Obama y Romney ignoran a los votantes hispanos

En este crítico año electoral, tanto Obama como Romney están fracasando en su continua mala gestión de los mensajes, las plataformas y las políticas que se dirigen a la comunidad hispana de los Estados Unidos, y por fomentar un comportamiento similar por parte de las grandes empresas.

Ambas campañas han ignorado el impacto económico de los hispanos como votantes, propietarios de negocios, líderes y consumidores. Obama y Romney seguir entregar mensajes que marginen a los hispanos. Por ejemplo, para promover la «Iniciativa de la Casa Blanca para la excelencia educativa de los hispanos», el gobierno de Obama organizó una «gira de cumbres» en muchas ciudades de los Estados Unidos en 2011, en la que se utilizó la plataforma (y el nombre de la iniciativa) para llenar las salas y «convencer a los asistentes de las políticas de Obama», en lugar de abordar soluciones para el avance educativo de los hispanos. Lo presencié de primera mano cuando asistí a tres de los eventos. Romney, por otro lado, cree que es importante recordar constantemente a los hispanos que su padre nació en México, ya que piensa que esto generará una lealtad instantánea. Si los candidatos realmente valoraran el voto hispano, habrían llevado a cabo varias reuniones en ayuntamientos en las comunidades hispanas de todo Estados Unidos para ser más conscientes de sus necesidades. Como aprendí durante el Gira por el ayuntamiento de Hispanic Voice de 2012 mi organización celebró a principios de este año, los hispanos son una comunidad de alto contacto y este nivel de interacción contribuye en gran medida a ganarse la confianza y la lealtad. Además, los candidatos no están creando plataformas políticas y empresariales legítimas para que los hispanos estadounidenses aumenten la influencia de sus voces como educadores, líderes corporativos y responsables políticos, una necesidad fundamental si se tiene en cuenta que Los hispanos representarán el 30% de los Estados Unidos en 2050. Ambos candidatos están intentando atraer a los votantes hispanos y, sin embargo, su gasto total acumulado en la publicidad dirigida a los hispanos representa solo el 4,3% — un número bajo si se tiene en cuenta que 1 de cada 10 votantes elegibles es hispano.

Si Mitt Romney y Obama quieren hablar con los votantes hispanos durante el resto de los debates y las últimas semanas de sus campañas, deben cambiar su enfoque y centrarse en la forma en que sus administraciones trabajarán con la comunidad hispana y sus líderes y propietarios de negocios para desempeñar un papel más importante como una fuerza económica poderosa en la reinvención de la economía de los Estados Unidos.

Hasta la fecha, Obama y Romney han decidido abordar a los hispanos estadounidenses como votos que pueden comprar mediante tácticas de venta poco auténticas. Por ejemplo, Romney ha utilizado a su hijo, Craig y su fluidez en el idioma español para dirigirse al público hispano con la esperanza de ganarse su voto. Y Obama recientemente designó monumento nacional la casa en California del líder laborista César Chávez. Ambos siguen apoyando la traducción directa de sus anuncios del inglés al español, pensando que esto influirá en los votantes hispanos; en lugar de producir anuncios que respondan a sus necesidades específicas. Si bien sus intenciones pueden ser buenas, ambos candidatos parecen más centrados en no perjudicar sus encuestas de opinión pública.

Obama y Romney aún no han representado de manera consistente a los hispanos estadounidenses como activos viables para cultivar el crecimiento económico. En cambio, sus acciones implican que simplemente ven a los hispanos, según su número, como una comunidad que puede dañar los resultados de las elecciones si no se maneja con guantes de seda.

Ninguno de los dos candidatos ha intentado entender las necesidades específicas de los votantes hispanos mediante la participación de la comunidad local. En cambio, están evaluando la eficacia de su enfoque a través de las encuestas. Y porque Los hispanos no tienen su propio representante al estilo de Al Sharpton, no tienen una voz nacional que ayude a traducir y representar sus puntos de vista y perspectivas únicos en respuesta a ninguna de las medidas adoptadas por los candidatos contra la comunidad hispana. Como tal, cuando los candidatos tergiversan al votante hispano, poco a poco comienzan a debilitar a una comunidad cuyas voces no se escuchan.

Como fundador del Centro para el Liderazgo Hispano, puedo dar fe de que la comunidad hispana de los Estados Unidos está deseosa de liderar, innovar y ayudar a los Estados Unidos a recuperar sus valores fundamentales, pero necesita una plataforma en la que sus voces puedan expresar de manera segura y objetiva las cosas que piensan sobre la atención médica, el empleo, la reforma migratoria, la economía y el avance profesional. Los líderes hispanos quieren que tanto el gobierno como las empresas inviertan en desarrollar una relación con la comunidad que abraza su relevancia cultural. Desafortunadamente, dado que los candidatos han asociado a los hispanos más con la reforma migratoria que con cualquier otro tema, Obama y Romney han ayudado a echar más leña a una crisis de identidad a lo que se enfrentan muchos hispanos estadounidenses durante años. Según una investigación realizada por mi organización durante nuestra gira por el ayuntamiento de Hispanic Voice de 2012, la mayoría de los hispanos preferiría no identificarse como hispano, sino más bien como chileno, mexicano, guatemalteco, ecuatoriano, argentino, cubano y similares. La idea de los candidatos de la «marca hispana» tiene que ampliarse e incluir más la variedad de voces y temas que hay que escuchar. Y desde luego no ayuda las cosas cuando Faltan voces de liderazgo hispano en los principales medios nacionales.

Con El liderazgo hispano está lamentablemente infrarrepresentado en el sector público, no es de extrañar que esta creciente comunidad permanezca inactiva. Si los hispanos no ven activamente sus propios rostros y escuchan sus propias voces en la escena nacional, tienen menos incentivos para dar rienda suelta a su inmenso talento y potencial sin explotar. Si los políticos y las empresas no empiezan a invertir en su promoción, se envía el mensaje de que los hispanos no son importantes. Tokenismo: el enfoque preferido actual — tampoco es la respuesta. Por ejemplo, no basta con que los candidatos incluir a importantes líderes del gobierno hispano en las convenciones de sus respectivos partidos. No se ha oído hablar activamente de esos líderes hispanos —entre los que se encontraban los republicanos Susana Martínez y Marco Rubio y los demócratas Antonio Villaraigosa y Julian Castro— en el escenario nacional desde las convenciones. Ha sido una oportunidad perdida para los candidatos. Si el 16,3% de la población del país sigue marginada y se ignora su impacto real — las implicaciones económicas para los Estados Unidos serán graves a medida que lleguemos a 2050. Con la disponibilidad actual de recursos e infraestructura por debajo de la media para una comunidad que creció un 43% entre 2000 y 2010, hay un gran motivo de preocupación.

Las acciones de Obama y Romney han dado a las empresas estadounidenses los mismos motivos para ignorar a la comunidad hispana. Por ejemplo, muchas marcas que han hecho intentos infructuosos y poco rentables de comercializar entre los consumidores hispanos utilizando tácticas poco auténticas ahora han decidido incluir a los hispanos en lo que ellos llaman» mercado total» estrategias. Lamentablemente, este enfoque de estrategia de mercado total ignora por completo el rápido aumento del impacto económico de los hispanos, cuyo poder adquisitivo se estima que alcanzará 1,5 billones de dólares para 2015, según un informe reciente de Nielsen. Además, las empresas no están haciendo lo suficiente para crear alianzas estratégicas con Propietarios de pequeñas empresas hispanos que crecen el doble de la media nacional (que genera más de 350 000 millones de dólares en ingresos anuales, según la Censo de 2010). Por último, las empresas han tardado en crear mejores prácticas en torno al talento hispano y el desarrollo del mercado, dos partes interconectadas que dependen una de la otra. En cambio, «iniciativas» menos impactantes y efímeras que satisfacer la gestión de la diversidad parecen esfuerzos bien orquestados para simplemente reconocer la existencia de los hispanos, pero no invertir en soluciones reales. Necesitamos políticas y planes que proporcionen herramientas y recursos educativos que ayuden a fomentar el crecimiento y las nuevas oportunidades de mercado para los propietarios hispanos de pequeñas empresas, así como una formación relevante desde el punto de vista cultural para que más hispanos ocupen puestos de liderazgo en las grandes corporaciones.

Estas son algunas soluciones rápidas que las empresas y el gobierno deben tener muy en cuenta:

Comprométase a ser más inteligente desde el punto de vista cultural.

Tómese su tiempo para entender por qué los valores culturales influyen en los hispanos. (Divulgación completa: doy clases sobre este tema en el Centro para el Liderazgo Hispano.) Tómese su tiempo para trabajar con la comunidad hispana y conocerse de maneras auténticas que generen confianza y unidad. Esto se aplica no solo a los hispanos, sino a todos los grupos culturales, y es fundamental para restablecer la competitividad mundial.

Piense en el centro de beneficios, no en el centro de costes

Durante demasiados años, se ha percibido a los hispanos (y otros grupos minoritarios) como una carga, más que como un activo para cultivar el crecimiento. La diversidad debe abordarse como una buena práctica, no como una iniciativa. Esta es la diferencia entre el tokenismo a corto plazo y la obtención de relaciones a largo plazo. Invierta en la comunidad hispana como un negocio y generará confianza, impulso y fuentes de ingresos sostenibles que, al mismo tiempo, harán avanzar a la comunidad. Esto significa incorporar las mejores prácticas sobre cómo aprovechar el impacto económico del talento hispano y el desarrollo del mercado en las nuevas fuentes de ingresos mediante la introducción de nuevos productos, marcas o políticas.

Aumentar la influencia de los hispanos

Los hispanos no tienen suficientes modelos a seguir en la sociedad ni patrocinadores en el lugar de trabajo. Según el Centro de Innovación del Talento, solo el 5% de los directivos hispanos de nivel medio tienen patrocinadores, ya que los hispanos no han sido tan eficaces a la hora de ganarse un asiento en la mesa con los altos ejecutivos. Tenemos que formalizar los grupos de recursos para empleados hispanos en plataformas acreditadas tipo centro de estudios que ayudan a dar lugar a los líderes hispanos y su progreso, al igual que las empresas han progresado en el adelanto de la mujer.

Dejemos de ignorar a los hispanos y empecemos a capacitarlos de manera que puedan acelerar la recuperación económica. Los próximos debates y las últimas semanas de la campaña reflejarán fielmente el compromiso de los candidatos con los votantes hispanos y sus verdaderas intenciones.