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Process management, which swept the business world in the 1990s and then fell out of favor, is experiencing a renaissance, thanks to AI. The two reinforce each other: AI helps firms significantly scale up improved processes, and well-managed processes make it easier to obtain the high-quality data needed to train AI. Combining them can generate huge productivity gains—but it requires a lot of change management. In this article the authors outline seven steps companies can follow to bring together people, data, analytics, and technology—in particular, AI—to revamp processes and achieve increasingly higher business performance.
Herramientas como ChatGPT y Copilot ayudan a los empleados a completar las tareas mucho más rápido, lo que reduce el tiempo que se tarda en hacerlas hasta un 56%. Pero un nuevo estudio muestra que mucha gente no aprovecha bien ese nuevo tiempo. Esto es lo que los gerentes pueden hacer para aprovechar al máximo el ahorro de tiempo.
