Los padres pueden ser su arma secreta para reclutar y retener a los millennials
por Karie Willyerd
Una reclutadora de una conocida empresa de Fortune 10 me contó una historia: se preparaba para una entrevista telefónica con un recién graduado de la universidad. Pero cuando llamó al número de la conferencia a la hora prevista, en lugar del candidato, había una mujer mayor en la línea.
La mujer que llamó se identificó como la madre del solicitante y dijo: «Sé que esperaba una llamada con John ( no es su nombre real), pero está ocupado en otra entrevista en este momento. Afortunadamente, lo conozco tan bien que puedo hacerle la entrevista. ¿Le importa?»
El reclutador respondió, comprensiblemente, que sí le importaba y le pidió a la madre de John que hiciera que su hijo llamara cuando estuviera disponible.
Si sospecha que esta conversación es una anomalía (¡y además impactante!) , piénselo de nuevo. Hablo con grupos grandes de ejecutivos de recursos humanos varias veces al mes y cuando les hago la pregunta: «¿Cuántos de ustedes han tenido un padre que ha participado en el proceso de contratación?» al menos la mitad levantan la mano, a veces, dos tercios.
A menudo hago un seguimiento preguntando cuántos padres han intervenido en el proceso de evaluación del desempeño. Alrededor de un tercio levantan la mano ante esta pregunta. En lugar de sorprenderse por todas las manos en el aire, los ejecutivos parecen reconfortados al saber que otros están en el mismo barco en lo que respecta a la contratación y la retención Millennials.
Esta es una nueva realidad: los padres participan cada vez más en las decisiones de los millennials. Según un estudio, más de un tercio de los millennials con un mentor dicen que un padre desempeña ese puesto. En otro estudio, cuando se le pidió que enumerara a las personas más influyentes de sus vidas, el 61% nombró a sus padres antes que a los líderes políticos, los medios de comunicación, los profesores, los entrenadores, los líderes religiosos y las celebridades. Pew Research informa de que El 36% de los millennials siguen viviendo con sus padres.
En cierto sentido, saber que un solo grupo ejerce tanta influencia en los millennials facilita su trabajo diseñando estrategias para atraerlos y retenerlos. Es muy posible que los padres sean su arma secreta para convencer a los millennials de que se unan a su organización o permanezcan en ella.
Estas son cinco ideas para integrar a los padres en su estrategia de talento:
- Invite a los padres a entrar. La contratación en la universidad incluye desde hace tiempo las visitas de los padres y las jornadas de puertas abiertas la primera semana de clases. Algunas empresas indias, que reconocen la importancia de la familia, están haciendo lo mismo: dar la bienvenida a los padres a la orientación de los nuevos empleados (algunas incluso han ido un paso más allá y ofrecer prestaciones a los padres dependientes, reforzar el vínculo entre los empleados). ¿Por qué no invita a los padres a su programa de orientación o incorporación para los empleados? Puede dejar que lo visiten durante una jornada de puertas abiertas o unirse a una conferencia telefónica para hacer preguntas sobre las prestaciones, entender la propuesta de valor para los empleados y vincularlos emocionalmente con su marca.
- Ofrecer formación gratuita a los padres. Dado que la tutoría es la la forma número uno en la que los millennials eligen aprender, y el padre es elegido con frecuencia como mentor, considere la posibilidad de preparar a mamá y papá para el papel. Bríndeles habilidades de mentoría y formación sobre la resolución de problemas, las habilidades interpersonales, la comunicación, el liderazgo o incluso el proceso de evaluación del desempeño. La idea es que si usted les da a los padres estas habilidades, esperemos que transfieran lo que aprenden a sus hijos, su empleado.
- Organice un día de «lleve a sus padres a trabajar». LinkedIn celebró su primer Día de traiga a sus padres el pasado mes de noviembre. Fue «diseñado para ayudar a cerrar la brecha entre los padres y sus hijos profesionales». Según sus investigaciones:35% de los padres encuestados no están del todo familiarizados con lo que hacen sus hijos para ganarse la vida;59% de los padres que quieren saber más sobre lo que hacen sus hijos en el trabajo; y50% de los padres dicen que podrían beneficiar a sus hijos si conocieran mejor sus carreras.
- Utilizar a los padres para reclutar. De nuevo, las universidades ya lo están haciendo, así que no es nuevo, pero considere la posibilidad de entrevistar a los padres e incluir sus historias en su sitio de contratación de Facebook (usted tiene uno, ¿no?). O inclúyalos en su agenda de puertas abiertas y pídales que compartan sus historias como padre de un empleado.
- Incluya a los padres en su estrategia de comunicación . Permita que los padres se suscriban a su boletín u otras comunicaciones que los involucren en la cultura empresarial. Todos los nuevos empleados de Qualcomm se registran automáticamente para recibir una historia en Internet cada semana durante su primer año. Las historias comienzan con la fundación de la empresa y llegan hasta nuestros días, y describen la historia de los éxitos y fracasos tecnológicos de la empresa, así como las razones detrás de las decisiones clave, a la vez que transmiten de manera memorable la cultura de la empresa. Puede que a los padres les guste leer esto tanto, o incluso más que, a sus hijos y, de nuevo, pueden usarlo como mentores o consejos a sus hijos.
Ninguna de estas estrategias es cara y, sin embargo, pueden contribuir en gran medida a atraer y retener a los millennials. El simple hecho de reconocer la importancia de las mamás y los papás en sus vidas le ayudará a diferenciarse de otras empresas. En lugar de sacudir la cabeza ante esta tendencia de aumentar la participación de los padres en la vida laboral de sus empleados, acéptela.
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