Lo que necesita para destacar en un mundo ruidoso

Durante años, he estado lidiando con la cuestión de cómo los profesionales de un mundo cada vez más ruidoso y frenético pueden garantizar que su experiencia es reconocida.

En el curso de la investigación para mi libro Destacar, entrevisté a más de 50 importantes líderes de opinión de diferentes campos para obtener las mejores prácticas y puntos en común. He encontrado muchas técnicas útiles, desde cultivar un copiloto de confianza para ayudar a promocionarlo entre los demás, para identificar puntos en común con las personas en las que busca influir para que sean más receptivas a su mensaje.

Sin embargo, como me di cuenta, hay tres elementos fundamentales para que sus ideas se entiendan y aprecien, elementos que subyacen a todo lo demás. Son las pruebas sociales, que dan a la gente un motivo para escucharlo; la creación de contenido, que les permite evaluar la calidad de sus ideas; y su red, que permite que sus ideas se difundan.

Sin al menos dos de estas, aunque lo ideal sería que tuviera las tres, es estructuralmente casi imposible que su mensaje llegue. Entender esa dinámica puede ayudar a los profesionales con talento, que pueden ser propensos a centrar su energía en las técnicas que les resultan más fáciles, a saber dónde aplicar sus esfuerzos para garantizar que se reconoce su verdadero valor.

Prueba social

Los humanos, especialmente los más ocupados, tienen un sesgo por conservar la energía mental. Es agotador desde el punto de vista cognitivo evaluar de forma independiente a cada persona con la que entran en contacto para determinar: «¿Es creíble esta persona?» De hecho, realizar ese cálculo es casi imposible si la persona está fuera de su campo de especialización, porque puede que no tenga suficiente información para saberlo. Esa es la razón prueba social es tan crítico. La prueba social es una heurística que permite a las personas juzgar algo —en este caso, usted— en función de su afiliación con marcas en las que ya confían. Si fue a Harvard, se piensa que debe ser inteligente; si su libro fuera un New York Times superventas, debe ser bueno.

Obviamente, hay excepciones (a veces evidentes), pero en general, la prueba social ofrece atajos que son útiles para la gente la mayoría de las veces. Puede aprovechar el poder de la prueba social para garantizar que sus ideas se toman más en serio (de forma inmediata) esforzándose por alinearse con personas e instituciones conocidas y respetadas en su sector.

Por ejemplo, si tiene como prioridad empezar a bloguear para una publicación que lean todos en su campo, eso puede ser un atajo rápido hacia la credibilidad. Si ha trabajado en una empresa líder del sector, asegúrese de que aparece de forma destacada en su biografía y de que comparte periódicamente anécdotas destacando su estancia allí. Si asume un puesto de liderazgo en una asociación profesional, eso envía la señal de que sus compañeros lo respetan lo suficiente como para seleccionarlo como su líder. La prueba social permite a los demás «relajarse» con usted; no necesitan estar tan atentos a la hora de evaluar sus credenciales porque otros ya lo han investigado. Eso los prepara para escuchar sus ideas con más atención y con una mente abierta.

Creación de contenido

No puede ser reconocido por sus ideas si no las comparte. A los profesionales ocupados les puede preocupar que no tenga sentido crear contenido, dado el exceso de blogs y podcasts y de charlas en las redes sociales. Es cierto que ahora es más difícil «hacerse viral» que en los primeros días de YouTube o Twitter, pero ese no debería ser el objetivo de la mayoría de los empresarios de todos modos. Crear contenido (ya sea de audio, vídeo o escritura) tiene varios propósitos para los líderes.

En primer lugar, lo obliga a aclarar sus ideas sobre los temas de su campo, lo que lo hace más perspicaz. En segundo lugar, le da la oportunidad de establecer contactos con colegas o aspirantes, ya sea entrevistándolos o simplemente mencionándolos en su post (el autor Ramit Sethi me invitó a desayunar después de mencionarlo en este post de HBR ). Por último, le proporciona información bien pensada y adaptada a las necesidades de sus clientes. Incluso si no tiene 10 000 lectores, es una forma de credibilidad inestimable cuando un cliente potencial menciona un problema que tiene y usted puede decirle: «Acabo de escribir un artículo sobre eso, permítame enviárselo». El hecho de que sea usted quien cree contenido, en lugar de simplemente citar a otros, lo convierte en un experto a los ojos de mucha gente.

Su red

Tener una red sólida puede ayudarlo de tres maneras a la hora de que se le reconozca por su experiencia. La primera es que el acceso a un grupo diverso de personas lo expone a diferentes perspectivas que pueden generar nuevas ideas y le permite refinar sus ideas al recibir comentarios reflexivos y relevantes. La segunda es que una red amplia permite que sus ideas se difundan más rápido, porque se empieza con una base mayor de personas que se sienten motivadas a hablar, tuitear, bloguear y escribir sobre sus ideas entre su propio público. Por último, su red puede convertirse en sí misma en una forma de prueba social porque lo juzga la empresa que mantiene. Si los principales actores de su campo no saben quién es usted, eso podría considerarse una marca en su contra, mientras que la afiliación pública con los mejores artistas (ya sea que retuiteen su obra, lo inviten a publicar como invitado en su sitio web o compartan una foto tomada con usted en Facebook) puede considerarse un respaldo que aumenta su credibilidad.

Hay muchas formas útiles de hacerse un nombre en su campo. Pero a nivel fundamental, tiene que ser visto como creíble, tiene que compartir sus ideas públicamente para que los demás puedan ver su experiencia por sí mismos y necesita tener una red que esté deseosa de difundir la noticia. Con esos tres elementos en su lugar, incluso en medio de la sobresaturación y la sobrecarga de información, ha hecho todo lo posible para asegurarse de que se escucha su voz y se reconoce su talento.