Lecciones del enfoque de GE sobre la productividad personal

Si se acepta que las empresas deben revisar sus estrategias, estructuras y procesos organizativos con regularidad para garantizar que siguen siendo relevantes, ¿no tiene sentido hacer balance periódico de cómo dedica su tiempo? Dado el clima económico actual, no hay mejor ocasión que ahora para dar un paso atrás y asegurarse de que maximiza el valor para su organización.

Se me ocurrió la idea mientras observaba un programa en el famoso centro de formación gerencial de General Electric en Crotonville, Nueva York. Su propósito era que los directivos se centraran mejor en perseguir la innovación y el crecimiento, dos de Jeff Immelt, del CEO principales prioridades.

Realicé el programa con los altos directivos del negocio de generación de energía. Con su vida laboral ya sobrecargada por las antiguas prioridades, estos «directores de turbinas» (como se les conoce cariñosamente en GE) tuvieron una revelación: algo tenía que desaparecer. Luego procedieron a discutir qué responsabilidades deberían delegar en otros y qué reuniones podrían llevarse a cabo de manera más eficiente o eliminarse.

Por supuesto, sería idiota si no se reconsiderara su trabajo si su jefe cambiara sus prioridades. Pero, ¿por qué esperar? Basándome en la experiencia de Crotonville, he ideado algunos pasos básicos para llevar a cabo esta tarea:

Compare su calendario con las prioridades. Etiquete el propósito de cada actividad regular o recurrente en su calendario trimestral y destaque las actividades que estén relacionadas con sus cinco prioridades principales. Este sencillo ejercicio revelará en qué está desperdiciando su tiempo.

Sea despiadado. En lugar de convencerse de por qué no puede dedicar el tiempo que ha dedicado a operaciones con bajo rendimiento o a clientes demasiado exigentes que parecen importantes aunque no estén relacionados con una prioridad estratégica, comience con la actitud de que simplemente no puede tratar con ellos más. En algunos casos, se dará cuenta de que ha estado tratando los síntomas de la enfermedad y que finalmente debería curarla. En otros, descubrirá que la tarea proporcionará una oportunidad de crecimiento para otra persona.

Pida a su equipo que haga lo mismo. Luego, analicen juntos cómo se podría reformular los puestos de trabajo y cómo el grupo en su conjunto podría dedicar mejor su tiempo. Deje claro que todo puede ser desafiado, hasta las diapositivas de PowerPoint que se presentan habitualmente en las reuniones. ¿De verdad necesita 20? Si tan solo pudiera tener, digamos, dos, ¿cuáles serían?

Haga tiempo para su gente y para usted. Cuando reconstruya su calendario, asegúrese de incluir tiempo de calidad para que su equipo se reúna e intercambie ideas sobre la estrategia, la organización y las nuevas oportunidades. Por último, pero no por ello menos importante, incluya tiempo para perseguir prioridades personales que lo ayuden a crecer y a hacer que sea más valioso para su organización.

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