La distinción más obvia entre los dos mercados es que China está cerrada en su mayoría a los actores internacionales debido a las restricciones estatales, mientras que la India, técnicamente, está abierta a los negocios. Las principales empresas estadounidenses están invirtiendo fuertemente en la India, al igual que las empresas chinas, como Alibaba y Tencent. Sin embargo, la India presenta barreras que son menos visibles. Considere dos ejemplos:

• Idiomas: El idioma representa una gran barrera de entrada o crecimiento para cualquier empresa. Menos de 100 millones de los 700 millones de habitantes alfabetizados de la India saben leer o escribir inglés. Hay 32 idiomas diferentes con más de un millón de hablantes cada uno en la India, mientras que en China, la mayoría entiende el mandarín. En la India,90% de las publicaciones registradas del país no tienen un sitio web debido a las barreras idiomáticas y95% del consumo de vídeo es en los idiomas locales. Es esencial descifrar al menos cinco idiomas indios para entrar de verdad en este mercado.
• Políticas proteccionistas: si bien las políticas proteccionistas de China son transparentes, la agenda proteccionista de la India adopta la forma de reglamentos y burocracia. Por ejemplo, una propuesta reciente Política del gobierno indio sobre el comercio electrónico y una orden similar del banco central del país busca prohibir que los datos de los consumidores indios de comercio electrónico se almacenen fuera de la India. Muchos actores internacionales consideran que esto favorece a las empresas digitales locales y un caso en el que la India toma prestado el manual de estrategias de China, que exige el almacenamiento local de Los datos de los usuarios chinos se consideran «confidenciales».

Los pocos actores internacionales activos en China han superado las barreras de entrada mediante la adaptación (y, a veces arriesgado, complejo o controvertido) estrategias, mientras que otras que han sido bloqueadas, por ejemplo, Google y Facebook, siguen experimentando con formas de cumplir con las restricciones estatales y suscitan nuevas controversias. Paralelamente, las empresas tendrán que adaptar sus enfoques para llegar por completo a la India, pero de diferentes maneras. Basándose en el ejemplo anterior, en respuesta a la barrera del idioma, Google ha invertido en su Traducir aplicación y en su aplicación habilitada para la IA plataforma de publicación multilocal en varios idiomas mientras Amazon planea lanzar en varios idiomas locales en la India. Incluso para estos gigantes, queda un largo camino por recorrer.

Tanto China como la India tienen gobiernos profundamente comprometidos con la organización de la economía digital y los datos de los ciudadanos. Es bien sabido que el gobierno de China tiene objetivos ambiciosos para el futuro digital del país. Según el académico chino Adam Segal análisis, el presidente chino, Xi Jinping, «tiene como objetivo construir un sistema de ciberdefensa «inexpugnable», darse más voz en la gobernanza de Internet, fomentar más empresas de talla mundial y liderar el mundo en tecnologías avanzadas». Entre sus otras ambiciones, un documento del Consejo de Estado de julio de 2017 tiene como objetivo posicionar a China como líder mundial en IA para 2025.

En el contexto de esta agenda, el gobierno chino está recopilando una base de datos completa sobre sus propios ciudadanos con la ayuda de las empresas de tecnología chinas que de forma rutinaria sincronizar con el gobierno. Los datos establecerán un sistema de crédito social se espera que ambas sean obligatorias en 2020. La «calificación crediticia social» de cada ciudadano chino, basándose en fuentes de datos públicas y privadas, puede determinar qué servicios (desde el alquiler de apartamentos sin depósito hasta la reserva de billetes de avión y las citas y los servicios gubernamentales) son accesibles para el ciudadano. El sector privado, empresas como Alibaba —por ejemplo, Sesame Credit, dirigida por Ant Financial, una filial de Alibaba. — y Tencent, a través de su popular plataforma de mensajería, WeChat, se han convertido en enormes repositorios de datos de usuarios, con los que pueden diseñar y segmentar mejor los nuevos servicios, discernir los principales atributos de los usuarios, como la solvencia crediticia, y entrenar los algoritmos. También ayudan al gobierno con los datos y los algoritmos necesarios. Esta colaboración público-privada no solo ayuda a cumplir los objetivos estatales de vigilancia ciudadana y preservar el orden social, sino que también produce datos de usuario que mejoran las capacidades de IA de China.

Mientras tanto, el gobierno de la India también tiene objetivos ambiciosos para la economía digital del país. En comparación con sus homólogos chinos, las autoridades de la India se han centrado en los aspectos fundamentales: el acceso de bajo coste a las herramientas digitales y la creación de una infraestructura abierta e interoperable. El país se ha embarcado en una amplia India digital iniciativa que abarca todo, desde las «autopistas» de banda ancha hasta la gobernanza electrónica y la alfabetización digital. También hay planes para establecer 100 «ciudades inteligentes» en toda la India, en colaboración con agencias públicas y empresas privadas.

Al igual que China, la India también tiene una base de datos de ciudadanos. Las aspiraciones de una base de datos de este tipo eran establecer una forma de identificación aceptada universalmente para promover el acceso inclusivo a una variedad de servicios en un país en el que muchos están excluidos por falta de documentación clave. Como el principal visionario detrás de esta iniciativa, el pionero de la tecnología y cofundador de Infosys, Nandan Nilekani, escribe, la idea esencial era «dotar a los usuarios de las herramientas técnicas y legales necesarias para recuperar el control de sus datos».

Nilekani dirigió la iniciativa que creó un sistema de este tipo, Aadhaar, que ha inscrito a 1200 millones de ciudadanos. Aadhaar se ha convertido en la base de un «Pila de la India», la API más grande del mundo que permite a cualquier empresa, privada o pública, crear servicios y vincularlos a la identidad única de cada persona.

Si bien cada país ha elegido un camino diferente, los gobiernos están moldeando ambos mercados, definiendo un marco y trabajando con el sector privado para poblarlo. Por supuesto, las bases de datos de ciudadanos organizadas por el estado suscitan muchas preocupaciones. El sistema de crédito social de China suscita preocupación por la vigilancia masiva «orwelliana». Además, el uso creciente de tecnologías de reconocimiento facial en toda China aumenta la preocupación por la privacidad y el exceso de alcance del gobierno.

En la India, Aadhaar se hacía cada vez más obligatorio para los servicios ofrecidos de forma privada, como las comunicaciones móviles, las reservas bancarias y de líneas aéreas, así como los programas gubernamentales, lo que desencadenaba preocupaciones de grupos de defensa y privacidad de los consumidores. La base de datos de Aadhaar en sí misma no ha demostrado ser segura y existía la preocupación tanto por el abuso comercial de los datos como por la vigilancia gubernamental de los ciudadanos. Al igual que en China, la India también ha considerado propuestas para añadir reconocimiento facial a la base de datos. El aspecto obligatorio de Aadhaar era vuelto a visitar tras ser impugnado legalmente y el Tribunal Supremo del país ha dictaminado que, si bien el sistema de identificación es válido constitucionalmente y se exige como prueba de identidad para los programas gubernamentales, no puede ser obligatorio para los servicios privados, lo que dificulta que las empresas autentiquen a sus clientes.

Las empresas que deseen entrar en cualquiera de estos mercados deberán estar preparadas para navegar por un panorama digital que el gobierno está moldeando activamente. También tendrán que enfrentarse a algunos problemas de privacidad difíciles; en China las reglas del juego en estos temas son más claras, mientras que en la India las reglas pueden cambiar con la rotación política, así como con los resultados de las impugnaciones legales y la defensa de los ciudadanos.

Tanto China como la India contribuyen de manera clave a la creciente clase media mundial. En la actualidad, China va por delante en los principales indicadores económicos: para añadir a su PIB tanto como lo hará China en 2018, la India tendría que crecer en 40%. Sin embargo, hay otras medidas que sugieren que la India podría tener la oportunidad de reducir la brecha. Se espera que la clase media de la India (definida como entre 11 y 110 dólares al día en términos de paridad del poder adquisitivo de 2011) superar a los de China en 2030, según la OCDE y Brookings. Al mismo tiempo, la alta tasa de crecimiento de la India de7.7% en el primer trimestre de 2018, sigue manteniendo su posición como la gran economía de más rápido crecimiento del mundo. Algunos entusiastas de la India sostienen que su ventaja demográfica y su sistema político democrático resultarán beneficiosos a largo plazo para ponerse al día con la China controlada por el estado.

China ocupa el puesto 36 th e India 53 rojo fuera del 60 países clasificados según nuestro DEI. A la luz de la posible reducción de las brechas económicas más amplias, tiene sentido preguntarse si la brecha entre las economías digitales de los dos países podría reducirse. ¿Cuánto tiempo tardará la India en alcanzar el nivel actual de evolución digital de China? ¿Qué factores clave podrían ayudar a acelerar el viaje? ¿Podría la India reducir la brecha de manera plausible? Estas preguntas son importantes para las empresas que prefieren buscar oportunidades en la India, en lugar de enfrentarse a las altas barreras de China, pero les preocupa lo atrasada que está la India en relación con China.

Uso de nuestro Modelo DEI, hay tres posibles escenarios para ponerse al día:

En primer lugar, si la India cogiera el impulso de China, alcanzaría el nivel actual de evolución digital de China en 2029.

En segundo lugar, si la India pudiera lograr un crecimiento anual del 3% gracias a varios impulsores, podría alcanzar el nivel actual de impulso digital de China en 2022; estos impulsores son: la infraestructura física, la facilitación gubernamental del sector de las TIC, el acceso digital, el uso del dinero y los pagos digitales, la inversión nacional en I+D, la inclusión digital de las empresas, la brecha de Internet móvil.

En tercer lugar, si la India pudiera lograr la siguiente combinación de tasas de crecimiento, podría alcanzar el estado actual de la evolución digital de China en 2024.

• Crecimiento anual del 18% en la inclusión digital de género
• Crecimiento anual del 3% en la infraestructura física
• Crecimiento anual del 3% en la inversión nacional en I+D
• Crecimiento del 1% en la disponibilidad del acceso digital

Este análisis sugiere que reducir la brecha digital está al alcance de la India. Si los actores e inversores tecnológicos internacionales consideraran dónde podrían intervenir en la economía digital de la India e impulsar los objetivos políticos del país, podrían participar en la economía digital de la India y, al mismo tiempo, ayudarla a acelerar y reducir la brecha con China, un rival económico perenne. Si esto ocurre, la economía de la India podría incluso alcanzar a la de China. Es importante que las empresas, los innovadores y los responsables políticos sean conscientes de este potencial de convergencia entre las dos grandes potencias del sur digital, tanto como que vean las diferencias para tomar decisiones estratégicas acertadas a la hora de abordar los dos mercados digitales más esenciales del mundo.