Mantenga a su equipo en el buen camino en medio de la reducción de costes, los despidos y la incertidumbre

Intentar mantener a su equipo motivado y comprometido cuando tienen miedo por el futuro de la empresa no es fácil. Como líder, quiere tranquilizar y apoyar a los miembros de su equipo, pero también quiere que rindan cuentas y asegurarse de que están haciendo su parte para que la organización avance.

Entonces, ¿cómo puede ayudar a su equipo a mantener la productividad cuando todo el mundo está estresado por la seguridad laboral? ¿Qué oportunidades de crecimiento profesional puede ofrecer cuando los aumentos y ascensos están descartados? ¿Y cómo puede ayudar a su equipo a evitar el agotamiento en estos tiempos de incertidumbre?

Lo que dicen los expertos

El trabajo es duro últimamente. Algunas empresas son anunciar recortes de empleo y congelamiento de las contrataciones, mientras que otros son recortando los presupuestos, poner proyectos en suspenso o con dificultades con el limbo del regreso a la oficina. Empleados están estresados, y los gerentes, por su parte, «se sienten apretados en el medio», dice Susan Fowler, directora ejecutiva de Mojo Moments, una empresa de formación de líderes, y autora de Por qué motivar a la gente no funciona y qué sí. “ Está bajo presión para obtener resultados y productividad, pero puede que no sienta que tiene el poder o la autoridad para conceder las cosas que cree que motivarán a la gente».

Superar las expectativas de la alta dirección y, sin dejar de hacer lo correcto por parte de su equipo, es su principal prioridad, dice Wendy Smith, profesora de la Facultad de Negocios y Economía Alfred Lerner de la Universidad de Delaware y autora del libro, Ambos y pensando. “ Necesita que yo Gestione y apoye a su equipo de manera que tenga sentido para sus carreras y su vida personal».

Si bien eliminar cada gramo de ansiedad e incertidumbre no es realista, puede fomentar un entorno atractivo y de apoyo, dice Ellen Kossek, profesora de Mitchell E. Daniels Jr., de la Universidad de Purdue. Escuela de Negocios. «No puede prometer seguridad laboral, pero puede hacer que su equipo sea más colaborativo, divertido y un lugar en el que la gente quiera estar». He aquí cómo.

Póngase bien consigo mismo.

«Los gerentes también son empleados y, cuando el trabajo es estresante, por supuesto, lo sentirá», dice Kossek. Pero los tiempos tensos no le dan licencia para ser caso de estrés total. Es normal preocuparse por la estabilidad de su carrera o incluso su obsolescencia laboral, pero no debe dejar que afecte a su equipo.

«Si está bajo presión y no se cuida, todo afectará a su gente», dice. Esa es la razón necesita mecanismos de supervivencia y un sistema de apoyo sólido, dice Smith. «Supere sus ansiedades con un entrenador, un terapeuta o un mentor». Concederse un poco de compasión y empatía le permitirá estar más «presente, segura y participar más plenamente como gerente», afirma.

Demuestre que puede hablar de cosas difíciles.

Podría parecer más fácil evitar el proverbial elefante en la habitación, pero las investigaciones sugieren que ignorar La incertidumbre y la ansiedad de su equipo pueden empeorar las cosas. Smith recomienda pedir a los miembros de su equipo que se muestren abiertos y que predique con el ejemplo.“ Cuando usted, como líder, puede decir: »Siento ansiedad y miedo, e imagino que usted también podría», es un profundo acto de empatía», añade.

Conversaciones honestas sobre temas difíciles puede ayudar a generar confianza. Pero no deje que la discusión se convierta en una sesión de quejas. En cambio, centrarse en los beneficios del crecimiento y el desarrollo y dar esperanza. « Reconozca la ansiedad colectiva, pero no deje que se interponga en su camino», dice Smith. « Crecer es duro, pero eso es bueno. Hay valor en trabajar juntos en cosas difíciles». Intente adoptar un tono pragmático, pero positivo, añade Kossek. «Diga: ‘Este es el momento de la resiliencia y de que demostremos nuestra capacidad de adaptarnos a la adversidad’».

Entienda la verdadera naturaleza de la motivación…

Cuando los aumentos y los ascensos están descartados, tiene que encontrar otras formas de motivar e inspirar a la gente. Puede que esto no sea tan difícil como parece: si bien el dinero y otras recompensas extrínsecas importan gran oferta para los empleados, las investigaciones sugieren que darles autonomía, oportunidades de aprendizaje y un trabajo significativo puede ser aún más poderoso.

«La responsabilidad fundamental de un gerente es crear un entorno en el que las elecciones, la conexión y la competencia de las personas se cumplan», afirma Fowler. En otras palabras, averigüe lo que puede hacer para que los miembros de su equipo tengan más control sobre dónde y cuándo hacen su trabajo, oportunidades para aumentar sus habilidades, y posibilidades de construir y fortalecer relaciones. Incluso cuando no es el gran jefe, todavía tiene influencia. «Los gerentes tienen un poder del que ni siquiera se dan cuenta».

… y sea creativo.

Ejercer ese poder requiere curiosidad y creatividad, según Smith. Ella aconseja preguntar a los miembros de su equipo a quemarropa: ¿Qué lo motivaría durante el año que viene? ¿Y en qué puedo apoyarlo?

Para algunos, la respuesta es aumentar la flexibilidad. En ese caso, podría fije el horario de trabajo básico para su equipo y partir de ahí. Es posible que otros quieran oportunidades de crecimiento. Para ellos, puede organizar experiencias de seguimiento laboral con colegas de alto rango, busque programas de desarrollo de liderazgo de bajo costo o identificar proyectos interempresariales que ofrecen exposición a nuevas disciplinas y colegas. «Tener opciones es liberador para las personas», afirma Fowler. «Sentirá su cambio de energía».

Si bien tiene que hacer un esfuerzo para todos los miembros de su equipo, Kossek le aconseja prestar especial atención a motivando a sus mejores jugadores. «En una economía incierta, ahórrese las estrellas», dice. «Céntrese en su gente, que quiere ir a donde va el campo, donde la industria se expande y donde los clientes crecen, en lugar de en los que simplemente avanzan a rabiar».

Ayude a su equipo a mantenerse concentrado.

Es natural que los trabajadores se distraigan y pierdan el impulso en tiempos difíciles. Para mantener la concentración de su equipo, Kossek recomienda que las reuniones de equipo sean breves y rápidas y dedicar más atención a los registros individuales. «Asegúrese de que sus objetivos están claros y de que tienen la información y los recursos que necesitan», afirma. Dedicar más tiempo a su gente a la semana e incluso a diario ayudará a que se sientan más conectados. «Un jefe que le ofrece apoyo cuando lo necesita, lo incorpora a la organización y reduce su estrés», afirma.

Esto también le ayuda a usted, el gerente, a hacerse una mejor idea de dónde las personas tienen dificultades o se topan con obstáculos. «No tiene que tener todas las respuestas, pero sí necesita ayudar a las personas a solucionar y resolver problemas», afirma. Smith recomienda proteger a los miembros de su equipo de trabajos de poco valor para que puedan centrarse en tareas importantes y que valgan la pena. «Proteja sus cargas de trabajo», afirma.

Tenga cuidado con el agotamiento.

La presión de hacer más con menos puede afectar a usted y a su equipo, lo que lleva al exceso de trabajo y al agotamiento. Utilización tiempo libre pagado y horario flexible puede ayudar, pero también es importante adoptar un enfoque más amplio y empático.

“ Una de las principales palancas para gestionar el agotamiento emocional y el agotamiento es gestionar la cultura del equipo», afirma Smith. «Tiene que haber confianza y apoyo». Haga un esfuerzo especial para cultivar la seguridad psicológica. “ Las personas están dispuestas a trabajar duro cuando sienten que las cuidan, incluso, y que pueden cometer errores sin que las juzguen o castiguen», afirma.

Fowler aconseja ser intencional en cada interacción que tenga con los miembros de su equipo. « Pregúntese: »¿Qué opciones tengo? ¿Y qué decisiones he tomado ya? ’ « ella dice. »Los directivos suelen sentirse acorralados, pero es importante reconocer que siempre hay opciones y que puede cambiar la forma en que interactúa con su equipo para mejor».

Principios que debe recordar

Hacer

• Busque formas de dar a los miembros del equipo más autonomía, experiencias de crecimiento y oportunidades de realizar un trabajo significativo.
• Dedique más tiempo a los registros individuales para asegúrese de que los miembros de su equipo tienen la información y los recursos que necesitan para hacer su trabajo.
• Preste especial atención a mantener el compromiso de sus empleados estrella. En medio de la incertidumbre, quiere miembros del equipo que se centren en el futuro del sector.

No lo haga

• Permítase convertirse en un caso de estrés; si no se cuida, su equipo lo sentirá.
• Ignore el miedo y la ansiedad de los miembros de su equipo, esté abierto a hablar de sus preocupaciones y haga hincapié en los beneficios de trabajar en equipo para superar cosas difíciles.
• Empantane a los miembros de su equipo con un trabajo de poco valor; en vez de eso, asegúrese de que se centran en tareas importantes y que valgan la pena y que los involucren.