Cómo atraer talento del mundo con fines de lucro
por Jenny Davis-Peccoud
Las empresas sociales y las organizaciones sin fines de lucro reconocen cada vez más la necesidad de adoptar disciplinas de gestión utilizadas con éxito en el mundo con fines de lucro. Y una gran fuente potencial de talento con las habilidades adecuadas son los profesionales que cambian de trayectoria profesional: personas con experiencia y formación en contabilidad, finanzas, recursos humanos y estrategia que dejan sus puestos corporativos para seguir su pasión por tener un impacto social. El fideicomiso empresarial social, La Fundación Gates, Esfuerzo, Technoserve, Regreso absoluto para niños, y otros ya recurren en gran medida al talento de firmas con fines de lucro como fuente de estas habilidades.
Pero lo que muchas empresas sociales no suelen reconocer es que los reclutas del sector privado suelen acudir a ellas para desarrollar nuevas habilidades, no solo para proporcionarles las que ya tienen. Para los jóvenes profesionales ambiciosos, las habilidades que desarrollan con bastante rapidez en una empresa social son el tipo de habilidades de escucha, comunicación, resolución de problemas y relaciones que tardan años en adquirirse al ascender en los escalafones corporativos.
Eso es lo que hace que los trabajos que ofrecen las empresas sociales sean más un cambio de carril que un desvío permanente. Combine la adquisición de útiles habilidades de gestión con un trabajo inspirador, un trabajo práctico y la habilidad de seguir su pasión sin esperar a la jubilación, y la empresa social tiene una propuesta atractiva para ofrecer reclutas del mundo con fines de lucro, tanto para quienes lo ven como una opción profesional a largo plazo como para aquellos que desean poder volver a un entorno corporativo.
En nuestro propio trabajo, vemos un número cada vez mayor de profesionales que comienzan en el mundo empresarial, trabajan durante un tiempo en una empresa social y, luego, regresan a una empresa con fines de lucro. En una encuesta interna realizada a estas personas de Bain & Company, más del 90% afirmó que sus experiencias en empresas sociales o sin fines de lucro les habían ayudado a desarrollar sus habilidades de persuasión, escucha, empatía y colaboración. Es significativo que el 85% dijo que estas habilidades eran muy o algo relevantes para sus trabajos con fines de lucro.
Muchas firmas de servicios profesionales hacen de esta experiencia una parte estándar de su propuesta de personal. Las firmas de contabilidad suelen ofrecer mudanzas a organizaciones benéficas o empresas sociales durante un año o más. Los abogados y consultores realizan una cantidad significativa de trabajo gratuito o colocan a sus empleados en pasantías en organizaciones del tercer sector. Considerados durante mucho tiempo principalmente como una forma de aumentar la satisfacción laboral, estos programas ahora se reconocen cada vez más como oportunidades de desarrollo profesional.
Incluso hay una empresa social dedicada a ayudar a los que cambian de carril a hacer el cambio. Con sede en el Reino Unido A propósito ofrece un programa a tiempo completo que incluye dos prácticas de seis meses en empresas sociales (que financian las prácticas), junto con formación y tutoría. Los participantes deben tener al menos dos años de experiencia laboral, aunque algunos han tenido hasta 15. Alrededor del 75% provienen del sector privado. El objetivo, afirma el CEO Tom Rippin, es «desarrollar personas que puedan operar igual de bien en los entornos empresariales comerciales y sociales».
Desde hace varios años, las líneas entre esos entornos se han ido difuminando. El agnosticismo sectorial (el deseo de contribuir al mundo independientemente del sector laboral) pone cada vez más énfasis en la necesidad empresarial de que los empleados entiendan las disciplinas de la sostenibilidad y la responsabilidad social que son comunes en las empresas sociales. Esta también es una habilidad comercializable que las empresas sociales pueden ofrecer a los empleados que esperan volver algún día al mundo con fines de lucro.
Y las empresas sociales también pueden señalar un número creciente de ejemplos de cambiadores de carril. Tomemos, por ejemplo, a Janet Voûte, que comenzó en la consultoría antes de pasar ocho años como directora ejecutiva de la Federación Mundial del Corazón. Hoy, como director global de asuntos públicos de Nestlé, Voûte dirige la empresa Iniciativa de creación de valor compartido, que se centra en las formas en que Nestlé contribuye al desarrollo rural internacional mediante la inversión en fábricas y el fortalecimiento de los vínculos entre los agricultores y los mercados.
O Paul Steele, que alguna vez fue alto ejecutivo de PepsiCo International y que posteriormente se desempeñó como director de operaciones de la Federación Mundial de Vida Silvestre. Steele ahora recorre el mundo de las organizaciones con y sin fines de lucro como director de entorno de aviación de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), que representa a unas 240 compañías aéreas, con el objetivo de encontrar formas de reducir la huella de carbono de la industria.
Por supuesto, las empresas sociales que citan estos ejemplos como una forma de atraer el talento corporativo también deben comprometerse con sus propios esfuerzos por alcanzar escala. Incluir a una o dos personas con habilidades contables o analíticas en una empresa social de 1000 personas no va a tener un impacto positivo a menos que sea el comienzo de un esfuerzo serio para desarrollar las capacidades profesionales de esa organización. Pero a medida que más empresas sociales ganen escala, se abrirán más caminos para los que cambian de carril, con enormes beneficios potenciales tanto para las empresas como para los empleados.
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Información de HBR y The Bridgespan Group
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