Para conseguir un ascenso, reciba comentarios de sus críticos

Las personas a menudo tienen dificultades para saber dónde tienen que crecer para pasar al siguiente nivel. Una de las mejores estrategias para que los aspirantes a líderes asciendan en las organizaciones es crear un junta directiva personal. La junta es un grupo de seis a ocho personas que usted selecciona para que le ayuden a su desarrollo profesional, personas que pueden ayudarlo a descubrir sus puntos ciegos, ofrecer comentarios específicos al verlo en acción y, en algunas situaciones, abogar por usted. Pueden ayudarlo a navegar en aguas políticas tumultuosas, proporcionarle información de forma regular que pueda informar su forma de trabajar y pensar, e incluso hacer cambiar de opinión a sus críticos más duros.

Pensemos en el caso de Alex, director general de una empresa de Internet. Tuvo mucho éxito en la obtención de resultados. Los números de su negocio eran estelares y subían de manera constante. Era una de las personas más informadas en su campo y una muy solicitada oradora sobre las tendencias futuras de su sector. Pero aunque era muy buena en lo que hacía, Alex tuvo problemas con la forma en que hacía su trabajo. Cuando se le preguntó, la gente admitió que caminaba sobre cáscaras de huevo a su alrededor. Alex se consideraba directa, pero otros pensaban que era condescendiente, desdeñosa e impaciente. Pensaban que estaba empeñada en promover únicamente la agenda de su propio equipo, a costa de los objetivos de otros equipos. Y aunque su equipo estaba motivado por los éxitos empresariales, temían a Alex y estaban ávidos de un reconocimiento positivo. Solo un puñado de personas apreciaron su enfoque sensato. A menos que abordara estos problemas de comunicación, sus posibilidades de ascenso eran escasas.

Alex necesitaba una junta directiva personal. Como la mayoría de las personas que trabajaban con ella ya tenían percepciones muy arraigadas sobre ella, necesitaba un grupo diverso de personas que pudieran observarla activamente e informarle sobre sus interacciones. Pero Alex necesitaba crear esta junta no solo con sus seguidores sino también con sus críticos.

Como ocurre con cualquier buen consejo de administración, tiene que ocupar diferentes funciones y especialidades para optimizar su eficacia. William Wrigley Jr., está reportado a haber dicho, «Cuando dos hombres de negocios siempre están de acuerdo, uno de ellos es innecesario». Si tiene demasiados miembros de la junta directiva que están de acuerdo entre sí, también podría tener una junta directiva de uno. Una junta directiva diversa amplía sus habilidades de liderazgo al entender las motivaciones de los diferentes tipos de personas. Tener múltiples percepciones revela una gama más amplia de notas que puede tocar.

Estos son tres puestos poco convencionales pero importantes que ocupar en su junta directiva personal:

Sus fans

Estas personas lo ayudan a aprender a cambiar. Al dar comentarios constructivos sobre las cosas con las que tiene problemas, pueden ayudarlo a identificar los detalles procesables detrás de los comentarios difíciles que no quiere escuchar. Como son sus seguidores, dan sus comentarios con amabilidad y buena intención. De repente, las cosas difíciles ya no hacen que se sienta impotente y abrumado. Ve una serie clara de pasos adelante.

Pero es su responsabilidad presionar a sus seguidores para obtener información específica. Pídales su opinión sobre las conductas que subyacen a cada percepción negativa e vaya más allá de lo obvio. Por ejemplo, pregunte: «¿Qué ve en mis acciones que no vea?» o «¿Cuál es el último 10% que aún no ha compartido conmigo?» Este tipo de preguntas pueden ayudarlos a identificar las áreas que puede que no conozca.

Patrocinadores potenciales

Estas personas son altos líderes que pueden abogar por usted cuando llega el momento del ascenso. Pueden incluir a su gerente, a los compañeros de su gerente, a los líderes de otro departamento y a otras personas influyentes que toman decisiones sobre usted y sus compañeros de trabajo. Para trabajar de forma eficaz con estas personas, manténgase en su radar y demuéstreles su valor. Comparta información a la que no tengan fácil acceso, tal vez noticias de la visita de un cliente o temas de una mesa redonda de empleados. Además, reconózcalos. Explique cómo han tenido un impacto en los resultados de su empresa. Se sentirán bien con su trabajo y usted podrá mostrar sus resultados.

Es importante que recuerde mantener una lista actualizada de posibles patrocinadores, sobre todo a medida que los jugadores que lo rodean cambian. Si se queda sin un jugador determinado en su tablero, no tiene opción de crecer. Por ejemplo, el año pasado, tres vicepresidentes a los que entreno mantuvieron una relación sólida con una sola persona clave por encima de ellos. Pero cuando ese patrocinador dejó la organización, los tres perdieron a su campeón. Sin un patrocinador interno, también acabaron abandonando la organización.

Sus críticos

Esta categoría que se pasa por alto con frecuencia es la parte más difícil de su tabla. Estas personas tienen una percepción muy arraigada de usted y pueden impedir que avance. Hay dos razones para inscribir a sus críticos: para cambiar su percepción de usted a una más favorable y para darle comentarios específicos y prácticos sobre lo que hace bien para que pueda mejorar.

Encuentre adversarios que sean críticos, precisen detalles y sean quisquillosos. Pero en lugar de que señalen sus deficiencias, pídales que identifiquen sus puntos fuertes y les demuestren que se compromete a mejorar. Pídales que le den su opinión cuando lo vean haciendo bien el nuevo y mejorado comportamiento. Entonces empújelos aún más. Al igual que con sus fans, pregunte por comportamientos específicos. Por ejemplo, pregunte: «¿Qué me vio decir o hacer que le dio la impresión de que me dedico más a construir relaciones con los compañeros?»

Diez meses después de que Alex empezara a trabajar en su junta directiva, le dieron un ascenso, más responsabilidades laborales y una bonificación especial. Su arduo trabajo dio sus frutos. Como su junta directiva había visto de cerca sus esfuerzos por mejorar, podían hablar con confianza sobre los cambios que habían observado y se esforzaron por defenderla.

Para mejorarse como líder y profesional, no puede confiar en su punto de vista. Busque la opinión de un grupo de personas inteligentes e influyentes, las que lo apoyan y las que no. Reunir un grupo diverso de colegas cuidadosamente seleccionados le ayudará a tener un mayor impacto, a avanzar y a generar más seguidores que quieran que tenga éxito.