Motivación militar, a la manera china

En 1976, los soldados chinos cavaron la tierra con las manos para liberar a las víctimas del terremoto de Tangshan cuando su única herramienta, una pala pequeña, quedó destruida en las excavaciones diurnas y nocturnas. Formaban parte de un ejército de 240 000 soldados que intentaba rescatar a 100 000 personas enterradas bajo tierra. En 1998, cuando la brecha de un dique en la ciudad de Jiujiang provocó una inundación incontrolable en la que desaparecieron coches y camiones, miembros del Ejército Popular de Liberación (EPL) saltaron al agua y formaron una pared de personas cogidas del brazo y hombro con hombro. En 2008, tras el terremoto de Wenchuan, los paracaidistas aterrizaron a gran altura en terrenos difíciles y con condiciones meteorológicas extremadamente adversas sin información meteorológica ni terrestre.

¿Por qué estos hombres pudieron lanzarse al rescate en cuanto llegaron a la zona afectada por el terremoto tras una marcha forzada de más de 90 kilómetros bajo fuertes lluvias, lodo y réplicas en 21 horas? ¿Qué motiva a este ejército?

Creo que tengo algunas respuestas. El sistema de incentivos del ejército chino, que probé tanto como soldado común como como comandante, es muy eficaz y eficiente. Durante mis 40 años en el servicio, aprendí que el sistema de incentivos del ejército chino puede describirse de cuatro formas.

1. Bandera: definición de objetivos. La bandera del ejército es el logotipo del ejército y el símbolo del honor, la valentía y la meta del soldado. Todos los soldados chinos, desde el día en que se unen al ejército, reciben educación tradicional y misionera bajo la bandera del ejército. Poco a poco, la bandera va inculcando la idea de la prioridad de las tareas, la responsabilidad para el pueblo y la creencia de ganarse el honor del ejército. Bajo una influencia prolongada, los soldados y oficiales se entusiasman al ver una bandera del ejército y se esfuerzan por alcanzar el objetivo. Durante la inundación del río Yangtsé de 1998, un día después de la ruptura de un dique en la ciudad de Jiujiang, participé en tareas de rescate y socorro allí con mis tropas. Había fugas de agua en muchos puntos del dique. Todas las tropas involucradas llevaban la bandera roja en alto y se apresuraban a ir a los lugares más peligrosos. Las tropas lo seguían dondequiera que fuera la bandera, como si estuvieran en un campo de batalla. Podríamos ver banderas rojas ondeando y soldados llevando sacos de arena por todas partes.

2. Modelo a seguir: definir la dirección correcta. Hay una canción china, «Aprenda de Lei Feng, Who is A Good Example», que es popular durante casi medio siglo. Alienta a las personas a ser agradecidas, a preocuparse por los demás, a ser valientes ante la injusticia y a dedicarse a su trabajo. Se han establecido y promovido modelos a seguir y grupos heroicos en diferentes momentos, en diferentes ámbitos y en diferentes circunstancias. Cuando inspeccioné las tropas, me di cuenta de que muchas de ellas exhibían fotos de héroes. Las tropas de todos los niveles suelen dar nuevos ejemplos para que todos los soldados tengan la oportunidad de ser nuevos modelos a seguir.

3. Premio: incentivo de promoción. En el ejército chino, se han diseñado cuidadosamente todo tipo de valoraciones y premios en las actividades diarias. Por ejemplo, el personal o los equipos que mejor presten el servicio interior pueden recibir una señal de alerta y conservarla durante una semana hasta que se complete la siguiente evaluación semanal; los soldados y oficiales que obtengan buenos resultados en el entrenamiento pueden ganar el título de modelo excelente; los equipos que cumplan sus tareas de manera sobresaliente pueden recibir títulos honoríficos especiales. Además, para los héroes que han hecho contribuciones extraordinarias, sus nombres pueden usarse para nombrar a su empresa, lo cual es una herencia honorífica. El respeto, el cuidado y la confianza del superior, aunque intangibles, son el máximo galardón espiritual para los subordinados.

4. Cultura: crear un buen ambiente como incentivo. Hace veinte años, fui a un depósito aéreo para hacer una inspección. Una noche, vi al director del depósito haciendo un control de seguridad. Cuando le pregunté por qué trabajaba fuera de servicio, me dijo que el depósito había llevado un registro de seguridad de 40 años. En ese momento, la administración del depósito aún no se había modernizado. No había ordenadores ni supervisión por vídeo. Para garantizar la seguridad, cada mañana y cada noche los líderes del depósito revisaban cada puerta y ventana de las varias docenas de almacenes para asegurarse de que estaban todas cerradas y cerradas con llave. Cada vez tardaba dos horas. Su comportamiento me hizo consciente de su cultura y sus valores, a saber, la gran lealtad y el gran respeto por el honor del grupo.

La cultura es invisible e intangible, pero existe en todas las tropas y ejerce una gran influencia. El ejército chino concede gran importancia a la cultura porque es la tradición y el alma de cada tropa. Cuando un soldado de mala calidad se une a la tropa con una buena cultura, se desempeña mejor bajo la influencia y con el incentivo; si un buen soldado se une a una tropa con una mala cultura, se quedará a la deriva o incluso retrocederá. Este es el poder de la cultura. Si una tropa quiere crear un buen ambiente de incentivos, debería crear una buena cultura. La cultura es la más importante de las cuatro formas.

Qiao Taiyang es un general de división retirado de la Fuerza Aérea del Ejército Popular de Liberación.