La forma de la organización de significados

Propósitos de Año Nuevo: ¿de qué se tratan realmente? Yo diría que tienen que ver con los hábitos y, especialmente, con romper los que no son beneficiosos. Así que he aquí una idea. Como he dicho aquí y en mi libro (publicado oficialmente) hoy!) , es el comportamiento de las instituciones de la era industrial (corporaciones, bancos, gobiernos) lo que es el puño invisible de esta gran crisis. En lugar de crear un valor auténtico y duradero para las personas, se podría decir que son consistentes y sistemáticas habitualmente extrayéndoles riqueza, y el resultado es el juego de sillas musicales a lo grande que es esta crisis.

¿Cuáles son los hábitos de esta máquina giratoria? A grandes rasgos, yo sugeriría que son estrategia, marketing, finanzas y el resto de cosas sombrías, sombrías y sin pasión que hacen que la mayoría de nosotros duerma durante las reuniones y temamos la llegada del lunes por la mañana, debilitando nuestra prosperidad conjunta, decepcionando continuamente a nuestros clientes cada vez más apáticos y malversando alegremente fondos del futuro.

Yo sugeriría que los historiadores económicos del siglo 23 analizaran las economías, los mercados y las organizaciones del siglo XX de la misma manera que nosotros analizamos las prisiones de deudores, la servidumbre por contrato y el colonialismo mercantil del XVIII. «Cómo», apuesto a que se preguntarán, «podrían dedicar su tiempo, energía y recursos, sus vive — ¿en busca de lo trivial y lo intrascendente, lo peatonal y lo inútil, lo depredador y lo predecible? Especialmente cuando se enfrentan a un gran estancamiento, ¿por qué no se replantearon sus sofocantes y sofocantes hábitos autodestructivos?»

Ya es hora de empezar a imaginarse una organización de un tipo radicalmente diferente, una que dé un salto cualitativo más allá de la estrategia, el marketing y las finanzas hacia una nueva galaxia de posibilidades económicas inexploradas y sin explotar.

Esto es lo que creo que esa organización, por así decirlo la organización Meaning — podría parecerlo. Es un guiño a, pero un paso más allá, La organización de aprendizaje de Peter Senge. Se creó no solo para aprender (y luego hacer «negocios») sino, más profundamente, para volver a trazar los límites de la prosperidad, haciendo las cosas significativas que más importan.

En primer lugar, su cerebro no sería el grupo de estrategia, sino el sabiduría grupo. El trabajo del grupo de estrategia es garantizar que la organización maximice sus beneficios y, por lo tanto, cree valor para los accionistas — tan industrial, tan egoísta, tan miope, tan aburrida. La razón por la que la mayoría de las organizaciones no pueden crear grueso, auténtico (o compartido) el valor se debe a que no les interesa mucho: no puede argumentar que se lo está tomando en serio cuando la única persona que piensa en ello es desviada a algunos» RSE» gueto que depende de tres mandos intermedios, cuyo jefe, agobiado y arrugado, depende del pasante asociado subalterno del grupo de estrategia con cara de bebé, cuyo único trabajo es anteponer las ganancias a corto plazo. Así es como la gran mayoría de las organizaciones siguen trabajando, literalmente, y hasta que no lo sea, bueno, simplemente no podrán competir en términos del siglo XXI.

De ahí, el grupo de sabiduría. El trabajo del grupo de sabiduría consistiría, ante todo, en garantizar que la organización cree valor del que disfruten todas sus principales partes interesadas: las personas, la naturaleza, el futuro, la sociedad. Las responsabilidades del grupo comenzarían por medir, monitorear y gestionar ese valor, pero terminarían por pastorearlo, guiarlo y fomentarlo. El grupo de sabiduría se aseguraría de que la empresa hiciera cosas que son importantes para nuestros tataranietos, que nos ennoblecen, que nos desarrollen mejor y que cumplan con el propósito más amplio de la empresa.

Y el elemento vital del grupo de sabiduría no estaría en manos de un equipo de finanzas, sino en manos de lo que podría llamar un significado equipo. Como se preocupa por un gran valor, compartido entre todas las partes interesadas de la organización y entre ellas, la organización de próxima generación tiene que pensar en grande y mejor — que únicamente la deuda y el capital, y lo que valen para los miopes inversores actuales.

En cambio, las empresas van a tener que tomarse muy en serio la idea de tener un conjunto de impactos duraderos, significativos, resonantes, multiplicadores, positivos y proliferantes, de todo tipo, ya sean sociales, humanos, intelectuales, espirituales, creativos o relacionales. Una noción aislada de «beneficio» está obsoleta: es una concepción árida de la era industrial de una construcción centrada en las divisas que se creó para trivializarlo todo excepto lo que una empresa debe a sus «propietarios» (sus empleados, la sociedad, la comunidad, el medio ambiente, el futuro e incluso su propio propósito más amplio pueden ir a pique). En el siglo XXI estamos descubriendo por las malas lo deshilachada y árida que es la prosperidad eso Una idea cansada, aburrida, rancia llevó a. De ahí, el equipo de importancia, que se preocupa ante todo por crear y ofrecer beneficios que importen en términos humanos. Resultados, no ingresos: esa es la diferencia entre las «finanzas» de la era industrial y el naciente arte de la importancia.

En Meaning Organization, el centro neurálgico no sería el marketing, sino lo que podría llamar humanizando. En demasiadas salas de juntas, los marketroids son esbirros, lacayos y compinches, sí, hombres que se niegan a enfrentarse al CEO, al CFO o a la junta y a decir: «¡No! A largo plazo, es realmente no es una buena idea que promocionemos un producto con el mínimo denominador común que sea horrible». Diablos, admitámoslo: cuando no están a la altura del CEO y la junta directiva, diciéndoles exactamente lo que quieren escuchar, la mayoría de las veces, es el marketing lo que sueña alegremente con esas cosas.

Por lo tanto, el papel del marketing se ha convertido en simplemente para encontrar formas un poco más inteligentes de convencer a los «consumidores» de que compren más, más del desorden monótono y sin alegría de la era industrial que se deprecia rápidamente, se produce en masa. Por el contrario, «humanizar» consiste en ayudar a las personas a dejar de consumir (en exceso) de forma silenciosa y rutinaria y a empezar a disfrutar, mejorar y mejorar; para ayudarlas a maximizar el auténtico valor a largo plazo que obtienen de un producto o servicio; y para evitar que las organizaciones vendan con ahínco el consumo excesivo de basura tóxica y autodestructiva social y personalmente. Mientras que el marketing consiste en crear mercados, humanizar se trata de ayudar a las personas a florecer, prosperar y crecer.

¿Irremediablemente ingenuo, completamente idealista, ofensivamente ingenuo? Claro, seré el primero en admitir que los hábitos de los que he hablado con usted aquí están lejos de ser los únicos, ni siquiera los «mejores».

Son solo un punto de partida, y ese es el real punto: los hábitos que vivimos y respiramos (las prácticas agotadas y tóxicas conocidas como marketing, estrategia, finanzas y más) son casi tan útiles cuando se trata de encender la chispa de una prosperidad auténtica y duradera como lo es un Hummer del tamaño del Krakatoa para la atmósfera.

Y si está pensando en cambiar sus hábitos este año, quizás no sea un mal punto de partida.