¿Dónde están los Ray Krocs del sector social?

Si le ofrecieran la oportunidad de financiar un alto riesgo, baja rentabilidad inversión, ¿qué ganas tendría de emitir un cheque? Esa es exactamente la premisa de la mayoría de las oportunidades de inversión de impacto actuales. Hasta que la rentabilidad supere el riesgo, la inversión de impacto seguirá siendo una categoría de nicho pequeña. Para resolver más desafíos sociales de una manera sostenible desde el punto de vista financiero, necesitamos crear oportunidades con una rentabilidad social y financiera segura y confiable. Es hora de llevar un modelo de negocio comprobado al espacio empresarial social: la franquicia.

Las franquicias ocupan un lugar especial en nuestro sistema económico. No es sexy, pero es efectivo. Por ejemplo, es mucho menos arriesgado franquiciar un restaurante que abrir uno propio. Eso es lo que Ray Kroc lo hizo: Franquició un McDonald’s, compró la empresa y la hizo crecer hasta convertirse en la cadena de restaurantes más grande del mundo, con más de 31 000 locales en la actualidad, el 80 por ciento de los cuales son franquiciados. Tenemos que encontrar y apoyar a los Ray Krocs del sector social, que pueden buscar ideas prometedoras de empresas sociales procedentes del capital filantrópico y llevarlas a gran escala.

Ahora mismo estamos pidiendo a todas las empresas sociales que empiecen de cero. Combinamos inventores con desarrolladores de las empresas sociales y romantizar al famoso emprendedor social. En cambio, deberíamos buscar directivos profesionales e invertir en su capacidad para convertir la visión de un emprendedor social en un negocio escalable y sostenible. Deberíamos empaquetar modelos empresariales sociales comprobados que los franquiciados motivados pudieran copiar. Estos empresarios gastarían su energía en construir el negocio en un nuevo mercado sin experimentar con un modelo no probado. Esto proporcionaría escala a las empresas sociales y retornos confiables a quienes inviertan en ellas.

Si queremos tener un impacto a nivel mundial, debemos dejar de utilizar modelos empresariales sociales únicos y encontrar formas de replicar lo que funciona. Tome Grupo SOS en Francia, una de las empresas sociales más grandes del mundo, con 10 000 empleados, un millón de beneficiarios y 750 millones de dólares en ingresos anuales. Durante los últimos 28 años, han perfeccionado nueve modelos de negocio diferentes para atender a las personas tradicionalmente excluidas. Ahora están trabajando activamente para franquiciar estos modelos comprobados en otras geografías, la más prometedora es Seúl (Corea del Sur).

Para llevar el modelo de franquicia al sector social, necesitamos hacer cuatro cosas:

1. Determine qué modelos funcionan. Sabemos que hay modelos geniales, pero tenemos que entender cuáles han pasado por la fase de prueba de concepto y están preparados para pasar al siguiente nivel. Para determinar cuáles son adecuados para la franquicia, tenemos que analizar los múltiples canales (fondos de inversión de impacto en fase inicial, investigaciones de campo académicas, concursos empresariales) y encontrar empresas sociales que tengan éxito y sean escalables.
2. Empaquete los elementos esenciales de cada modelo. Una franquicia de restaurantes compra los elementos principales del negocio: la marca, el menú, la publicidad. Pero luego adaptan esos fundamentos a su entorno para que tenga éxito. Los elementos principales de un modelo de empresa social ganador deben empaquetarse de manera que se puedan transportar a diferentes entornos. No somos ingenuos al pensar que hay una talla única para todos, pero hay mucho que ganar si se llevan las mejores prácticas y las estrategias comprobadas a nuevas geografías de manera reflexiva.
3. Educar y «vender» a los franquiciados. Una vez agrupados los fundamentos de un modelo de trabajo, debemos ayudar a las personas a encontrar las oportunidades. Podemos equiparlos con modelos listos para su lanzamiento y con las habilidades básicas de gestión para llevarlos a nuevos mercados, desde la medición del impacto hasta la gestión de la cadena de suministro. Podríamos considerar la posibilidad de ofrecer un plan de formación en una universidad u otra organización que eduque al franquiciado sobre el modelo de negocio y la gestión eficaz y, luego, proporcionara apoyo tanto inicial como continuo.
4. Apoye a las franquicias . Al igual que una franquicia de restaurantes que comparte los costes de publicidad, desarrolla nuevos platos del menú de forma centralizada y comparte otros recursos, necesitamos ofrecer un apoyo continuo a los franquiciados con impacto social. La naturaleza de este apoyo puede variar, pero la posibilidad de repartir el riesgo, las recompensas, los costes y los recursos entre la oficina central y los franquiciados independientes es una de las principales ventajas. Esta relación bidireccional también mejorará el modelo de negocio subyacente, ya que cada franquiciado proporcionará valiosos comentarios sobre lo que ha funcionado y lo que no en su mercado.

Tenemos que unir a las personas dispuestas y motivadas que pueden cambiar el mundo si se les da un plan con la enorme cantidad de capital de inversión que quiere lo mismo. Ahora mismo estamos perdiendo una enorme oportunidad que está justo delante de nuestras narices. En lugar de repartir cucharaditas de capital entre los pequeños emprendedores de todo el mundo, necesitamos encontrar modelos comprobados, capitalizarlos, formar a los equipos de dirección y llevarlos a crecer. Si estamos dispuestos a dejar de lado la naturaleza artesanal de la empresa social, podemos tener un impacto mundial.

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Información de HBR y The Bridgespan Group

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