Perspectivas y Ideas del MBA

El poder del ajuste estratégico

5 lecciones de la era de la pandemia sobre cómo liderar un cambio drástico

A medida que nos adentramos en la era posterior a la COVID, la distinción entre las operaciones normales y la gestión de crisis sigue difuminándose. Los líderes más exitosos del mañana serán aquellos que puedan mantener la estabilidad organizacional y, al mismo tiempo, impulsar la innovación y el cambio. Estos imperativos de liderazgo no son adaptaciones temporales, sino que representan un cambio fundamental en lo que significa un liderazgo efectivo en el mundo moderno. Los líderes exitosos de hoy en día deben: 1) comprometerse de forma proactiva con la incertidumbre; 2) equilibrar las necesidades de los empleados y de la empresa; 3) poner a prueba las nuevas ideas rápidamente; 4) tomar decisiones inteligentes con información limitada; y 5) comunicarse para generar confianza y seguridad.

¿Es usted realmente un buen oyente?

Las investigaciones han demostrado que cuando los empleados se sienten escuchados, aumenta su compromiso y mejora su rendimiento, lo que reporta grandes beneficios a sus empresas. Sin embargo, 117 estudios sobre la escucha en el lugar de trabajo revelan que muchos directivos no saben escuchar. ¿Por qué? Porque escuchar es mentalmente agotador y exige empatía y paciencia. Este artículo describe las cinco causas habituales de una escucha deficiente y explica formas de contrarrestar cada una de ellas. El primer escollo es la prisa. Para evitarla, reserve un tiempo libre de distracciones para las conversaciones, haga preguntas aclaratorias, busque más detalles y planifique conversaciones de seguimiento. El segundo escollo es la actitud defensiva. Cuando la experimente, deberá calmar sus emociones, ganar tiempo reafirmando lo que ha oído y obtener más información antes de responder. El tercer escollo es la invisibilidad: no demostrar que está escuchando. Demuestre que lo está haciendo con el lenguaje corporal y las señales verbales y resumiendo lo que le han dicho. El cuarto escollo es el agotamiento, que impide a los líderes comprometerse de forma productiva. Establecer límites claros y reconocer sus límites le ayudará a abordar este problema. El último escollo es la inacción. La solución consiste en cerrar siempre el círculo: Antes de terminar una conversación, afirme lo que ha oído, identifique los pasos siguientes y acuerde un calendario para volver a hablar.

Recalibre su estrategia en China con este marco

A pesar de desafíos como las políticas mixtas en materia de inversión extranjera, la renovación de los aranceles y la desaceleración económica, China sigue siendo un mercado fundamental debido a su gran economía y al crecimiento de su clase media. Para abordar mejor las complejidades, el autor recomienda un marco 2 × 2 para que los líderes empresariales mundiales perfeccionen sus estrategias en China en función de las prioridades de Beijing y de la sensibilidad política mundial de sus operaciones comerciales. Clasifica los sectores en cuatro cuadrantes y ofrece consejos específicos para cada cuadrante, junto con ejemplos del mundo real. Estas van desde tecnologías críticas, como los semiconductores y la IA, que son de alta prioridad y muy sensibles, hasta sectores centrados en el consumidor que son tanto de baja prioridad como de baja sensibilidad. Si se mantienen adaptables y vigilantes, los líderes mundiales pueden sortear las incertidumbres de China y posicionar a sus empresas para un éxito sostenido.

Cómo la IA puede ayudar a los gerentes a analizar los problemas

La sostenibilidad corporativa está en crisis. ¿Qué deben hacer ahora las empresas?

9 tendencias que darán forma al trabajo en 2025 y más allá

La investigación de Gartner ha identificado tres desafíos clave para los líderes de la empresa el año que viene: 1) Las nuevas demandas de una fuerza laboral preparada para el futuro; 2) la evolución del papel de los gerentes y 3) los riesgos emergentes del talento para la organización. Dentro de estos desafíos, ofrecen nueve predicciones que abordan las actuales preocupaciones organizacionales en torno a la tecnología, la colaboración, la retención de los empleados, la IA, la gestión del conocimiento y más. Los empleadores deben identificar las tendencias que tienen más probabilidades de afectar a su organización y las que ofrecen la oportunidad de asegurarse una ventaja comparativa.

Tomar mejores decisiones estratégicas en torno a la tecnología que se desarrolla lentamente

How to Marry Process Management and AI

Process management, which swept the business world in the 1990s and then fell out of favor, is experiencing a renaissance, thanks to AI. The two reinforce each other: AI helps firms significantly scale up improved processes, and well-managed processes make it easier to obtain the high-quality data needed to train AI. Combining them can generate huge productivity gains—but it requires a lot of change management. In this article the authors outline seven steps companies can follow to bring together people, data, analytics, and technology—in particular, AI—to revamp processes and achieve increasingly higher business performance.