Cómo mantenerse alejado de los chismes de la oficina

«¿Escuchó lo que Beagle le dijo ayer a Doberman? Schnauzer me dijo que Beagle le dijo a Doberman que iba a invitar a salir a Spaniel, ese guapo nuevo empleado de desarrollo de productos».

Los chismes en el lugar de trabajo son tan comunes como la hierba; adoptan muchas formas y crecen en casi todas partes. El ejemplo anterior es solo una de las aproximadamente 12 millones de variaciones. Si bien está perfectamente bien que no todas las conversaciones de oficina giren en torno al trabajo, y aunque puede estar bien que los compañeros chismeen (dentro de lo razonable) unos sobre otros, como gerente se lo pensaría dos veces antes de participar en los chismes de la oficina. Participar en ello (por agradable que sea) es una forma bastante fácil de dar un dudoso ejemplo, disminuir su posición directiva y probablemente perder el respeto.

Serie Usted y su equipo

Política de oficina

• 

  Convierta a sus enemigos en sus aliados

  • Brian Uzzi y Shannon Dunlap

  [Qué hacer cuando su jefe no lo defiende](/2018/06/what-to-do-when-your-boss-wont-advocate-for-you

  )

  • Nicholas Pearce

  Jugar a la política de la oficina sin vender su alma

  • Robert B. Kaiser, Tomas Chamorro-Premúzic y Derek Lusk

Pero, ¿cómo evita los chismes? ¿Cómo se libera con gracia cuando se encuentra, sin saberlo, en medio de esto? Las siguientes son algunas sugerencias prácticas que pueden ayudarlo, como gerente, a «decir no a los chismes» de una manera que dé un buen ejemplo sin alejar innecesariamente a los demás.

Como ocurre con muchas cosas en la administración, el sentido común es una guía fiable.

Simplemente aléjese. Votar con los pies puede ser una táctica sencilla pero eficaz. «Tengo un plazo ajustado esta tarde para el informe de la junta, no tengo tiempo para charlar ahora mismo». Ha enviado un mensaje rápido y claro y se ha ido.

Cambie de tema. Si decide quedarse y unirse a la conversación, muévala en una dirección con la que se sienta más cómodo: cambiar el enfoque hacia los asuntos de la empresa en lugar de hacia los asuntos personales.

Haga hincapié en lo positivo. Si le parece razonable, puede seguir hablando de los mismos jugadores, pero desde una perspectiva diferente. «Caramba, eso no me suena en absoluto a Beagle. Acabo de verlo el martes y estaba haciendo una magnífica presentación sobre la cuota de mercado ante nuestro equipo de ventas».

También ayuda a mantener las cosas en perspectiva. Siempre he visto los chismes de oficina menos como un cáncer que como un resfriado común. Desde este punto de vista, una reacción a evitar es exagerar. No hay necesidad de hacer más de lo que hay que hacer: «No puedo creer que los sabuesos vuelvan a cotillear sobre el Beagle y el Spaniel cuando las ventas han bajado un 87% este trimestre. ¡Por qué esto es total y absolutamente inapropiado! Si oigo una palabra más sobre esos tontos cachorros, ¡los escribiré a todos!»

Es seguro que sacar a relucir la artillería pesada no se traducirá en ninguna buena voluntad de la dirección y será una reacción exagerada ante una escaramuza menor. Que el general parezca remilgado o más santo que usted no es forma de construir espíritu de cuerpo.

Mi táctica preferida, que he utilizado con éxito a lo largo de los años, consistía en una combinación de ignorar la conversación y, en cambio, pasar a introducir un tema relacionado con los negocios que no tenía relación con lo que se cotilleaba.

Digamos que llegué a la conversación descrita al principio de este artículo. Sin expresar ninguna preocupación, ni siquiera mucha comprensión, habría respondido con algo como: «Sabe, no he visto mucho a Doberman últimamente, pero quería preguntarle acerca del análisis competitivo que ha estado preparando para el Schnauzer. ¿Cómo va? Sé que vence el 15 la así que solo quiero asegurarme de que tiene todos los datos que necesita para ello».

¿La intención? Dirigir el diálogo de forma rápida y fluida de todos los chismes a todos los negocios, sin hacer gran cosa al respecto. Dejando claro que no tiene tiempo para enterarse de las (supuestas) travesuras del Beagle y el Spaniel.

Una vez que se gane la reputación de alguien que no tiene interés en participar en chismes, los demás no tratarán de incluirlo. En el taller, la gente siempre sabe quién está preparado para qué: quién es un jugador y con quién no es divertido jugar.

Mantenerse al margen de la lucha envía el mensaje correcto de la dirección: no es el tipo de cosas a las que todos deberíamos dedicar tiempo de empresa. Como gerente, nunca se equivocará al proyectar la imagen de una persona justa que es todo un negocio. Hay una reputación mucho peor.