No hay panacea para la brecha de talentos del Big Data

Nosotros encuesta reciente (PDF) líderes empresariales y tecnológicos sénior de Fortune 500 y de agencias federales para descubrir el gran interés que rodea a los Big Data. La encuesta realizada a los altos directivos y directores de funciones ejecutivas responsables de las iniciativas de Big Data reveló que el 85% de las organizaciones encuestadas habían financiado iniciativas de Big Data en marcha o en fase de planificación. El interés y el compromiso son reales. Lo que es menos seguro es cómo estas mismas organizaciones planean apoyar estas iniciativas desde la perspectiva empresarial y del talento.

Las organizaciones expresaron serias reservas sobre las cuestiones de talento y alineación organizacional, que consideramos un elemento fundamental para que las organizaciones puedan obtener valor y lograr el éxito a partir de sus inversiones en Big Data. Si bien el Big Data promete aumentar la velocidad, la flexibilidad y la capacidad de obtener nueva información a partir de fuentes de datos grandes y diversas, también ha aumentado las expectativas, lo que ha hecho que algunas organizaciones se muestren cautelosas sobre lo que se puede lograr de forma realista a corto plazo.

Las empresas ven la necesidad de identificar trabajadores cualificados que combinen las capacidades de datos, análisis e informática, y que puedan definir con claridad los requisitos y comunicarse eficazmente con los ejecutivos de la línea de negocio y la dirección corporativa. En la reciente película de Tom Davenport y D.J. Patil Harvard Business Review artículo, «Científico de datos: el trabajo más sexy del siglo XXI», los autores ofrecen una visión detallada de la función del científico de datos y las habilidades necesarias para el puesto. Si bien esta nueva generación es un ingrediente fundamental en la ola de iniciativas de Big Data, encontrarlas es un desafío increíble. Y nuestra encuesta indica que habrá mucha competencia por sus talentos. Cuando se le preguntó qué tan difícil es obtener habilidades analíticas, hubo un consenso unánime de que encontrar este talento representa un desafío.

Si bien el 70% de las organizaciones han indicado que tienen previsto contratar científicos de datos, ya lo consideran «difícil» o «muy difícil». Varias firmas afirman que están considerando «crear» ese talento y «comprarlo». Los resultados de la encuesta sugieren que las organizaciones deben capacitar a los ejecutivos y a los responsables de la toma de decisiones sobre cómo el Big Data va a cambiar sus negocios y cómo gestionarlos.

¿Cómo encuentran las empresas a los científicos de datos? Están mirando a lo largo y ancho, intentando abastecerse en el mundo académico, Wall Street, Silicon Valley y la competencia de la industria. Cuando se le preguntó: «¿Cómo está incorporando las habilidades de los científicos de datos a su organización?» El 69% de los encuestados indicó que estaba «formando a los profesionales analíticos existentes», pero el 91% estaba «contratando gente nueva». Así que, si bien se está haciendo un esfuerzo para desarrollar el talento interno, la gran mayoría de las empresas buscan talento externo. El desafío de encontrar científicos de datos se considera más abrumador que encontrar talento analítico cualificado.

Según las respuestas de la encuesta, parece que las organizaciones comparten una percepción uniforme de que el talento es un elemento fundamental para lograr el éxito del Big Data. Muchas organizaciones parecen compartir la opinión de que deben ir fuera de la organización para encontrar personas que combinen las habilidades necesarias para ocupar puestos de científico de datos. Sin embargo, si bien la mayoría de las empresas tienen importantes dificultades para encontrar talento en Big Data, muchas de estas mismas empresas no han sido eficaces a la hora de integrar el talento analítico en sus actividades empresariales en el pasado. El talento para el análisis de datos no es nuevo. Los estadísticos, los vendedores de bases de datos y los analistas cuantitativos de doctorado han sido durante mucho tiempo un elemento básico de las organizaciones de marketing sofisticadas y han desempeñado un papel fundamental en la ingeniería financiera. Pero con demasiada frecuencia estas mismas personas han quedado relegadas a un segundo plano y no se han integrado en los procesos empresariales principales. El resultado es que más de unas pocas organizaciones redujeron su talento analítico cuando los tiempos se pusieron difíciles en 2008-2009.

El éxito de las iniciativas de Big Data dependerá de la capacidad de las organizaciones para encontrar el talento adecuado, así como de su capacidad para integrar este talento de forma eficaz en la corriente empresarial principal. Las organizaciones deberán analizar internamente y desarrollar los procesos y las capacidades que les permitan integrar a los científicos de datos y el talento analítico en sus iniciativas empresariales fundamentales. Dar estos primeros pasos puede proporcionar una base más sólida para la contratación de talentos en Big Data. Por mucho que el Big Data prometa ayudar a automatizar y acelerar las decisiones mediante un análisis más eficaz de los mayores tipos y volúmenes de datos, será necesario contar con las personas adecuadas que guíen este proceso para tener éxito. Para aprovechar la promesa del Big Data, las personas deben saber qué preguntas hacer, cómo interpretar las respuestas y, en última instancia, qué hacer con los resultados.

Big Data no es una solución que sirva para todos los casos. Las organizaciones deben identificar los problemas empresariales que se beneficiarán de la aplicación de los procesos y la tecnología del Big Data. La adopción empresarial será fundamental para el éxito. Encontrar el talento adecuado será un elemento importante para permitir las iniciativas de Big Data, pero las organizaciones no deben perder de vista la necesidad de establecer los procesos empresariales necesarios y la alineación organizacional necesaria para garantizar el éxito. Sí, a todo el mundo le entusiasma encontrar el talento y los científicos de datos adecuados, pero ese es solo un elemento de una estrategia de Big Data exitosa. A menos que las organizaciones tomen las medidas necesarias para establecer los planes, las estructuras organizativas y los entornos de datos correctos, pueden contratar a todos los científicos de datos que quieran con poco éxito.