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El efecto silo, que se caracteriza por una comunicación limitada entre los departamentos de negocios especializados, puede afectar negativamente a la comunicación y la colaboración en las organizaciones. En particular, hay tres tipos de silos: sistémicos, elitistas y proteccionistas, y cada uno requiere estrategias específicas de resolución. Estas soluciones específicas (alinear los objetivos, mejorar la comunicación y fomentar el intercambio seguro de datos) pueden ayudar a desmantelar los silos y fomentar un entorno más colaborativo.
¿Y si «vino viejo en botellas nuevas» es realmente el secreto de una innovación que cambie las reglas del juego? Los autores exploran lo que llaman precedentes de pensamiento, ilustrando cómo los avances radicales, como la línea de montaje de Henry Ford y el modelo Netflix de Reed Hastings, surgieron de combinaciones creativas de ideas existentes. Describen el proceso de tres pasos de pensamiento sobre los precedentes: enmarcar el desafío, buscar los precedentes relevantes y combinarlos para generar soluciones innovadoras. Demuestran cómo este método puede impulsar la innovación tanto en las empresas emergentes como en las establecidas, basándose en los éxitos de DoorDash y una multinacional a la que llaman Global Foods, entre otras.
Los vendedores suelen aprovechar los programas de incentivos para maximizar sus beneficios a través de varios planes, con efectos perjudiciales en el rendimiento de la empresa. Las tácticas de trampa más comunes incluyen hacer bolsas de arena, falsificar datos y ofrecer descuentos o incentivos excesivos para cerrar negocios rápidamente, entre otras. Para contrarrestar estas prácticas, las empresas deberían utilizar los datos para detectar irregularidades, revisar los planes de incentivos para cerrar las lagunas y establecer una vigilancia continua. La comunicación y la educación sobre las conductas aceptables también son cruciales. Sin embargo, no todas las tácticas de juego necesitan una acción inmediata; algunas pueden tolerarse si tienen un impacto mínimo en el rendimiento y pueden provocar trastornos indebidos en la organización de ventas. Por lo tanto, las empresas deberían adoptar un proceso continuo para identificar y mitigar las trampas y, al mismo tiempo, equilibrar la necesidad de mantener la productividad de las ventas y la motivación.
Evan Hale, un ingeniero de éxito en Vitalisync, se enfrenta a una elección que define su carrera entre la estabilidad y la ambición. Su negocio paralelo, Fritch Audio -una marca en expansión que cofundó con su mejor amigo, Drew Lawson- se ha convertido en una empresa de 5 millones de dólares en audio de alta gama. Aunque el jefe de Evan, que le apoya, le ofrece un ascenso, le advierte de que el nuevo puesto exige un compromiso total, lo que limita la flexibilidad de Fritch. Mientras tanto, un inversor ofrece un millón de dólares para ampliar Fritch, pero insiste en la dedicación a tiempo completo de Evan. En casa, la esposa de Evan, Lily, está ansiosa por las finanzas pero le anima a seguir su pasión. Atrapado entre una carrera estable, el sueño de emprender y la seguridad de su familia, Evan debe elegir un camino a seguir.
