La mentalidad de innovación en acción: Jerry Buss

Los innovadores piensan y hacen las cosas de manera diferente para lograr un éxito extraordinario. No solo se encuentran en el mundo de los negocios, sino que también tienen fuertes cualidades de liderazgo y un excelente sentido empresarial como puntos en común. Nuestras investigaciones indican que, ya sean directores ejecutivos, altos ejecutivos, propietarios de equipos deportivos o directores de cine, los que cambian las reglas del juego y están muy por encima de los demás comparten un conjunto común de cualidades que denominamos mentalidad de innovación.

En una serie de entradas de blog, presentaremos algunos elementos que cambiarán las reglas del juego y exploraremos las cualidades comunes que los convierten en innovadores tan eficaces: ven y actúan en consecuencia oportunidades, uso «y» pensando y ingenio, céntrese en resultados y actuar para «ampliar el pastel». No importa por dónde empiecen, los innovadores persisten hasta que cambien las reglas del juego con éxito.

Tomemos, por ejemplo, Jerry Buss (1933-2013), propietario de los LA Lakers desde hace mucho tiempo que pasó de una infancia empobrecida de la era de la Depresión al Salón de la Fama del Baloncesto y, finalmente, transformó el deporte del baloncesto.

Los innovadores conectan los puntos de manera diferente y ven oportunidades que otros no. Aprovechan oportunidades que otros no se atreven a aprovechar.

Buss inició su carrera en el sector inmobiliario con 1000 dólares en 1959, una empresa que resultó lucrativa. Veinte años después, compró los Lakers, Los Angeles Kings y el estadio deportivo Forum. En 1979, los Lakers, al igual que la NBA, eran luchando—incluso los partidos de playoffs de la NBA se emitieron después del evento, fuera del horario estelar. Había muchos entusiastas de los deportes del béisbol y el fútbol, pero el baloncesto ocupaba un lejano tercer lugar.

Incluso en estas difíciles circunstancias, en lugar de centrarse simplemente en mejorar la rentabilidad, Buss vio una oportunidad única de crear un equipo que ganara los campeonatos muchas veces. Y lo que es más importante, Jerry Buss vio la oportunidad de transformar el baloncesto de un deporte en un entretenimiento. Llamó a su equipo «Showtime», inspirado en la famosa frase de apertura de cada noche en la famosa discoteca The Horn: «¡Es hora del espectáculo!» Tenía como telón de fondo la ciudad perfecta para hacer realidad su sueño: Los Ángeles y su industria del entretenimiento. Para cita Buss, «Mi verdadero sueño era que los Lakers y Los Ángeles se identificaran como uno y lo mismo. Cuando piensa en Nueva York, piensa en los Yankees. Quería que ese fuera el caso aquí también. Que cuando piensa en Los Ángeles, piensa en los Lakers».

Pat Riley, que fue entrenador de cuatro de los 10 equipos de Buss por el título, lo dijo mejor: «Jerry Buss era más que un simple propietario. Fue uno de los grandes innovadores con los que se ha encontrado cualquier deporte. Era un verdadero visionario, y era obvio con los Lakers en los 80 que «Showtime» era algo más que Magic Johnson y Kareem Abdul-Jabbar. En realidad, era la visión de un hombre que veía algo que conectaba con una comunidad». No es exagerado decir que Buss ayudó a rescatar a la liga de su malestar de finales de la década de 1970. Cuando Jerry Buss falleció el 18 de febrero de 2013, el comisionado de la NBA, David Stern, dijo: «La NBA ha perdido a un propietario visionario cuya influencia en nuestra liga es incalculable y se sentirá en las próximas décadas».

Los innovadores llegan a nuevos niveles con «y» pensando.

Los autobuses buscaban grandes jugadores y un gran entretenimiento, una nueva combinación.

Buss reclutó a los mejores talentos, empezando por el carismático base Magic Johnson, y proporcionó a sus jugadores los mejores entrenadores y el mejor equipo. Buss invirtió agresivamente en sus jugadores, creando una legendaria formación de jugadores estrella como Kareem Abdul-Jabbar, Shaquille O’Neal y Kobe Bryant, y entrenadores como Pat Riley y Phil Jackson. Tras la segunda temporada de Magic Johnson con los Lakers, Buss le concedió un contrato sin precedentes de 25 millones de dólares, entonces el mayor contrato para cualquier atleta. «Cualquiera que gane un salario exagerado obviamente llama la atención», Buss explicó. «Eso era lo que había detrás de mi contrato con Magic. Creo que llamó mucho la atención de los Lakers».

Y la inversión de Buss fue más allá del parqué; cuando el exjugador de los Lakers Walt Hazzard sufrió un derrame cerebral en 1996, Buss mantuvo a Hazzard en nómina y prometió que Hazzard seguiría siendo empleado de los Lakers mientras Buss fuera propietario del equipo. «Cumplió su palabra», El hijo de Hazzard dijo. «Cuando mi padre falleció [en 2011], todavía era empleado de los Lakers y nuestra familia le está eternamente agradecida».

Los innovadores utilizan una enorme dosis de ingenio atravesar, superar, superar y superar obstáculos. Aprovechan los recursos de formas innovadoras para cumplir sus grandes sueños.

Para lograr su visión del gran entretenimiento, Buss fue ingenioso y aprovechó el talento local de Hollywood: la música en directo y las Laker Girls, un grupo de bailarinas de porristas, que inicialmente incluía Paula Abdul. Los asientos junto a la cancha que tenían un precio de 15 dólares cuando compró los Lakers se convirtieron en las entradas más populares de Hollywood.

Para reclutar a los mejores talentos del baloncesto, Buss necesitaba recaudar más dinero. Fue uno de los primeros en vender los derechos de denominación; el Great Western Forum fue el resultado de un importante acuerdo de publicidad con el Great Western Bank.

Los innovadores se centran en resultados. No quedan atrapados en el trampa de actividad. No realizan actividades por sí mismas, sino que las ven como instrumentos para lograr resultados. Dada su obsesión por los resultados, los resultados de su trabajo son significativos.

Buss se centró en los resultados, que, durante sus 30 años como propietario, incluyeron 16 partidos en la final y 10 títulos de la NBA. De hecho, los LA Lakers ganaron el Campeonato de la NBA en el primer año de Buss como propietario. Además, los Lakers pasaron de tener un valor de 16 millones de dólares cuando los compró a mil millones de dólares al final de su era.

Los innovadores combinan su ingenio y su enfoque en los resultados para ampliar el pastel, convirtiendo eficazmente a los no consumidores en consumidores. En el proceso, transforman su industria, su comunidad, su país y, a veces, incluso el mundo.

Para atraer a un público que normalmente no asistiría a un partido de baloncesto, animó a famosas estrellas de Hollywood a que asistieran. Desde entonces, Jack Nicholson se ha convertido en el rostro de los LA Lakers. La asistencia y la cobertura televisiva se dispararon; los televidentes querían ver las estrellas en primera fila tanto como venir a ver la película de Magic Johnson, que desafía la gravedad «no mira pasa» o de Kareem Abdul-Jabbar «Skyhooks».

En una época en que los principales eventos deportivos se emitían en televisión de pago por visión, Buss cofundó Cadena Prime Ticket TV y empezó a emitir los partidos de los LA Lakers gratis por cable básico, lo que amplió aún más la audiencia. Los anunciantes se dieron cuenta y se abrió otra fuente de ingresos. Buss utilizó los ingresos adicionales del pastel ampliado para conseguir talentos y entrenadores aún mejores, y un equipo aún mejor para entrenarlos, lo que a su vez se tradujo en más campeonatos y más público, todo un círculo virtuoso.

«He trabajado duro y he tenido suerte», Buss dijo. «Con la combinación de ambas cosas, he conseguido todo lo que me he propuesto». Todos debemos un gran agradecimiento al Dr. Jerry Buss por las innovaciones que ahora damos por sentadas. Realmente «cambió las reglas del juego».