Cómo alimentar la creatividad de su equipo

Los CEO de una encuesta reciente coincidieron en que la creatividad es la habilidad más importante que puede tener un líder. Lo que parece menos claro es cómo cultivarla realmente. Todo líder espera esa próxima gran idea, pero muchos ejecutivos siguen tratando el pensamiento creativo como algo antitético a la productividad y el control. De hecho, el 80% de los trabajadores estadounidenses y británicos se sienten presionados para ser productivos en lugar de creativos.

Los líderes no pueden permitirse que la gente frene los avances potenciales. Sabiendo esto, es importante reconocer que el pensamiento radical y disruptivo no es algo que se pueda imponer. Demasiados líderes intentan exigir creatividad sobre la marcha: Ofrecen recompensas en metálico por las nuevas ideas, secuestran a los equipos en interminables sesiones de brainstorming y fomentan jerarquías competitivas que recompensan a algunas personas por innovar más que otras. Aunque todas estas estrategias pretenden manifestar la creatividad organizativa, ninguna lo consigue, y a menudo resultan contraproducentes.

Play

Play

00:00

Play

Seek 10 seconds backwards

Seek 10 seconds forward

00:00 / 00:00

Mute

Picture in picture

Fullscreen

Como explican Teresa Amabile y Mukti Khaire, “Uno no gestiona la creatividad. Uno gestiona para la creatividad”. Su papel como líder es crear un entorno de trabajo en el que el pensamiento crítico, las nuevas ideas y las soluciones creativas puedan fluir sin trabas. He aquí algunas pautas para sacar lo mejor de la creatividad de su equipo.

Defina la creatividad para su organización sin convertirla en una fórmula. Lo explicaTom Stillwell, CEO de la agencia de marketing Midnight Oil, ganadora del premio Clio: “La creatividad puede salir muy cara si no se tiene cuidado. Podría lanzarse a trabajar sin tener claro qué creatividad quiere y acabar dedicando tiempo, energía y dinero sin resultados”.

Así que el primer paso es definir sus términos. Si trata conceptos como “pensamiento de diseño” e “innovación disruptiva” como meras palabras de moda y no como conceptos estratégicos musculosos, acabará dándole vueltas a la cabeza y puede que incluso ahogando la creatividad.

Para generar crecimiento, la creación de ideas debe orientarse hacia el beneficio de la organización y de los clientes a los que sirve, algo que sólo puede ocurrir mediante una claridad compartida sobre lo que significa la creatividad y el propósito que tiene para diferenciarse de sus competidores. Tenga cuidado de no extender demasiado esa claridad hasta convertirla en una fórmula rutinaria. Demasiados grupos de I+D, con la noble intención de crear “eficacia innovadora”, intentan codificar sus procesos de innovación con tal precisión que neutralizan la imaginación. Una definición clara del papel que desempeña la creatividad en la ejecución de su estrategia debería poner a todo el mundo en la misma página, garantizando que toda la organización trabaja en pos de objetivos compartidos.

Consiga un equilibrio entre arte y comercio. En una empresa, el pensamiento creativo debe producirse en un espectro entre el arte y el comercio. Las nuevas ideas que existen puramente en el ámbito del arte, o la creatividad por la creatividad, no impulsarán necesariamente el avance de la organización. Y las ideas que se centran singularmente en el comercio o el beneficio no es probable que rompan con el statu quo. Para lograr un equilibrio significativo, es vital que todos los miembros de su equipo comprendan el espectro y lo utilicen para dar forma a su pensamiento creativo. Mientras que a algunas personas les costará liberarse de los supuestos financieros, otras se sentirán constreñidas por la necesidad de anclar su expresión creativa a las realidades comerciales. Gestione esta tensión animando a la gente a salir de sus zonas de confort y acercarse al centro del espectro. Los líderes eficaces ayudan a su gente a entender esto no como una contradicción sino como una tensión saludable que puede producir las ideas más rentables y rompedoras.

Play

Play

00:00

Play

Seek 10 seconds backwards

Seek 10 seconds forward

00:00 / 00:00

Mute

Settings

Picture in picture

Fullscreen

.video-summary-list-container { height: 100%; } .video-summary-list-container .MuiScopedCssBaseline-root { height: 100%; }

Summary & chapters

Read as overview

.chapters-list-module_intro__74vPf { padding: 16px; border-bottom: 1px solid rgba(255, 255, 255, 0.2); } .chapters-list-module_chapter__uKhQh { padding: 0 16px 16px 8px; border-bottom: 1px solid rgba(255, 255, 255, 0.2); .MuiPaper-root .MuiButtonBase-root .MuiAccordionSummary-content { margin-top: 16px; margin-bottom: 0; } .MuiPaper-root .MuiCollapse-root .MuiCollapse-wrapper .MuiAccordionDetails-root { padding-bottom: 0; } } .chapters-list-module_chapter-header__Pu4Xi { width: 100%; margin-right: 8px; } .chapters-list-module_chapter-header-content__JIOjX { flex-grow: 1; padding: 8px; border-radius: 8px; cursor: pointer; } .chapters-list-module_chapter-header-content__JIOjX:hover { background-color: rgba(0, 0, 0, .2); } .chapters-list-module_chapter-header-expand-icon__tLLZ9 { margin-top: 16px; } .chapters-list-module_chapter-header-text__bPoKD { font-size: 11px; font-weight: 400; letter-spacing: 1px; text-transform: uppercase; } .chapters-list-module_chapter-bullet-icon__kCL9n { font-size: 11px; font-weight: 400; letter-spacing: 1px; text-transform: uppercase; } .chapters-list-module_chapter-intro__H-iVR { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin-bottom: 2px; } .chapters-list-module_chapter-description__ziIpd { margin: 0 -16px 0 -8px; } .chapters-list-module_intro-text__Sqgju { } .chapters-list-module_chapter-description__ziIpd, .chapters-list-module_intro-text__Sqgju { font-size: 16px !important; white-space: pre-wrap; }

Proporcione espacio tanto para la expresión colaborativa como para la individual. Con demasiada frecuencia, pensamos en la creatividad como una búsqueda individual. Sin embargo, las raíces latinas de la palabra “creativo” -que describen una experiencia social, comunitaria- revelan una verdad fundamental: la creatividad se basa en la colaboración. Julien Jarreau, director creativo ejecutivo de la principal agencia de marketing sanitario Health4Brands, lo explica con más detalle: “La individualidad desempeña un papel importante en lo que la gente aporta a la mesa creativa. Y sin embargo, ceder esa individualidad a un esfuerzo colectivo mayor es el trabajo definitivo para generar resultados creativos potentes. Soy claro en mis expectativas de que quiero la creación colectiva sin dejar de honrar a los individuos. No tolero las prima donnas”. Las personas deben aprender a obtener gratificación como contribuyentes individuales, equilibrándola al mismo tiempo con un espíritu de colaboración centrado en un bien mayor. Un entorno de colaboración permite un campo de juego nivelado en el que las buenas ideas pueden convertirse en grandes ideas. También fomenta la seguridad emocional necesaria para que las personas creativas se arriesguen a compartir sus ideas más divergentes sin temor a ser juzgadas. El trabajo del líder consiste en establecer esa norma y modelarla.

Serie Usted y su equipo

Pensar con creatividad

• 

  Cómo los altos ejecutivos encuentran tiempo para ser creativos

  • Emma Seppala

  [¿Pueden 10 minutos de meditación hacerle más creativo?](/2017/08/can-10-minutes-of-meditation-make-you-more-creative

  )

  • Emma Schootstra, Dirk Deichmann y Evgenia Dolgova

  Cómo despertar la creatividad cuando se está estancado

  • Priscilla Claman

Proporcione barandillas estructurales sin coartar la libertad. La creatividad es desordenada. No sigue protocolos ni procesos estrictos. Al mismo tiempo, necesita estructura para prosperar. ¿Cuánta estructura y disciplina es lo ideal? ¿Cuánta libertad producirá resultados óptimos? Un líder ayuda a construir la capacidad colectiva estableciendo objetivos y plazos, proporcionando espacios creativos y tiempos designados para divergir y permitiendo que los equipos practiquen la creatividad. Ponga en marcha las herramientas y los procesos, y dé rienda suelta al equipo.

Uno de los mayores retos para los líderes es determinar qué papel deben desempeñar para ayudar a generar ideas y soluciones creativas. Cuando los líderes tienen más experiencia o talento que su equipo, decidir cuándo insertar sus propias ideas en lugar de entrenar a los demás puede resultar difícil. Los plazos y el deslizamiento de los objetivos de rendimiento aumentan el riesgo del líder de imponer su voluntad, lo que no hace sino reforzar las dudas del equipo y perpetuar el ciclo en el que el líder tiene que insertar la “respuesta”. Si va a participar en la ideación, quítese el sombrero de líder y, de la forma más convincente que pueda, informe a su equipo de que no trate sus ideas de forma diferente. Haga esto sólo si refuerza el proceso y evita silenciar su participación.

No hay nada más satisfactorio que ver a su gente satisfacer la necesidad humana de crear y que sus aportaciones creativas beneficien a la organización y a los mercados a los que sirve. Para ello es necesario comprender las tensiones inherentes a la dirección de un esfuerzo creativo. Se necesita un liderazgo intencionado y reflexivo para ayudar a su equipo a dar rienda suelta a su trabajo más creativo y poderoso.