El liderazgo no se trata de usted

Pregunta de esta semana para Pregúntale al entrenador:

Me está costando liderar a mi equipo. Los miembros del equipo no seguirán mis instrucciones, lo que estoy seguro de que hará que nuestro proyecto tenga mucho más éxito. ¿Qué hago mal?

Lo que está haciendo mal es muy simple: simplemente se ha olvidado de que su equipo es más crítico para el éxito de su proyecto que usted.

A lo largo de los años, he trabajado con muchos líderes importantes como educador ejecutivo y entrenador. Un cliente, Charlie (no es su nombre real), en particular, sigue siendo uno de mis favoritos. Él es el que más mejoró y es con quien pasé la menor cantidad de tiempo.

Charlie fue presidente de una división con más de 50 000 empleados. Su CEO reconoció su talento y me pidió que ayudara a Charlie a ampliar su función, proporcionar más liderazgo y crear sinergia en toda la organización. Charlie involucró con entusiasmo a su equipo en este proyecto. Cada persona asumió la responsabilidad de crear una sinergia positiva con los colegas de toda la organización. Informaban regularmente de sus esfuerzos, aprendían de sus colegas y compartían lo que habían aprendido. Dieron las gracias a la gente por sus ideas y sugerencias y hicieron un seguimiento para garantizar una aplicación efectiva.

Lo que me parece interesante es que de todos los clientes a los que he entrenado, Charlie es el cliente con el que pasé menos tiempo. Esta relación inversa entre que pasamos tiempo juntos y que él y su equipo mejoraran fue muy humilde. Al final de nuestro proyecto, le hablé a Charlie de esta observación. «Creo que pasé menos tiempo con usted y su equipo que con cualquier otro equipo al que haya entrenado y, sin embargo, usted y su equipo produjeron los resultados más dramáticos y positivos. ¿Qué debo aprender de mi experiencia?»

Charlie pensó en mi pregunta. «Como entrenador», dijo, «debería darse cuenta de que el éxito con sus clientes no se trata solo de usted. Se trata de las personas que eligen trabajar con usted». Se rió entre dientes; luego continuó: «En cierto modo, yo soy el mismo. El éxito de mi organización no se trata de mí. Se trata de las grandes personas que trabajan conmigo».

¡Qué perspicacia! Esto no es lo que dicta la mayoría de la sabiduría convencional del liderazgo. La mayoría de la literatura sobre liderazgo exagera, incluso glamoriza, la contribución del líder. La implicación es que todo comienza con el líder, que ella es responsable de su mejora, que lo guía a la victoria, sin el líder no hay navegante.

Esto no es cierto. Un proverbio muy citado dice: «El mejor líder, la gente no se da cuenta. Cuando termina el trabajo del mejor líder, la gente dice: ‘Lo hicimos nosotros’».

Los grandes líderes, como Charlie, reconocen lo absurdo que es creer que un entrenador o un líder es la clave del éxito de una organización. Los mejores líderes entienden que los resultados a largo plazo los crean todas las grandes personas que hacen el trabajo, no solo la única persona que tiene el privilegio de estar en la cima.

Lectores: Por favor, compartan sus historias sobre el trabajo en equipo y el liderazgo. ¿Cómo lidera sus equipos con éxito? ¿Se trata de usted o de ellos?