Redactar su currículum cuando el puesto no refleja sus responsabilidades

Está preparado para dar un paso profesional, a un nivel superior, a un sector diferente o a un campo completamente nuevo. Pero su puesto actual no coincide con los títulos de las ofertas de trabajo que más le interesan. ¿Cómo evita que sus solicitudes se vean desbaratadas por los filtros de recursos humanos o automatizados? ¿Cómo utiliza su currículum para contar historias que coincidan con los requisitos de esos nuevos puestos?

Es importante modifique su currículum para cada oportunidad. Puede tener una versión básica que articule de manera convincente su información más importante, pero puede que tenga que modificarla, quizás solo un poco, para cada puesto al que se postule. He aquí cómo.

El primer paso es revisar detenidamente cada oferta de trabajo. Haga una lista de sus cinco o seis responsabilidades más importantes. A continuación, tome notas sobre los logros del pasado que demuestren claramente sus éxitos en esas áreas. Tenga en cuenta el problema que resolvió, la forma y las mejoras consiguientes.

Veamos cómo un par de buscadores de empleo con los que he trabajado, un asistente administrativo y un alto ejecutivo, tradujeron sus notas en currículums efectivos.

Ejemplo #1: Solicitar un puesto de un nivel mucho más alto que su puesto actual

Sasha fue contratada hace varios años como asistente de nivel inicial en un departamento pequeño. A lo largo de los años, asumió voluntariamente más y más responsabilidades y ahora dirige el departamento, administrativamente hablando. Sin embargo, su título de asistente administrativa (y su compensación) se parecen poco a su trabajo actual. Así es como se aseguró de que su currículum llamara la atención de los directores de contratación cuando empezó a postularse para puestos de directora administrativa (CAO).

En primer lugar, se centró en algunas ofertas de trabajo interesantes de CAO, enumeró sus cinco responsabilidades comunes y tomó notas sobre sus logros relevantes para cada una de ellas. Esta era su lista:

• Identifique las oportunidades de mejora en la prestación de servicios y garantice su implementación
• Colabore con sus colegas del departamento y represente al departamento en toda la organización
• Gestione al personal subalterno y evalúe el desempeño
• Supervisar la asignación de recursos y la presupuestación
• Resolver los problemas inesperados de forma oportuna

Luego, escribió la sección de resúmenes de su currículum para reflejar estos cinco aspectos de los puestos de CAO.

Y escribió el titular de su resumen —una pieza importante de un currículum inmobiliario— para demostrar inmediatamente que tenía la experiencia que requieren estos nuevos puestos. Tenga en cuenta que no utilizó el evidente titular resumido «Resumen», ¡que no llama exactamente la atención! Tampoco la distinguiría de ningún otro candidato. Este fue el resumen de Sasha:

Administrador del departamento —  Experto en eficiencia: Director de personal - Gestor de crisis

Como mano derecha indispensable de los directores, he mantenido los departamentos académicos funcionando sin problemas durante más de 16 años. Cree y mejore los sistemas para gestionar las necesidades del personal y los estudiantes: horarios, registros, instalaciones, personal y presupuestos. Vaya mucho más allá de las descripciones de los puestos. Inicie lo que sea necesario para garantizar el éxito de los proyectos. Imbatible durante las crisis.

Ella resumió las notas sobre sus numerosos logros en un resumen de los 10 años en su puesto actual:

Mantenga la Escuela de Diseño de la Universidad (ocho programas de posgrado) funcionando sin problemas para el director, el resto del personal, el profesorado y los estudiantes, durante las operaciones de rutina y emergencias.

• Función como oficial administrativo, mucho más allá de la descripción del puesto de asistente administrativo.
• El profesorado lo describió como «el diamante de la esperanza entre las muchas joyas del personal» cuando recibió los premios a la excelencia del personal en 2016 y 2013.
• Como «cara del departamento», interactúe con los estudiantes, profesores y personal actuales y futuros de todo el campus, así como de la Escuela de Diseño.
• Gestione y evalúe el desempeño de los estudiantes que trabajan y estudian y los asistentes de posgrado.
• Haga que el departamento sea fácil de usar siendo siempre optimista, respetuoso y considerado.

Observe el primer apartado en el que abordó directamente la discrepancia entre su título o descripción del puesto actual y las responsabilidades de la directora administrativa.

Respaldó estas declaraciones generales con un ejemplo específico de «resolver problemas inesperados de manera oportuna».

Dirigió voluntariamente la respuesta a la inundación del edificio de la Escuela de Diseño en 2015. En 24 horas, organizó la reubicación y reapertura de la escuela.

• Tras revisar rutinariamente el correo electrónico a primera hora de la mañana, llegué al campus a las 7:00 de la mañana para arremangarse con el personal de mantenimiento y emergencias. Mientras el agua de una tubería rota seguía llegando a raudales, archivos, muebles y suministros rescatados.
• Inicié contacto con el director, el personal, los estudiantes y el profesorado para minimizar las interrupciones en las operaciones del departamento.
• Colaboró con el administrador de riesgos, seguridad y riesgos de la universidad, ServPro y Insurance Adjuster para planificar y ejecutar la limpieza y la sustitución del equipo.
• Seis semanas después de la inundación, se aseguró de que la visita al centro nacional de acreditación, de alto riesgo, una vez cada siete años, se realizara sin problemas. Antes de la visita, coordiné toda la documentación, incluida la recopilación de los datos pertinentes. Durante la visita de cuatro días, llegué temprano y salí tarde para garantizar que todo transcurría sin problemas, incluidas las reuniones, el alojamiento, el transporte y las comidas.

¿No querría que corriera? su ¿departamento?

Ejemplo #2: Entrar en una nueva industria

Meghna ha sido directora de operaciones de una pequeña empresa de estudios de mercado desde que obtuvo su MBA hace varios años. Ha hecho casi todo lo que una COO puede para hacer crecer una empresa y ahora está deseosa de aplicar esa experiencia a empresas emergentes de un sector diferente: la energía eólica o el transporte alternativo, como el uso compartido de bicicletas. Así es como hizo que sus logros del pasado fueran relevantes para otros sectores.

En su sección de resúmenes, destacó los logros que demuestran que puede hacer crecer las empresas emergentes y aliviar sus puntos débiles comunes:

Director de operaciones

Haga crecer las empresas incipientes hasta convertirlas en empresas en pleno funcionamiento que compitan con éxito contra actores más grandes y establecidos. Expanda desde EE. UU. a varios mercados globales.

• Acelere el crecimiento con nuevas líneas de productos o servicios que generan ingresos predecibles y recurrentes. También adquiera empresas de forma selectiva y unifique sus diferentes culturas y sistemas.
• Establecer funciones desde cero— Finanzas, contabilidad, marketing, ventas y recursos humanos.
• Presente una imagen clara de la salud financiera de las empresas mediante la creación de modelos, presupuestos y KPI.
• Crear orden a partir del caos y permita una toma de decisiones racional con informes y análisis basados en datos.
• Igual de experto en la gestión de personas y operaciones. Trate a los empleados y a los clientes con respeto y aprecio por las diversas perspectivas.

A continuación, hizo una descripción general de su puesto actual:

Durante 15 años, desempeñó un papel clave en el crecimiento de esta startup hasta convertirse en un actor de nicho de 15 millones de dólares, manteniéndose firme frente a competidores mucho más grandes, en su mayoría públicos. Garantizó la salud financiera continua de la empresa XYZ al iniciar suscripciones anuales, su primera fuente de ingresos recurrentes, que ahora genera la mayoría de sus ventas.

Creó sistemas (financieros, de RRHH, CRM, PM) para garantizar una expansión ordenada de diez a 150 empleados y de una oficina en EE. UU. a ocho en todo el mundo, dispersas en varias zonas horarias. Se centró sin descanso en la eficiencia de los procesos y, al mismo tiempo, en crear una cultura de respeto y compromiso mutuos, tanto entre los colegas como con los clientes.

Meghna dejó claro que su experiencia es una excelente combinación para los puestos de COO en empresas emergentes de muchos sectores diferentes que luchan por competir con las empresas tradicionales. Cuantificó el crecimiento que generó e incluyó una de sus innovaciones que generó gran parte de ese crecimiento. También presentó su amplia experiencia (finanzas, recursos humanos, ventas y gestión de proyectos) y su éxito a la hora de crear esas funciones desde cero, no solo en la gestión de los sistemas establecidos. El resto de su currículum explicaba una selección de logros con más detalle.

¿Vale la pena revisar tan detenidamente las ofertas de trabajo y, luego, adaptar su currículum a los requisitos de cada puesto? Por supuesto, si quiere que los directores de contratación vean inmediatamente por qué es un candidato excepcional que merece una entrevista.

Así que no deje que su puesto de trabajo actual lo detenga. Utilice el título, el resumen y las historias breves de su currículum sobre los logros para demostrar lo bien que puede satisfacer las necesidades de los directores de contratación. Y no dude en abordar directamente las discrepancias entre su cargo actual y el título del puesto que solicita.