Cómo reinventar su marca personal

¿Por qué es conocido? ¿Qué dice la gente de usted cuando sale de la habitación? (Están hablando de usted, ¿no?) ¿Cómo puede pulir su reputación para ganar ese ascenso o conseguir ese nuevo cliente? Se ha centrado diligentemente en su marca personal durante años, pero ¿y si ahora quiere reinventarse?

Ocurre todo el tiempo. Un ejecutivo de servicios financieros pasa a la venta minorista. Un experto en tecnología quiere probar el marketing. Un VC quiere abandonar el barco y convertirse en entrenador de vida. Puede que su camino tenga mucho sentido para usted, pero ¿cómo puede convencer a los demás de que adopten su nueva marca y lo tomen en serio? Estos son los cinco pasos para reinventarse para el mercado empresarial.

1. ¿Cuál es su destino? En primer lugar, tiene que desarrollar una comprensión detallada del lugar al que quiere ir y de los conocimientos y habilidades necesarios para llegar allí. Si ha sido un aficionado a la tecnología durante la última década, puede que comprenda todos los nuevos juguetes de marketing que existen, desde Facebook hasta Foursquare. Pero, ¿puede transmitir esos conocimientos de forma eficaz a un público no técnico? Aprender las habilidades que necesita le ayudará a adquirir la confianza necesaria para empezar a identificarse (y a darse a conocer) en su nueva identidad.
2. Aproveche sus puntos de diferencia. En marketing, la llamamos USP, «propuesta de venta única». ¿Qué lo hace diferente de los demás? Eso es lo que la gente recordará y puede usarlo en su beneficio. Ann Coulter, la experta conservadora, como informó recientemente el New York Times, se ha reinventado tras perder popularidad ante las cabezas parlantes más nuevas, aún más derechistas. Aprovechando su mezcla única de zorra rubia y flamante conservadora, Coulter ahora corteja a los republicanos homosexuales a los que les gusta hablar de bofetadas al estilo de una diva. Probablemente no encuentre a Sarah Palin yendo a ese circuito pronto, así que parece que es de Coulter.
3. Desarrolle una narrativa. Antes escribía columnas de negocios premiadas, ¿y ahora quiere opinar sobre restaurantes? Está en la naturaleza humana tener muchos intereses, buscar nuevas experiencias y querer desarrollar nuevas habilidades a lo largo de la vida. Por desgracia, hay una palabra popular para describir esa profunda búsqueda: aficionado. Es injusto, pero para proteger su marca necesita desarrollar un arco narrativo coherente que explique a la gente —de una manera agradable y sencilla para que no se lo pierdan— exactamente cómo su pasado encaja en el presente. «Antes escribía sobre la parte empresarial de muchos sectores, incluidos la comida y el vino», podría decir. «Me di cuenta de que mis conocimientos generales sobre las tendencias agrícolas y la financiación empresarial me colocaron en una posición única para cubrir los restaurantes con una perspectiva diferente». Es como una entrevista de trabajo: está convirtiendo lo que podría percibirse como una debilidad (no sabe nada de comida, porque es reportero de negocios durante 20 años) en una fortaleza convincente que la gente puede recordar (tiene una visión diferente de la industria alimentaria porque tiene conocimientos que la mayoría de la gente no tiene).
4. Represéntese. La gran mayoría de la gente, lamentablemente, no le presta mucha atención. Eso significa que sus percepciones probablemente estén desfasadas unos años y no es su culpa. Con cientos (o miles) de amigos en Facebook y conexiones sociales vagas, no podemos esperar que todo el mundo recuerde todos los detalles de nuestras vidas. Así que tenemos que reeducar estratégicamente a nuestros amigos y conocidos, porque, sobre todo si vamos a lanzar un nuevo negocio, van a ser nuestros compradores y recomendantes. Eso significa hacer un esfuerzo concertado para llamar o enviar correos electrónicos a todos los miembros de su lista, de forma individual, para informarles de su nueva dirección y, cuando proceda, pedirles ayuda, consejo o asuntos. (Los correos electrónicos masivos son un comienzo, pero con demasiada frecuencia no se leen.)
5. Demuestre su valía. Hay una diferencia entre saber que ha lanzado un nuevo negocio de diseño gráfico y confiar en que hará un buen trabajo para los clientes. Puede que me guste mucho, pero a menos que vea pruebas de sus habilidades, dudaré en poner en juego mi reputación enviándole referencias. Ahí es donde entran en juego los blogs, los podcasts, las transmisiones de vídeo y otras formas de redes sociales. Es fundamental que los clientes potenciales vean de qué se trata y pongan a prueba su enfoque antes de que se comprometan a lo grande. Ver su galería de imágenes y ver una lista de atractivos logotipos corporativos que ha diseñado puede disipar mis temores lo suficiente como para enviarle esa nueva e importante cuenta.

¿Cuáles son sus mejores estrategias para reinventar su marca personal?

Dorie Clark </a es consultora de estrategias de marketing para clientes como Google, la Universidad de Yale y el Servicio de Parques Nacionales. Lea su blog aquí o síguela en Twitter.