Por qué es peligroso amar a su jefe

Los malos jefes nos vuelven locos. Los grandes jefes, por otro lado, son, bueno… ¡geniales! Nos tratan con respeto, desarrollan nuestras habilidades y nos ayudan a alcanzar nuestros objetivos. Tienen sentido del humor y saben cómo animarnos. Nos inspiran y nos ayudan a reconcentrarnos cuando las cosas van mal. Es divertido salir con ellos. Es raro tener un jefe al que pueda admirar. Aún es más raro tener uno, puede idolatrar.

En mi investigación sobre el liderazgo, dedico mucho tiempo a definir qué es realmente un liderazgo excelente (piense inteligencia emocional). También me esfuerzo mucho por ayudar a la gente a convertirse líderes resonantes — del tipo que forma buenos equipos, logra objetivos, actúa con integridad y ética y también se preocupa por las personas. Estos son los tipos de líderes que todos queremos y también son pocos y distantes entre sí. Entonces, ¿qué podría salir mal cuando tiene ese raro gran jefe?

De hecho, muchas cosas pueden salir mal cuando ama a su jefe. Y no, no quiero decir eso tipo de amor (que es un problema aún mayor). Me refiero al tipo que pone a su jefe en un pedestal, mantiene sus gafas de color rosa firmemente en su lugar y se parece mucho a la adulación.

Idolatrar a su jefe es una muy mala idea. He aquí por qué:

En primer lugar, este tipo de relación suele estar cargada de emociones fuertes. Y emociones fuertes, tanto buenas como malas, puede nublar nuestro juicio. Cuando estamos en las garras de sentimientos poderosos, no nos vemos a nosotros mismos, a los demás o a las situaciones con claridad. Esto se debe a que la cognición y el razonamiento pueden ser secuestrados por las emociones, incluso las positivas, lo que nos deja con una discapacidad intelectual. No vemos al jefe con claridad, así que le permitimos hacer errores estúpidos y nos quedamos de brazos cruzados. Puede que incluso encubramos sus errores. ¿A quién sirve esto? No usted, desde luego. No su equipo ni la organización. Y, en última instancia, tampoco está ayudando a su jefe.

Usted y su equipo

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Idolatrar al jefe también le sienta bien a su jefe, y también se verá comprometida intelectualmente cuando se vea atrapada en una red de constante consideración positiva. Los jefes en esta situación corren el riesgo de caer en delirios y de creerse las exageraciones sobre sí mismos. Como mínimo, muchos de estos líderes se centran demasiado en asegurarse de que le siguen gustando. He visto a demasiados líderes hacer casi cualquier cosa para que a la gente le gusten (incluso les encante). Eso no es bueno para los negocios y no es seguro. Si el objetivo es que le guste a la gente, ¿cómo va a tener conversaciones difíciles? ¿O dar su opinión? ¿O dejarlos ir?

En segundo lugar, cuando un gerente y un empleado mantienen este tipo de relación, otros suelen quedar fuera. Parece favoritismo, y normalmente lo es. Cuando usted y su jefe son una pareja disfuncional, la gente se enfada. Forman equipo. Intentan averiguar la manera de dejarlo boquiabierto pedestal. Funciona a menudo. Entonces, puede que descubra la otra cara del favoritismo: usar chivos expiatorios. Si su jefe tiene favoritos, lo más probable es que también se distancie de usted —o incluso lo culpe— cuando surjan problemas. Y los problemas lo harán siempre levantarse. Lo más triste de esta dinámica es que es muy común. Y cuando lo derriban, su delirante jefe suele encontrar otro acólito y todo el desafortunado ciclo comienza de nuevo.

En tercer lugar, y para mí lo más importante de todo, idolatrar a una persona poderosa es francamente peligroso. Hace poco me reuní con el dedicado equipo directivo del Museo Conmemorativo del Holocausto de los Estados Unidos. Los destacados historiadores y educadores del museo han creado una experiencia poderosa que muestra insidioso deslizarse en el infierno eso puede suceder con el tiempo cuando los líderes son adorados y se ve que no hacen nada malo.

Hemos visto cómo se desarrolla esta dinámica en las dictaduras de todo el mundo. Es cierto que hay un largo camino desde el escenario mundial hasta su lugar de trabajo, pero la dinámica humana subyacente no es muy diferente. Cuando nos encontramos en una situación en la que permitimos que nuestro jefe caiga, o cuando comprometemos nuestra ética personal «solo un poco» para nuestros queridos jefes, nos metemos en problemas.

Entonces… ¿le encanta su jefe? Muy bien. Mantenga los ojos abiertos.