El valor del ritual en su jornada laboral

Hace poco vi la película El último samurái por segunda vez. Ambientada en Japón en la década de 1870, cuenta la historia de un veterano de la guerra civil estadounidense que fue capturado por combatientes samuráis y, con el tiempo, aprendió a honrar sus costumbres.

La primera vez que vi la película, cuando se estrenó en 2003, me cautivaron las escenas de lucha bellamente coreografiadas.

Pero esta vez, lo que más me conmovió fue una escena que ni siquiera recuerdo haber visto la primera vez: un samurái tomando té.

Sentado en una mesa baja, se movía deliberadamente, centrándose especialmente en su té. Lo contempló. Luego lo sirvió. Luego lo bebió, lo probó y, finalmente, se lo tragó.

Me di cuenta de que esta era la fuente de la fuerza del samurái.

Sus acrobacias eran impresionantes, pero no eran más que un demostración de su fuerza. El fuente era este ritual del té y muchos otros rituales similares. Su poder como guerrero provenía de su paciencia, precisión, atención a la sutileza, concentración y reverencia por el momento.

El poder del ritual es profundo y poco apreciado. Sobre todo, creo, se debe a que vivimos en una cultura hambrienta de tiempo y el ritual es indulgente con el tiempo. ¿Quién puede darse el lujo de hacer una cosa a la vez? ¿Quién tiene la paciencia de hacer una pausa y honrar una actividad antes y después de realizarla?

Todos deberíamos.

Las religiones entienden y aprovechan el poder del ritual. En el judaísmo, las bendiciones son tan abundantes como las aplicaciones para iPhone. ¿Despertar? Eso tiene una bendición. ¿Lavarse las manos? Eso tiene una bendición. ¿Experimentar algo nuevo? ¿Comer algo? ¿Ir al baño? Hay una bendición para cada uno. Todas las religiones que conozco tienen prácticas similares para hacer que nuestra experiencia del mundo sea sagrada.

Esa podría ser la razón por la que evitamos los rituales en el mundo empresarial. La religión es tan cargada, tan personal. Pero el ritual no tiene por qué ser religioso; es solo una herramienta que utilizan las religiones. Los rituales tienen que ver con prestar atención. Se trata de detenerse un momento y darse cuenta de lo que está a punto de hacer, lo que acaba de hacer o ambas cosas. Se trata de aprovechar al máximo un momento en particular. Y eso es algo que nos vendría bien mucho más en el mundo empresarial.

Imagínese si empezáramos cada reunión reconociendo el poder de unir a un grupo de personas para que colaboren y con la intención de dedicarnos, sin distracciones, a lograr los objetivos de la reunión. Quizás incluso un reconocimiento de que los puntos de vista, objetivos y prioridades de cada persona son importantes y deben escucharse. Por supuesto, eso requeriría que cada reunión tuviera un objetivo, una agenda y un propósito claros. Pero esas son solo buenas ventajas secundarias.

¿Y si cada evaluación de desempeño comenzara con una breve reflexión sobre la importancia de una comunicación clara y abierta? Si cada vez que trabajábamos en una hoja de cálculo que otra persona creaba para nosotros, hiciéramos una pausa para reconocer la complejidad del trabajo que ella realizaba y la atención a los detalles que le prestaba. ¿Si al principio del día hiciéramos una pausa para honrar el trabajo que estamos a punto de realizar y a las personas con las que lo vamos a hacer?

Esto es lo que hace que sea más fácil empezar con esto: nadie necesita saberlo.

Empiece solo por usted. Siéntese en su escritorio por la mañana, haga una pausa antes de arrancar el ordenador y marque el momento. Hágalo respirando hondo. O organizando sus bolígrafos. Sea lo que sea, hágalo con la intención de crear respeto por lo que está a punto de empezar. Haga lo mismo antes de hacer una llamada de teléfono. O reciba uno. O antes de reunirse con un colega o un cliente.

Cada vez que hacemos una pausa, notamos y respetamos una actividad, nos recuerda que debemos apreciar y centrarnos en lo que estamos a punto de hacer. Y al mejorar cada actividad, nos la tomaremos más en serio. Disfrutaremos más de ello. Las personas con las que trabajamos se sentirán más respetadas. Y sentiremos más respeto por nosotros mismos.

Lo que significa que trabajaremos mejor el uno con el otro. Y obtener mejores resultados.

Ese enfoque nos ayudará a realizar nuestras tareas con más cuidado, competencia y productividad, con menos textos de BlackBerry ocultos que distraigan. Y todas las investigaciones muestran que ese tipo de enfoque singular nos hará mucho más eficientes.

En otras palabras, ¿ese ritual que deja pasar el tiempo? Puede que sea el antídoto perfecto para un mundo hambriento de tiempo.