PathMBA Vault

Business communication

Invocando el coraje para derribar muros

por Whitney Johnson

Whitney Johnson 2.jpg

El 9 de noviembre, el mundo regocijado en el reconocimiento del 20 aniversario de la Muro de Berlín bajando. El aniversario fue una ocasión para reflexionar sobre los muros que se han enamorado de mí en mi carrera, pero también sobre el tipo de convicción que se necesita para derribar muros, ya sean millas de hormigón en una antigua zona comunista o invisibles pero no menos evidentes en un entorno de oficina.

Una cosa que me preguntaba es si el Muro de Berlín habría caído sin el Presidente Discurso de Reagan?

Posiblemente. Probablemente. Pero no tan rápido.

Y, sin embargo, según El Wall Street Journal, el Departamento de Estado, el Consejo de Seguridad Nacional y el Jefe de Gabinete de Reagan empujaron al Sr. Reagan a profundizar su retórica de «Derribar este muro». Su «línea de calcetines» incienso al Sr. Gorbachov y deshilacharía las relaciones, advirtieron.

Reagan dejó la línea en.

Y el muro se derrumbó.

***

Como analista de ventas en Wall Street, las apuestas eran significativamente más bajas, como es el caso de la mayoría de nosotros. Estaba de por medio el dinero, pero no la libertad ni la vida. No obstante, me costó ser decisivo a la hora de «comprar» o «vender» una acción. Cuando actualicé, los inversores que estaban en corto no estaban contentos. Rebajar una acción, incluso peor. No solo los inversores largos estaban descontentos, sino que los ejecutivos/propietarios cuyo patrimonio neto iba a menguar estaban, en ocasiones, al vapor.

Con el tiempo aprendí lo que el Sr. Reagan sabía. El único puerto seguro son nuestras condenas. Seguro no porque no vayamos a criticar, o porque siempre tengamos razón. Pero porque cuando llegamos a una conclusión ponderada y decimos lo que creemos, derribando los muros de nuestras propias inseguridades, no solo podemos mirarnos al espejo y complacernos con lo que vemos, sino que también abrimos la puerta para que otros cambien.

Déjeme ser claro. Si bien hablar desde una condena puede requerir que digamos algo que otros no quieren oír, no es desagradable. El Sr. Gorbachov puede no haber querido escuchar «El Sr. Gorbachov ‘derribe este muro’, pero el presidente Reagan no lo estaba tirando debajo del autobús. Por el contrario. En realidad, no estaba diciendo: «Sr. Gorbachov, tiene la oportunidad de hacer algo grande y bueno. Requerirá sacrificio, pero creo que puede hacerlo».

Aprender a hacer una cotización decisiva de acciones fue terriblemente difícil; no quería que la gente se enojara conmigo. ¿Quién lo sabe? Sin embargo, se hizo más fácil cuando tenía un jefe que me animaba, incluso me retaba («¡No es una violeta cada vez más pequeña!») para ser decisivo, para hacer una llamada. Su creencia de que podía hacer algo grande en mi esfera de la selección de acciones fue un punto de inflexión. Quizás las palabras del presidente Reagan fueran también para el Sr. Gorbachov.

Para todos nosotros, al menos una parte del tiempo, hablar es barato.

Pero cuando decimos lo que creemos, al igual que Reagan, la conversación se vuelve querida, incluso poderosa.

Es el tipo de charla que derriba paredes.

Whitney Johnson es socia fundadora de Asesores de Rose Park, Clayton M. Christensen firma de inversiones. Anteriormente, fue analista de inversores institucionales con doble rango en Merrill Lynch, cubriendo tanto las telecomunicaciones como los medios de comunicación en los mercados emergentes.