Jack Ma habla sobre la recuperación de los cielos azules de China
por Jack Ma
A pesar de la increíble transformación que China ha sufrido en las últimas décadas, nos enfrentamos a enormes desafíos en el futuro. Temas como la reforma económica, la desigualdad social y los problemas ambientales se están volviendo alucinantes.
Los chinos solían sentirse orgullosos de ser la fábrica del mundo. Ahora, todo el mundo se da cuenta de lo que cuesta ser esa fábrica. Nuestra agua se ha vuelto impotable, nuestros alimentos no comestibles, nuestra leche es venenosa y, lo que es peor, el aire de nuestras ciudades está tan contaminado que a menudo no podemos ver el sol. No hace mucho, un par de amigos míos celebraron un día de cielos azules en Pekín en Weibo. Era como si acabaran de solicitar sus bonificaciones de fin de año. Lamentablemente, algo que antes formaba parte de nuestra vida cotidiana normal se ha convertido en un regalo sorprendente y muy poco frecuente hoy en día. Mientras tanto, el cáncer —una palabra poco común en las conversaciones hace treinta años— es ahora un tema cotidiano. China debe tratar de cambiar todo esto, pero el desafío es enorme.
Aun así, si pienso en el rumbo que nos dirigimos, soy optimista, porque en menos de una generación, Internet ha revolucionado la forma en que los chinos viven, aprenden, trabajan y juegan. Confiamos más el uno en el otro. Y esto es solo el principio.
Me siento afortunado de formar parte de la era de Internet y de haber tenido la oportunidad de crear un negocio a lo largo del camino. La parte más divertida de crear un negocio, al menos para mí, es que nos permite a todos contribuir al futuro. No se trata solo de ganar dinero. Se trata de ganar dinero «sano», dinero sostenible que no solo sea bueno para los accionistas y los empleados, sino que también sea bueno para la sociedad, ya que permite a las personas vivir una vida mejor.
Es fácil entender de lo que hablo al observar los cambios en la venta minorista china, el sector más afectado actualmente por el comercio electrónico. Los minoristas tradicionales deben adivinar cuánta demanda generará el mercado para sus productos. La sobreestimación crea un exceso de existencias que debe venderse más adelante, mientras que subestimar deja a los clientes insatisfechos. El comercio electrónico ya permite a los fabricantes chinos predecir la demanda con precisión al mejorar la comunicación a lo largo de la cadena de suministro, de modo que los minoristas tienen cada vez menos inventario inactivo. Está claro que esto ayuda a los productores y a los consumidores, pero en su conjunto, la sociedad es más eficiente y todos están mejor. Algún día, pronto, tal vez podamos acabar por completo con las existencias ociosas. Este negocio «saludable» habría sido imposible en China antes del comercio electrónico.
Así como Internet está revolucionando la venta minorista, en Alibaba creemos que eventualmente hará lo mismo con los sectores impulsados fundamentalmente por la información, como las finanzas, la educación y la salud. Una vez que se produzca este cambio, una vez que todos estemos conectados, creo que el espíritu de igualdad y transparencia en el centro de Internet permitirá a la sociedad china dar un salto en el desarrollo de una infraestructura institucional y social más sólida. Por eso creamos Alibaba como una «empresa social» desde el primer día. Las empresas del siglo XXI necesitan resolver los problemas sociales, no solo ganar dinero, lo que me lleva al siguiente punto: la sociedad china necesita reequilibrar sus prioridades de desarrollo para centrarse más en la sostenibilidad. Puede que se necesite la mayor parte de la próxima generación, pero creo que Internet tiene un papel fundamental que desempeñar en este debate al poner los hechos sobre la mesa y reunir voces dispares.
Nosotros, como ciudadanos chinos, debemos crear conciencia en la medida de lo posible sobre nuestra crisis ambiental. Espero que el gobierno se involucre más. De hecho, veo la neblina de Pekín como un catalizador del cambio. Antes, por mucho que llamáramos la atención de los privilegiados y los poderosos sobre las cuestiones del agua, el aire y la seguridad alimentaria, nadie quería escuchar. Los privilegiados todavía tienen su agua y su comida privilegiadas. Pero todo el mundo respira el mismo aire. No importa lo rico o poderoso que sea, si no puede disfrutar del sol, no puede ser realmente feliz.
Creo en la sociedad china es progresando. Los ciudadanos ahora se dan cuenta de que están ansiosos por que el gobierno tome medidas. Los empresarios están empezando a prestar atención a los problemas sociales, incluido el medio ambiente, y a tomar medidas al respecto. No lo hacemos por RR.PP. sino porque no conocemos otra alternativa. Sin avances en el medio ambiente, nos veremos perjudicados aún más a nosotros, a nuestros hijos y a nuestras familias. ¿Por qué quejarse de lo que el gobierno debe o no debe hacer mientras permanece pasivo? Cada uno puede hacer su pequeña contribución. La gente puede mirar sus propias comunidades, sus propios barrios, sus propios lagos y ríos cercanos y tratar de ayudar.
Lo pequeño es hermoso. Podemos hacer cosas simples y fáciles que no requieren dinero, pero que en conjunto marcarán una gran diferencia. Cuanto más eduquemos a la gente sobre los temas, más se progresará. Veo esperanza en los jóvenes: a medida que más de ellos participen activamente en nuestra sociedad, tanto en el sector público como en el privado, comprenderán la importancia del problema y forzarán el cambio. Su trabajo es influir y, finalmente, cambiar todo el sistema.
Alibaba se fundó con la sencilla misión de ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a ganar dinero. Pero nuestro próximo desafío es unir fuerzas con el pueblo de China y otros países para crear un ecosistema que pueda ayudar a más personas a ganarse la vida dignamente e impulsar un cambio que beneficie a todos. Hace veinte años, la gente en China se centraba en la supervivencia económica. Ahora, la gente tiene mejores condiciones de vida y grandes sueños para el futuro. Pero estos sueños serán huecos si no podemos ver el sol. Por lo tanto, seguiremos desarrollando el conocimiento y la tecnología para resolver nuestros numerosos problemas, porque el precio del fracaso es simplemente insoportable.
Si superamos estos problemas, el país más poblado del mundo hará una enorme contribución al mundo. Nos esforzamos para que, cuando salga el sol mañana, todos podamos disfrutarlo.
La próxima gran transición de China
Un HBR Insight Center
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