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Perspectivas y Ideas del MBA

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Wellness

Investigación: Cómo el "ocio artesanal" puede ayudarle a recargar energías

Al final de una larga semana de trabajo, la mayoría de la gente espera recargar energías relajándose y realizando actividades pasivas como ver la televisión o desplazarse por el teléfono. Sin embargo, una serie de estudios sostiene que hay una forma mejor de sentirse renovado el lunes: "leisure crafting". Leisure crafting significa estructurar las actividades que ya disfruta para que 1) le ayuden a fijarse objetivos individuales, 2) fomenten las conexiones sociales y/o 3) desarrollen habilidades o le enseñen algo. En seis estudios, los investigadores descubrieron que, en comparación con las actividades pasivas, el ocio artesanal producía un aumento de la energía, el estado de ánimo, el bienestar personal y la sensación de tener un propósito. Las personas que practicaban este tipo de actividades también obtuvieron beneficios en el trabajo, como un mayor compromiso, rendimiento y creatividad. Los investigadores ofrecen una guía para quienes estén interesados en incorporar las manualidades de ocio a su tiempo libre.

AB
Alexander B. Hamrick
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Business and society

Investigación: Cómo Tencent generó confianza entre los usuarios en un momento de agitación

La confianza es fundamental para el éxito de las empresas de plataformas en línea, especialmente durante las crisis. Cuando China se reabrió de su política de cero covacaciones a finales de 2022, Tencent lanzó una plataforma de ayuda mutua dentro de WeChat para facilitar el intercambio de medicamentos sobrantes entre los usuarios, logrando más de 1,5 millones de intercambios. Al examinar cómo se construyó la confianza en esta nueva plataforma, los investigadores descubrieron que tres mecanismos clave -verificabilidad, targetabilidad y protegibilidad- eran cruciales para fomentar la confianza de los usuarios hacia la plataforma. Características como la autenticación del nombre real, las interacciones dirigidas y los números de contacto virtuales ayudaron a los usuarios a comprometerse con confianza. Las plataformas que generan confianza de forma eficaz no sólo pueden retener y atraer a los usuarios, sino también impulsar el crecimiento y fomentar la fidelidad a la marca.

MS
Milo Shaoqing Wang
Petra Erickson
Liderazgo

Lo que la gente se equivoca sobre la seguridad psicológica

La seguridad psicológica -la creencia compartida entre los miembros de un equipo de que está bien hablar con franqueza- se ha convertido en un concepto popular. Sin embargo, a medida que ha ido creciendo su popularidad, también lo han hecho las ideas erróneas al respecto. Estos malentendidos pueden provocar frustración entre los líderes y los empleados, obstaculizar los debates constructivos y, en última instancia, perjudicar el rendimiento de la organización. En este artículo, los autores identifican las siguientes seis percepciones erróneas comunes: La seguridad psicológica significa ser amable; significa salirse con la suya; significa seguridad laboral; requiere un compromiso con el rendimiento; es una política; y requiere un enfoque descendente. Explican por qué cada percepción errónea se interpone en el camino y dan consejos sobre cómo contrarrestarla. También ofrecen a los líderes un plan para construir el tipo de entorno laboral sólido y orientado al aprendizaje que es crucial para el éxito en un mundo incierto. Los líderes deben comunicar claramente lo que es y lo que no es la seguridad psicológica, y tomar medidas para mejorar la calidad de las conversaciones y establecer estructuras y rituales que ayuden a los equipos a evaluar sus progresos en la construcción de un entorno psicológicamente seguro.

AC
Amy C. Edmondson