Qué es lo que más le importa a su fuerza laboral que el dinero

Los economistas llevan mucho tiempo argumentando que el dinero no compra la felicidad. Pero la compensación sigue siendo un factor importante para nosotros a la hora de pensar en dónde trabajar. ¿Qué sabemos sobre cómo los salarios influyen más en las motivaciones de los empleados?

Esa información puede marcar la diferencia entre una fuerza laboral satisfecha y productiva y otra que no, lo que le cuesta dinero a la empresa a largo plazo.

Como economista jefe de Puerta de cristal, mi función es ayudar a descubrir algunas de las fuerzas que impulsan las decisiones de los solicitantes de empleo: por qué eligen los trabajos que hacen, qué es lo que les importa en el trabajo y qué hace que amen (o desprecien) a su empresa o gerente.

El dinero no compra la felicidad

En Glassdoor tenemos una ventana única al mercado laboral, ya que utilizamos reseñas y encuestas salariales para recopilar información sobre las empresas y la opinión de los empleados. El resultado es una gran cantidad de datos del mundo real que nos permiten identificar los factores, más allá de la remuneración, que realmente impulsan la felicidad en el trabajo.

Uno de los resultados más llamativos que hemos obtenido es que, en todos los niveles de ingresos, el principal indicador de la satisfacción en el lugar de trabajo es no salario: es la cultura y los valores de la organización, seguidos de cerca por la calidad de la alta dirección y las oportunidades profesionales en la empresa. Entre los seis factores laborales que examinamos, la compensación y las prestaciones se clasificaron de forma coherente entre los menos factores importantes de la felicidad en el lugar de trabajo.

El hecho de que la paga no sea el principal impulsor de la satisfacción de los trabajadores no sorprenderá a los economistas. Escribir hace más de 250 años, en La teoría de los sentimientos morales, Adam Smith famosamente advertido que las ganancias materiales a menudo nos hacen menos felices, no más. UN Estudio de 2010 de la Universidad de Princeton, investigadores demostraron que tener ingresos más altos aumenta la felicidad, pero solo hasta unos 75 000 dólares al año. Más allá de eso, los salarios más altos no influyen demasiado en la felicidad y otros factores se apoderan.

Nuestro análisis de Glassdoor se hace eco de estos hallazgos en el lugar de trabajo. El científico de datos Patrick Wong y yo hicimos un muestra de más de 615 000 usuarios de Glassdoor quien había declarado su salario y había escrito una reseña sobre su empleador desde 2014. Los clasificamos en cuatro grupos salariales, desde el más bajo (los que ganan menos de 40 000 dólares al año) hasta el más alto (los que ganan más de 120 000 dólares), y analizamos el poder explicativo relativo de cada uno de ellos para determinar la satisfacción de los empleados. Si pensamos en nuestro modelo como un pastel de poder explicativo, cada característica del lugar de trabajo representa una parte. Los factores con las porciones más grandes son los principales impulsores de la felicidad en el lugar de trabajo. Estos datos son correlacionales, pero junto con resultados similares de otras investigaciones, creemos que ofrecen algunas recomendaciones para los directivos.

Los empleados con ingresos más altos tienen diferentes prioridades

Aunque el dinero no es uno de los principales impulsores de la satisfacción de los empleados, las prioridades de una persona en el lugar de trabajo cambian a medida que aumentan sus ingresos. Por ejemplo, la cultura y los valores de la organización explican alrededor del 21,6% de la satisfacción de los trabajadores en el grupo de ingresos más bajos, pero esa cifra se eleva al 23,4% en el caso de los ingresos más altos. Esto sugiere que las personas con mayores ingresos quieren que sus empleadores compartan sus valores y creen una imagen empresarial positiva.

Otros factores cuya importancia aumenta a medida que aumenta la compensación son la calidad de la alta dirección (que pasa del 20,4% al 22,8% del pastel predictivo a medida que aumentan los ingresos) y la importancia de las oportunidades profesionales (que pasan del 17,5% al 22,8%). Con niveles salariales más altos, es evidente que los trabajadores hacen más hincapié en la cultura y en las preocupaciones a largo plazo, como el liderazgo y las oportunidades de crecimiento, que en las preocupaciones del día a día, como la conciliación salarial y personal.

Por el contrario, tres de los factores que examinamos eran menos importantes para los empleados con ingresos más altos. La importancia del equilibrio entre la vida laboral y personal disminuye a los niveles de ingresos más altos, pasando del 13,2% del pastel predictivo al 9,5% a medida que aumentan los salarios. Las personas con altos ingresos están más dispuestas a dejar su tiempo libre por ingresos laborales. Nos interesaba descubrir que las perspectivas empresariales de la empresa también pierden importancia a medida que aumentan los ingresos, pero el cambio es pequeño.

Por último, descubrimos que la compensación y las prestaciones, además de estar entre los factores menos importantes, pierden importancia a medida que aumentan los ingresos. Para los que ganan menos de 40 000 dólares al año, la paga solo representa el 12,8% de la satisfacción laboral. A medida que el salario aumenta, el poder predictivo de las compensaciones y las prestaciones cae bruscamente y cae hasta el 9,8% del pastel para quienes ganan más de 120 000 dólares al año.

Centrarse en la cultura sin comprometer la paga

Aunque la paga no es el principal impulsor de la satisfacción de los empleados, estos resultados no sugieren que los empleadores puedan ignorarlo. La compensación y las prestaciones pueden tener menos poder predictivo de la satisfacción de los empleados que los demás factores, pero siguen siendo el factor principal que los solicitantes de empleo tienen en cuenta al evaluar a los posibles empleadores, según una encuesta reciente de Glassdoor, especialmente para los solicitantes de empleo que sopesan ofertas de la competencia. Con el fin de atraer talento, ofrecer salarios y prestaciones competitivos sigue siendo fundamental para los empleadores.

Sin embargo, una vez que los empleadores comiencen a ofrecer salarios que estén dentro del rango de las empresas de la competencia, ¿cuál es el siguiente paso para mejorar la moral, el compromiso y la productividad de los empleados? Nuestra investigación sugiere que no es probable que seguir modificando el paquete de compensación mejore demasiado la satisfacción de los empleados, especialmente entre los empleados con ingresos más altos.

Si bien la paga puede ayudar a atraer nuevos talentos, nuestras investigaciones muestran que no es probable que los mantenga ahí sin inversiones reales en la cultura laboral: comprometiéndose con una cultura y valores positivos, mejorando la calidad de la alta dirección y creando trayectorias profesionales que eleven a los trabajadores a lo largo de un arco profesional en la organización.