No deje que los paradigmas del papel impulsen su estrategia digital
por Karen McGrane
La web no está impresa.
La forma en que publicamos en la web (nuestro proceso y flujo de trabajo) se deriva principalmente de lo que sabemos sobre poner tinta sobre el papel. Lo cual tiene sentido, porque durante la mayor parte de la historia de la humanidad, la impresión era todo lo que teníamos. En un mundo de dispositivos conectados, necesitamos publicar contenido digital en todo tipo de dispositivos, tamaños de pantalla y formatos diferentes. En este momento, nuestro desafío es trabajar con ordenadores, teléfonos inteligentes y tabletas. Mañana, ¿quién sabe adónde tendrá que ir nuestro contenido? A medida que nos adaptamos a un mundo de dispositivos conectados, la forma en que pensamos en nuestro proceso de publicación de contenido y nuestro flujo de trabajo también debe adaptarse.
Relojes, gafas y neveras, oh, Dios mío
La mayoría de los estadounidenses ahora tengo un smartphone. Si bien los teléfonos móviles son actualmente el nuevo tipo de dispositivo más común (y el factor de forma más limitante), no hace falta ser un futurista (o un adivino) para saber que los teléfonos inteligentes son solo el principio de nuestros problemas. Las tabletas son [a punto de superar a los PC en ventas](http://www.slideshare.net/bge20/2013-05-bea, slide 13). Los dispositivos portátiles abarcan una variedad de tamaños y resoluciones de pantalla, lo que nos obliga a averiguar cómo tomar las páginas web y adaptarlas a diferentes formatos.
Más allá de los teléfonos inteligentes y las tabletas, sabemos que seguiremos inventando nuevos dispositivos. Los televisores inteligentes pueden ser la próxima gran ola de nuevos dispositivos en el hogar (y no puede hablar del futuro sin mencionar el frigorífico con acceso a Internet, que se rumorea desde hace mucho tiempo, pero nunca del todo en horario estelar). Los dispositivos portátiles, como los relojes con internet o las Google Glass, ofrecen interfaces muy diferentes para interactuar con el contenido digital. En algún momento, las interfaces basadas en voz, como Siri o los sistemas de audio del coche, ofrecerán contenido sin una capa de presentación visual. ¿Quién sabe? La próxima innovación en el contenido web puede que sea algo que aún no se nos haya ocurrido.
Que piense que alguno de estos nuevos dispositivos es el futuro, una moda pasajera o un fracaso no evita la realidad del desafío al que nos enfrentamos al publicar contenido en estos nuevos formatos. Ni siquiera necesitamos predecir cuál de estas nuevas tecnologías captará la imaginación del público. Algunos fracasarán, pero no cabe duda de que otros lo lograrán. Sean cuales sean los nuevos dispositivos que se generalicen, tendremos que incluir nuestro contenido en ellos.
Publicar contenido en una variedad de dispositivos y plataformas es fundamentalmente diferente de la impresión. Esta ola de nuevos dispositivos conectados significa que es hora de que aceptemos que la Web no es solo un documento impreso glorificado. La forma en que pensamos sobre el contenido tiene que cambiar.
La página ha muerto, viva la parte
«La página» como contenedor es tan fundamental para nuestra forma de pensar sobre la lectura, que es difícil dejar de pensar en nuestro contenido de esa manera. En la Web, hemos reutilizado ese modelo y hemos tratado todo nuestro contenido (texto, pero también gráficos, vídeos y otros elementos interactivos) como si estuvieran «alojados» en una página determinada. Nuestros procesos editoriales y herramientas de gestión de contenido nos animan a tratar las páginas web como el modelo conocido de un documento impreso.
No tiene que dedicar demasiado tiempo a pensar en todos estos nuevos factores de forma y tipos de dispositivos para darse cuenta de que la sola idea de una página no es válida. El contenido se «emitirá» en muchas pantallas y presentaciones diferentes. La cantidad y el tipo de contenido adecuado para la pantalla de un ordenador no son los mismos que los que funcionarían mejor en un smartphone o un televisor inteligente. La forma en que se diseña, estiliza y presenta el contenido debe ser diferente en las diferentes plataformas.
El futuro de los dispositivos conectados es el contenido en «partes», no en páginas. Los objetos de contenido más pequeños y discretos pueden orientarse dinámicamente a plataformas específicas y ensamblarse en nuevos contenedores sobre la marcha. El contenido y la cantidad de contenido que aparecen en una pantalla o interfaz determinada se definirán mediante un conjunto de reglas, basadas en los metadatos. El contenido saldrá de la página y se «publicará» en muchos lugares diferentes.
Separar el contenido de la presentación
Cuando lo único que teníamos era un documento impreso (o una página web), era fácil salirnos con la suya mezclando la presentación y el estilo con el contenido. El problema es que las decisiones que se toman para una plataforma sobre el aspecto que debe tener algo no se traducen necesariamente cuando el contenido necesita publicarse en varias plataformas. Cualquiera que haya gestionado un flujo de trabajo de impresión a web sabe que las decisiones de estilo que se toman para la impresión hay que eliminarlas y, a continuación, volver a aplicarlas para que sean adecuadas para la web. Puede que nos hayamos salido con la nuestra cuando era solo impresión y web, pero no funcionará en el futuro.
Un mundo de dispositivos conectados significa que debemos empezar a imponer una mejor separación entre el contenido y la forma. Nuestro contenido no puede tener un marcado de presentación incorporado que estuviera destinado a una sola plataforma. En cambio, tenemos que asegurarnos de que las decisiones de estilo se tomen con metadatos semánticos independientes de la plataforma.
Es un problema de personas
Tenemos que cambiar nuestra forma de pensar acerca de nuestro proceso y flujo de trabajo. Los enfoques de desarrollo específicos, ya sea un diseño responsivo u otra técnica, son soluciones técnicas útiles, pero no resuelven el problema subyacente.
Como ocurre con todas las principales innovaciones tecnológicas, el meollo de este desafío es el lado humano del problema. Las personas que crean y publican contenido necesitan nuevas herramientas y nuevos enfoques que les ayuden a entender en qué se diferencia la publicación digital de la impresión. Nuestra tecnología de gestión de contenido y nuestro flujo de trabajo también deben adaptarse y evolucionar, de modo que los usuarios puedan imaginarse cómo se consumirá su contenido en diferentes dispositivos. Necesitamos nuevas formas de pensar en la publicación de contenido que deje claro a los creadores de contenido lo que significa que la web no es impresa.
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