Perspectivas y Ideas del MBA

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Por qué los CEO deberían pensárselo dos veces antes de utilizar la IA para escribir mensajes

¿Qué pasaría si los CEO empezaran a redactar las comunicaciones a los empleados utilizando IA generativa? ¿Se daría cuenta alguien? Probablemente no, según un nuevo estudio. Pero eso no significa que los CEO deban utilizarla para escribirlo todo. He aquí lo que pueden hacer para escribir de forma eficaz y transparente con IA generativa.

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¿Es usted realmente un buen oyente?

Las investigaciones han demostrado que cuando los empleados se sienten escuchados, aumenta su compromiso y mejora su rendimiento, lo que reporta grandes beneficios a sus empresas. Sin embargo, 117 estudios sobre la escucha en el lugar de trabajo revelan que muchos directivos no saben escuchar. ¿Por qué? Porque escuchar es mentalmente agotador y exige empatía y paciencia. Este artículo describe las cinco causas habituales de una escucha deficiente y explica formas de contrarrestar cada una de ellas. El primer escollo es la prisa. Para evitarla, reserve un tiempo libre de distracciones para las conversaciones, haga preguntas aclaratorias, busque más detalles y planifique conversaciones de seguimiento. El segundo escollo es la actitud defensiva. Cuando la experimente, deberá calmar sus emociones, ganar tiempo reafirmando lo que ha oído y obtener más información antes de responder. El tercer escollo es la invisibilidad: no demostrar que está escuchando. Demuestre que lo está haciendo con el lenguaje corporal y las señales verbales y resumiendo lo que le han dicho. El cuarto escollo es el agotamiento, que impide a los líderes comprometerse de forma productiva. Establecer límites claros y reconocer sus límites le ayudará a abordar este problema. El último escollo es la inacción. La solución consiste en cerrar siempre el círculo: Antes de terminar una conversación, afirme lo que ha oído, identifique los pasos siguientes y acuerde un calendario para volver a hablar.

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Cómo las tecnologías emergentes pueden fomentar las conexiones humanas en el trabajo

Es fácil suponer que el creciente papel de las tecnologías digitales en el lugar de trabajo podría hacer que nuestro trabajo pareciera más mecánico y menos humano. Sin embargo, la transformación digital está remodelando nuestra relación con el trabajo de manera que la hace más significativa e inherentemente humana. El poder de las herramientas digitales permite reconfigurar el trabajo que pone a las personas en el centro. No estamos hablando solo de comodidad o eficiencia, aunque son beneficios innegables, sino de un cambio más profundo y fundamental que nos permita conectar de manera significativa con nuestro trabajo y entre nosotros. Las empresas adoptan cada vez más este cambio y van más allá de las simples métricas de productividad para considerar el bienestar de los empleados como un indicador de desempeño fundamental.

Cuando su trabajo le rompe el corazón

El desamor profesional es la pérdida de algo relacionado con el trabajo que resulta tan hiriente personalmente como el dolor o el desamor en su vida personal. Podría implicar la muerte de un sueño, como ser dueño de su negocio. A veces es cuando su identidad parece escapar por un despido o por la pérdida de su trabajo. Y a veces ocurre cuando no consigue algo que realmente quiere. Esta entrevista con la autora y presentadora de podcasts Morra Aarons-Mele explica por qué un desamor profesional puede ser tan devastador, y ofrece historias de personas que lo han pasado y sugerencias para quienes pueden estar sufriéndolo ahora.