Deje de cuestionar sus decisiones en el trabajo

Por fin ha tomado una decisión. Es hora de tacharlo de su lista y seguir adelante. ¿O no? ¿Se encuentra revisando cada decisión que toma, preocupándose por saber si realmente fue la correcta?

**Lo que dicen los expertos
**Todo el mundo tiene momentos de duda. Pero «las dudas constantes pueden afectar realmente a su liderazgo y a la percepción de su liderazgo entre otras personas», afirma Sydney Finkelstein, directora docente del Tuck Center for Leadership de Dartmouth y autora del próximo libro, Superjefes. También puede causar daños no intencionados. «Si duda excesivamente de una contratación que ha hecho, por ejemplo, reduce las probabilidades de que esa contratación tenga éxito», afirma Finkelstein. «Existe el riesgo de que una profecía se autocumpla». Y eso no es todo. «Las dudas también tienen un impacto real en la productividad», afirma Amy Jen Su, cofundadora de la firma de desarrollo del liderazgo ejecutivo Paravis Partners y coautora de Sea dueño de la habitación. «Cuando toma una decisión, no sigue adelante. Solo está sentado en este purgatorio de dudas». He aquí cómo dejar de mirar hacia atrás con arrepentimiento.

**Obtenga un poco de perspectiva
**Pregúntese: ¿Qué tan importante fue esa decisión en realidad? ¿Qué está en juego ahora? «Hay muchas decisiones en las que los costes de equivocarse no son tan altos», afirma Finkelstein. Si está haciendo malabares con otras decisiones y temas más importantes, «¿por qué dedicar otro minuto a preguntarse qué pasaría si?» él dice. «Recuerde que preocuparse es quitarle tiempo a las cosas más importantes con las que tiene que lidiar». Ese ejercicio por sí solo puede ayudar a calmar la ansiedad.

**Compruebe sus instintos
**Si al principio no tiene confianza en el camino elegido, no descarte el camino que le ha llevado su intuición. «Confiar en su instinto puede ser absolutamente útil, valioso y apropiado», afirma Finkelstein. «Puede reducir un montón de tiempo». Tanto Finkelstein como Su sugieren mantener una especie de «práctica de reconocimiento», que podría implicar llevar un diario de las decisiones recientes. Espero que descubra que su intuición lo ha llevado en la dirección correcta con el tiempo y que, incluso cuando cometió errores, se corrigieron fácilmente. Revisar las decisiones de esta manera debería ayudarlo a tener más confianza en sí mismo y reducir la probabilidad de que cuestione innecesariamente.

**Encuestar a un grupo de «asesores»
**Si comprobar sus instintos todavía no lo hace darle la confianza que ha tomado la decisión correcta, pida consejos. «Tenga un grupo de personas que sean sus cajas de resonancia» y busque su opinión, dice Su. «Diga: ‘Esto es lo que estaba pensando. ¿Qué es lo que no tengo en cuenta en este caso? Eso le ayudará a entender mejor qué es lo que le preocupa». Puede resultar especialmente útil llenar este panel informal con personas que tengan experiencia en temas similares o que puedan aportar nuevas perspectivas. Su sabiduría puede ayudarlo a sentirse más cómodo con el camino que haya elegido.

**Póngase cómodo con los ajustes
**Pocas decisiones son irreversibles. Pero, en nuestro afán por hacer los mejores, tendemos a olvidarlo. «Intentar ser perfecto tiene una verdadera tiranía», afirma Finkelstein. «Es importante recordar que no es posible que tenga razón en todo». Y en casi todos los escenarios, lo más probable es que «pueda arreglarlo y ajustarlo», afirma. Su está de acuerdo. «Cuando pretendemos que las decisiones son definitivas, nos paralizamos. Está bien cometer errores. Lo importante es seguir adelante».

**Fije una fecha para llegar
**Una de las mejores maneras de dejar de cuestionar una decisión en este momento es hacer un plan para revisarla formalmente en una fecha posterior. Podría ser en unas semanas o unos meses, lo que considere apropiado. Añada un recordatorio a su calendario. «La cuestión es que puede establecer un mecanismo de supervisión muy simple», afirma Finkelstein. «Eso reduce en gran medida el riesgo de que las consecuencias de que su decisión se desvíe y, mientras tanto, no tiene que ponerse tan loco dudando».

**Equilibre sus sesgos de decisión de ahora en adelante
**Para protegerse de dudar de las decisiones futuras, esfuércese por salir de su zona de confort al tomarlas. Las personas tienden a abordar las elecciones desde una perspectiva subjetiva, impulsada por las emociones, o desde una perspectiva objetiva y basada en la lógica, afirma Su. Pero, para tener confianza en el curso de acción, tiene que asegurarse de considerarlo desde todos los ángulos. «Si es más lógico y se basa en hechos, haga un esfuerzo para tener en cuenta los factores subjetivos. Si le gusta la subjetividad, asegúrese de tener en cuenta el lado de la lógica y unir ambos».

Principios que debe recordar:

Hacer:

• Confíe en su intuición.
• Póngase en contacto con un grupo de asesores para que le aconseje y se tranquilice.
• Fije una fecha para revisar la decisión en el futuro y dejar de preocuparse por ello en el presente.

No:

• Prepárese por las cosas pequeñas. Reconozca cuando las decisiones tienen poco en juego.
• Suponga que la decisión es permanente; casi siempre puede cambiar de rumbo más adelante.
• Por defecto es lo que le haga sentir cómodo a la hora de tomar su próxima decisión

**Estudio de caso #1: Encontrar confianza en los consejos externos
**En 2007, cuando William Schroeder abrió un centro de asesoramiento boutique, Just Mind, en Austin (Texas), sabía que tendría que tomar una avalancha de decisiones diarias. Pero se encontró cuestionando muchas de ellas: las grandes, como el número de personas que había contratado y los clientes que había aceptado, pero también pequeñas, como cuánto gastaba en campañas de Google Adwords. La preocupación le consumía tiempo y atención y lo dejaba agotado. «Se convirtió en la perdición de mi existencia muy rápido», dice.

Con el tiempo, aprendió a aislarse mejor de las dudas innecesarias más adelante. En algunos casos, crea una matriz de toma de decisiones para sopesar sus objetivos y los factores en juego. Esto le ayuda a visualizar sus opciones y le asegura que ha investigado lo suficiente. «Soy una persona visual y poder ver mis opciones me ayuda a sentirme más cómodo a la hora de tomar una decisión», afirma. «También me permite tener algo a lo que volver y consultarlo más adelante, cuando se me ocurra un problema similar».

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  Guía del HBR para tomar mejores decisiones

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La otra herramienta útil que ha desarrollado es un grupo informal de asesores al que consulta periódicamente cuando necesita apoyo y consejos. Se pone en contacto con el propietario de otro consultorio de asesoramiento grupal para obtener asesoramiento sobre contratación; con familiares como su suegro psicólogo y su padre abogado; y con otros emprendedores de la zona para que le ayuden a gestionar una pequeña empresa.

«Al final del día, hace lo mejor que puede y, a veces, no sale bien», dice. «Pero si no va bien, intente arreglarlo lo más rápido posible y aprenda de ello».

**Estudio de caso #2: Cuando indeciso es peor que mal
**A Matt Bremerkamp, vicepresidente de relaciones públicas de la empresa emergente de asistentes virtuales Pressed, le preocupaba que él y sus colegas hubieran tomado la decisión equivocada al ampliar el programa de embajadores de marca de la empresa. Habían ido y venido sobre si lanzar una red amplia con el programa, que trabaja con personas ajenas que evangelizan el producto de la empresa, o reducirlo, desarrollando un grupo de embajadores más pequeño y específico. «Estábamos debatiendo la decisión hasta la saciedad», dice.

Para superar la inercia, Matt recurrió a una estrategia que había perfeccionado como líder de un equipo de infantería en la Guardia Nacional del Ejército: moverse a la izquierda. «Básicamente, si después de un momento de vacilación, no fuera evidente el mejor curso de acción, siempre haría que mi equipo de hombres se moviera a la izquierda», dice. «Entonces volvería a evaluar la decisión y, si aún no fuera evidente un curso de acción mejor, volveríamos a movernos a la izquierda, y así sucesivamente». Si la izquierda resultara ser una mala elección, cambiarían de rumbo. Pero «el objetivo era seguir avanzando constantemente y no estancarse nunca».

En este caso, moverse a la izquierda significó implementar la decisión de crear una red amplia de embajadores de la marca. «De hecho, la decisión acabó funcionando muy bien», dice Matt. «Algunos de los problemas que pensábamos que tendríamos, como confiar en portavoces que no habíamos elegido o desarrollado cuidadosamente, en realidad no han entrado en juego».

Matt dice que ahora se basa en el mantra de «moverse a la izquierda» todo el tiempo en su vida profesional. «Puede que una decisión no siempre sea perfecta», afirma. «Pero si sigue adelante, siempre puede ‘ajustar el fuego’ y redirigir sus esfuerzos si es necesario».