Silencia las voces críticas de su cabeza

Hay un comportamiento debilitante del que la mayoría de nosotros somos víctimas con gran regularidad: escuchar las voces críticas en nuestra cabeza. Ya sea que provengan de críticas externas o de nuestros propios miedos y dudas, estas voces negativas nos dicen que no somos lo suficientemente buenos, amables o productivos. La investigación muestra que hacerse eco de pensamientos negativos en nuestra cabeza aumenta nuestras probabilidades de depresión, nos aísla de los demás y nos impide perseguir objetivos.

Por ejemplo, Rajeev, vicepresidente ejecutivo a cargo de un negocio multimillonario en una empresa de alta tecnología, fue víctima de este tipo de ideas. Había sido ascendido rápidamente y tenía un historial de resultados empresariales exitosos. Rajeev también había creado equipos que trabajaban bien juntos. Pero cuanto más arriba llegaba en la cadena, menos comentarios recibía. Rajeev estaba ávido de información sobre lo que podía hacer para mejorar aún más su eficacia. Me contrató como su entrenador y me pidió que entrevistara a 15 compañeros de trabajo para que pudiera entender mejor cómo lo percibían. Los resultados fueron abrumadoramente positivos. A la gente le encantaba la inteligencia y el conocimiento empresarial de Rajeev, y aplaudieron su habilidad para mirar hacia el futuro y tomar medidas decisivas.

Pero Rajeev no vio estos comentarios positivos. En cambio, magnificó las críticas negativas, mucho más pequeñas, del informe: que podía centrarse tanto en un objetivo que descuidaba las relaciones a lo largo del camino, y sus colegas podían terminar sintiéndose despedidos y apurados. Rajeev estaba devastado.

Este comentario no era nuevo para Rajeev y era válido. Pero no fueron las percepciones reales las que llevaron a Rajeev a caer en la desesperación, sino que fueron el tono de voz y el giro de la frase de algunos de los comentarios de sus compañeros de trabajo a los que se aferró. Escuchó sus voces en su cabeza. Esas voces hicieron que se escondiera en su oficina, ralentizaron su ritmo de trabajo y producción y hicieron que evitara tomar decisiones empresariales clave.

Rajeev necesitaba una estrategia para volver a encarrilarse. Algunos estudios sugieren que necesitamos cinco voces positivas por cada voz negativa llevamos en la cabeza sentirnos equilibrados, felices y productivos. Afortunadamente, para Rajeev, no necesitó buscar cinco voces más, ya tenía un informe escrito lleno de ellas. Solo necesitaba usarlos.

Creamos un plan y él siguió cuatro pasos. He aquí cómo dejar atrás la negatividad y pasar a la productividad:

• Busque lo positivo. A menudo asumimos que el mayor potencial de mejora radica en corregir nuestros puntos débiles, pero amplificando nuestros puntos fuertes también es importante. Según Gallup, las personas que utilizan sus puntos fuertes a diario se comprometen seis veces más y los equipos centrados en los puntos fuertes son un 12,5% más productivos. En lugar de preguntarle únicamente qué es lo que ha hecho mal, solicite también un comentario positivo. Pregunte: «¿Qué es lo que le gustó de mi presentación?» o «¿Qué le ha funcionado bien en esta presentación?»
• Escuche lo positivo. Entréguelo. Muchos de mis clientes piden comentarios positivos, pero solo comienzan a tomar notas cuando comienzan los comentarios negativos. Anote los comentarios positivos para saber qué replicar. También le indica al que hace el comentario que los comentarios positivos son tan importantes para usted como las áreas a mejorar.
• Profundice para entender lo positivo. Permítase apoyarse y explorar los elogios. Piense en un halago que alguien le hizo hace poco. ¿Qué hizo en respuesta? ¿Inventó excusas? «Tuve suerte». ¿Lo ha minimizado? «Recibí mucha ayuda». En el mejor de los casos, probablemente haya dicho: «Gracias». Por el contrario, ¿qué hace cuando alguien hace comentarios negativos? Hace preguntas e incluso solicita ejemplos. Convierta un halago en una oportunidad de recopilar ejemplos concretos de su eficacia. Por ejemplo: «Me alegro mucho de que mi taller le haya sido útil. ¿Qué hay de que fuera útil? ¿Qué hice que lo ayudó a aprender?»
• Cree en lo positivo y actúa como si fuera verdad. Incluso si de alguna manera se esfuerza por seguir los tres pasos anteriores, puede que le cueste creer lo que la gente dice de usted. Tal vez se pregunte por el motivo oculto de quien da el comentario. En cambio, crea que lo que dicen podría ser cierto. Esto es más fácil de hacer si cultiva lo que yo llamo voces de «Jalil». Jalil fue la primera persona en mi vida que las palabras de aliento me ayudaron e incluso me salvaron la vida. Encuentre a las personas que tengan en cuenta sus intereses y con las que pueda contar para que le digan la verdad. Cuando escucha sus voces una y otra vez, es más probable que vea los temas positivos y los interiorice.

A medida que Rajeev aprendió a canalizar las voces positivas de su cabeza, no solo se hizo más productivo, sino también más consciente de su propio tono con los demás. Cuando las voces negativas en su cabeza disminuyeron, reconoció lo que podía decir para ser una voz positiva para sus colegas. Esto ayudó a liberar a algunos de sus compañeros de trabajo de sus propias ideas oscuras y también a aumentar su productividad, un círculo virtuoso.

Haga que sea una práctica diaria conseguir una proporción de cinco a uno. Puede que no lleve un recuento preciso del número de voces positivas y negativas que deja entrar en su cabeza cada día, pero una vez que empiece a acumular comentarios positivos, notará una diferencia en su nivel de energía y producción. Con el tanque lleno, es más fácil transmitir la buena voluntad y ser una voz positiva para los demás.